전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
오피니언 외부칼럼

속보

더보기

[기고] AI시대, 외로움이라는 화두

기사입력 : 2023년10월30일 08:46

최종수정 : 2023년10월30일 11:05

하민회 이미지21대표(코가로보틱스 마케팅자문)

'분초를 다투며 사는 핵개인의 시대.'  한국 트렌드 2024를 꿰뚫는 정서는 치열하면서도 쓸쓸하다.

김난도 교수의 <코리아 트렌드 2024>에서는 첫 번째 키워드로 '분초(分秒)사회'를 꼽는다. 분초사회는 '시간의 가성비'가 중요해진 만큼 효율을 극대화하기 위해 여러 가지 일을 동시에 처리하고 N배속으로 콘텐츠를 돌려 볼 만큼 시간 아끼기에 최선을 다하는 사회를 지칭한다.

<시대예보: 핵개인의 시대>를 쓴 송길영 저자는 핵가족에서 더 쪼개진 핵개인으로 살아가는 시대가 왔다며 가족 간의 부양과 돌봄의 역할은 줄고 AI와 기술의 도움으로 개개인이 온전히 독립적인 삶을 사는 새로운 질서의 등장을 예견한다.

환경이 바뀌면 생활방식이 바뀌고 사람들의 생각도 변한다. 노인의 수가 청년을 추월하고 사회적관계의 디지털화가 보편화되었다. AI가 일상의 보조자로 등장했지만 경쟁은 더 치열 해졌고 사람들이 느끼는 고립감과 외로움은 점점 커지는 추세다.

하민회 이미지21 대표.

영국 경제학자 노리나 허츠는 〈고립의 시대〉에서 현대인의 외로움을 '혼자 있다고 느끼는 정서적 상태라 기보다 소외와 배제, 양극화와 정치적 극단주의에 내몰려 주변화되고 무력해진 느낌 혹은 자신의 자리를 빼앗긴 느낌'이라고 재정의한다.

예를 들어 동료들에 비해 내가 무능한 존재로 느껴지거나 아무도 내 목소리에 귀 기울여주지 않는 것 같은 절망, 간혹 미디어 속 인물에게 느끼는 경제적 박탈감 등이다.

그래서 외로움은 도시의 군중 속에 있을수록, 나이가 젊을수록, 그리고 더 많이 더 자주 온라인에 연결될수록 위력이 강해진다. 허츠는 외로움을 만드는 주범 중 하나로 SNS를 꼽는다. 주변 일에 대한 관심을 떨어뜨리고, 내면의 분노를 부추기고, '좋아요' 같은 가시적인 것에만 몰두하도록 만들기 때문이다.

AI도 외로움과 상관관계가 있다. 미국 조지아 공대 연구에 의하면 AI와 상호작용이 많은 직원일수록 외로움이나 불면증, 퇴근 후 음주 확률이 높았다. 미국, 대만, 인도네시아, 말레이시아에서 실시한 생활 및 행동변화에 관한 이 실험의 일관된 결과는 AI사용은 외로움과 상관관계가 있으며 동시에 AI 시스템을 사용해 격리하는 것은 정신적 또는 육체적 피해를 줄 수 있다는 위험성을 경고한다.

빠른 속도에서 오는 에너지 소진도 외로움을 부른다. '도둑맞은 집중력'의 저자 요한 하리는 현대 미국인들이 1950년대보다 훨씬 빨리 말하고 덜 잔다고 한다.

심지어 도시인들은 20년전보다 걸음을 10%나 더 빠르게 걷는다. 매년 유행의 최고조에 이르는 시간이 짧아지고 하락속도 역시 빨라진다. IT 기술의 발달에서 오는 부작용이다.

요한 하리는 파도처럼 밀려드는 정보를 빠른 속도로 흡수하려는 욕망은 마치 목이 마르다고 소방 호스에 입을 갖다 대는 것처럼 위험하다고 지적한다. 무한정 정보를 얻고 혜택을 보겠다는 생각은 착각일 뿐 사실은 탈진과 무력감을 부른다는 것이다.

경제 패러다임의 변화도 가속화의 한 요소다. 소유경제를 넘어 경험경제를 추구하면서 시간은 훨씬 예민한 기준이 되었다. 한정된 시간 내에 보다 많은 경험을 하려면 분초를 따져가며 시간을 허비하지 않아야 한다. 보고 싶고 봐야 할 콘텐츠가 이토록 많으니 N배속으로 볼 밖에.

분초를 따져가며 갓생을 사는 것도 좋다. 하지만 가속화된 삶의 방식이 지속되면 안정적으로 사색하고 자신을 반추하는 역량이 떨어질 수밖에 없다. 빠른 속도는 과다한 정보유입을 부르고 피로감을 느낀 뇌는 집중력을 잃고 단순한 사고와 즉각적인 반응 밖에 보이지 못하게 된다. 건강한 사고의 원천이 되는 여유를 잃게 만드는 셈이다.

고령자의 외로움 문제는 더 심각하다. 연령대가 높을수록 외로움 경험 비율이 높고 사회적 고립감도 크다. 단순히 감정문제로 끝나지 않고 우울증과 불안장애, 만성통증 등 병증을 유발하기도 한다. 사회가 고령화될수록 외로움 문제는 더 커질 수밖에 없다는 방증이다.

세계보건기구는 외로움으로 인한 경제적 손실을 연 1조 달러 규모로 추정했다. 외로움은 이제 국가적, 사회적 문제다. 2018년 세계 최초로 영국은 '외로움부 장관(Minister for Loneliness)'직을 신설했다. 일본 역시 코로나19 이후 자살하는 이들이 급증하면서 지난해 2월 '고독·고립 담당 장관'을 임명했다. 외로움이 각종 사고, 범죄, 자살률과 직결되므로 국가의 책임 아래 고독에 방치된 사람을 본격 지원하겠다는 것이다.

IT기술도 동원되고 있다. 최근 미국에서는 '외로움 솔루션' 스타트 업에 투자가 이어지고 있다. 고용주가 외로움으로 인해 연간 1540억달러의 손실 입고, 노인의 사회적 고립으로 연 67억달러를 초과한 메디케어(미국 노인 의료보험) 지출이 발생한다는 보고서도 나왔다.

장기적으로 외로움이 사회적 비용을 높이는 만큼 의미 있는 일도 하고 비용도 줄이는 솔루션을 제공하는 스타트 업에 투자하겠다는 것이다. 주로 외로움을 느낄 가능성이 높은 사람을 알고리즘으로 찾아내고 커뮤니티를 형성하거나 상호간 치료에 대한 정보를 공유할 수 있도록 돕는 등의 회사들이다. 과연 기술이 외로움을 해결할 수 있을지에 대한 회의적인 시각도 있지만 결과는 두고 볼 일이다.

초고령화, 핵개인, AI 시대로 접어들었다. 속도는 더 빨라지고 거쳐갈 정보량과 경험치도 현저하게 늘어날 것이다. 살핌, 돌봄에 대한 인식이 바뀌어야 한다. 분초사회를 숨가쁘게 살아야 하는 사람은 누구라도 외로움과 고립감에 고통받을 수 있다. 남의 일, 나와 관계없는 사회 일부의 이야기가 아니다. 정책적 제도적 지원도 필요하지만 자발적이고 개인적인 노력이 사회적으로 더 큰 효과를 발휘할 수도 있다.

연락이 뜸했던 지인에게 안부를 전하자. 가능하면 직접 만나 함께 차라도 마시길 권한다. 다른 이의 말에 귀를 기울여주고 대화를 나누는 건 미래의 나를 돌보는 일이기도 하다. "다름에 많이 노출될수록 인간은 더욱 다면적으로 성장한다" 살피고 돌보는 일이야 말로 인간을 인간 답게 만든다.

[서울=뉴스핌] 채명준 기자 = 공영장례 제단 모습 2022.12.02 mrnobody@newspim.com

◇하민회 이미지21대표(코가로보틱스 마케팅자문) =△경영 컨설턴트, AI전략전문가△ ㈜이미지21대표, 코가로보틱스 마케팅자문△경영학 박사 (HRD)△서울과학종합대학원 인공지능전략 석사△핀란드 ALTO 대학 MBA △상명대예술경영대학원 비주얼 저널리즘 석사 △한국외대 및 교육대학원 졸업 △경제지 및 전문지 칼럼니스트 △SERI CEO 이미지리더십 패널 △KBS, TBS, OBS, CBS 등 방송 패널 △YouTube <책사이> 진행 중 △저서: 쏘셜력 날개를 달다 (2016), 위미니지먼트로 경쟁하라(2008), 이미지리더십(2005), 포토에세이 바라나시 (2007) 등

[관련기사]

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
강선우, 여가부 장관 후보직 사퇴 [서울=뉴스핌] 박찬제 기자 = '갑질 의혹'이 제기된 강선우 여성가족부 장관 후보자가 "성찰하며 살아가겠다"며 후보직에서 자진 사퇴했다. 강 후보는 23일 자신의 페이스북을 통해 "그동안 저로 인해 마음 아프셨을 국민께 사죄의 말씀을 올린다"며 이같이 썼다. [서울=뉴스핌] 정일구 기자 = 강선우 여성가족부 장관 후보자가 14일 오전 서울 여의도 국회 여성가족위원회에서 열린 인사청문회에서 의원 질의에 답하고 있다. 2025.07.14 mironj19@newspim.com 그는 "저를 믿어주시고 기회를 주셨던 이재명 대통령께도 한없이 죄송한 마음 뿐"이라며 "함께 비를 맞아줬던 사랑하는 우리 민주당에게도 큰 부담을 지어드렸다"고 사과했다. 이어 "지금 이 순간까지도 진심 한 켠 내어 응원해 주시고 아껴주시는 모든 분들의 마음 마음, 귀하게 간직하겠다"며 "많이 부족하지만, 모든 것을 쏟아부어 잘 해 보고 싶었다. 그러나, 여기까지였던 것 같다"고 했다. 앞서 더불어민주당 8·2 전당대회 당대표 선거에 출마한 박찬대 후보는 이날 강 후보의 자진 사퇴를 촉구하기도 했다. 박 후보는 "이재명 정부의 성공을 위해 어렵고 힘들지만 결정해야 한다"며 "스스로 결단을 내리시라"고 했다. 그는 "동료 의원이자 내란의 밤 사선을 함께 넘었던 동지로서 아프지만, 누군가는 말해야 하기에 나선다"며 "이제 우리는 민심을 담아 한 발자국 더 나아가야 한다. 깊이 헤아려 달라"고 했다. 강 후보는 보좌진에 대한 갑질 의혹과 코로나19 팬데믹 시절 직위를 이용해 보호자 면회를 하는 등 병원 갑질 의혹을 받고 있다. 또 자신의 지역구 민원을 해결하지 못했다는 이유로 문재인 정부 시절 정영애 전 여성가족부 장관에게 화를 내며 예산을 삭감했다는 갑질 의혹을 받는다. pcjay@newspim.com 2025-07-23 15:57
사진
블랙핑크, 美 빌보드글로벌200 1위 [서울=뉴스핌] 오광수 문화전문기자 = 블랙핑크가 글로벌 톱 클래스임을 증명하면서 미국 빌보드 메인 차트 정상을 꿰찼다고 YG엔터테인먼트가 22일 밝혔다. [서울=뉴스핌] 오광수 문화전문기자 = 블랙핑크. [사진 = YG엔터테인먼트]  2025.07.22 oks34@newspim.com 미국 빌보드가 SNS를 통해 먼저 공개한 최신 차트에 따르면 블랙핑크의 '뛰어(JUMP)'는 빌보드 글로벌 200과 빌보드 글로벌(Billboard Global Excl. U.S.) 차트에서 나란히 1위에 올랐다. 이로써 블랙핑크는 빌보드 글로벌 200에서 세 번째, 빌보드 글로벌에서 네 번째 1위를 차지하며 두 개 차트에서 동시에 K팝 걸그룹 최초·최다 기록을 쓰게 됐다. 또한 빌보드 글로벌 200에서는 스트리밍 1억 2300만 회로 올해 전 세계 여성 아티스트 발매곡 중 최고 수치를 달성했다. 특히 빌보드 핫 100에서는 28위에 안착해 주목된다. 앞서 'Ice Cream', 'Pink Venom', 'Shut Down', 'How You Like That', 'Kill This Love', 'DDU-DU DDU-DU', 'Lovesick Girls', 'Sour Candy', 'Kiss and Make Up'이 차트인에 성공했던 바. 이는 팀 발매곡만으로 세운 K팝 여성 아티스트 최다(10곡) 진입 신기록이다. 빌보드뿐 아니라 각종 글로벌 차트에서도 반향이 크다. 블랙핑크는 '뛰어(JUMP)'로 스포티파이 위클리 톱 송 글로벌 차트에서 K팝 그룹 최다 1위 곡 보유라는 신기록을 썼으며, 영국 오피셜 차트에는 자체 최고 순위인 18위로 첫 진입하는 등 주류 팝 시장에서 막강한 존재감을 과시 중이다. 유튜브에서도 독보적인 영향력을 떨치고 있다. '뛰어(JUMP)' 뮤직비디오는 지난 11일 공개 이후 8일 연속 글로벌 유튜브 일간 인기 뮤직비디오 최정상을 지킨 데 이어 주간 차트에서도 1위로 직행했으며, 조회수는 8800만 회를 훌쩍 넘어 1억 뷰 돌파를 눈앞에 뒀다. <빌보드 핫 100, 빌보드 글로벌 200 어떻게 다른가?> '빌보드 핫 100'은 미국 내 종합 싱글 차트로 가장 권위 있는 차트다. 글로벌 차트보다 권위 있는 이유는 미국 내 '라디오 방송 집계'가 포함되기 때문이다. 글로벌 차트는 성격상 라디오 집계는 불가능해서 스트리밍과 판매가 핵심이지만 '빌보드 핫 100'은 인기도를 가늠하는 라디오 집계가 핵심이다. 빌보드가 집계하는 라디오 방송국의 수만 1,200여 개가 넘는다. 이에 비해 '빌보드 글로벌 200'은 스트리밍이 포함된 차트여서 팬덤의 움직임에 의해 순위가 요동치는 경우가 많다.  oks34@newspim.com 2025-07-22 12:26
안다쇼핑
Top으로 이동