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글로벌 '모바일 메신저 대전(大戰)'..돈 버는 관건은?

기사입력 : 2014년06월16일 10:33

최종수정 : 1970년01월01일 09:00

페이스북-카톡-라인 등 결제서비스-유료화에 주력

[뉴스핌=김윤경 국제전문기자]  모바일 메신저 대전(大戰)이 점점 더 열기를 더하고 있다. 

카카오톡과 라인(Line) 등 모바일 메신저 사업체들은 물론, 전자상거래 업체 일본의 라쿠텐, 중국의 알리바바, 세계 최대 소셜네트워크서비스(SNS) 업체 페이스북까지 모바일 메신저 시장에서 강자가 되기 위한 작업에 한창이다.

모바일 메신저가 모바일 세상에서 '차기 돈맥'이 될 것이란 가능성이 사실이 되려면 우선 이걸 통한 거래와 결제가 가능해야 한다. 더 멀리 본다면 사물인터넷(IoT) 플랫폼이 될 수 있도록 키워야 한다.

◇ 모바일 메신저, '모바일 시대의 포털'

모바일 메신저는 스마트폰이나 태블릿PC 같은 스마트 단말기에 애플리케이션(앱)을 다운로드받아야 하고 같은 서비스 이용자들끼리만 메시지를 주고받을 수 있는 것이 보편적이다.

애플의 아이메시지(iMessage)와 RIM의 블랙베리 메신저(BBM)처럼 특정 운영체제(OS)에서만 구동되는 것이 아니라 보편적으로 가능한 모바일 메신저 사용자가 폭발적으로 늘고 있다. 우리나라에선 카카오톡이 전체 스마트폰 사용자의 거의 90%를 쓰고 있을 정도며, 중화권에선 텐센트(Tencent)가 지난 2011년 1월 내놓은 위챗(WeChat)이, 일본과 동남아시아 지역으로 확장하면 라인이 강자이다.

페이스북도 모바일 메신저 사업에 사활을 걸고 있다.이모티콘 등은 아직까지 무료로 제공되고 있다.(출처=인사이드페이스북닷컴)
페이스북도 당연히 모바일 메신저 강화에 마음이 바쁘지 않을 수 없다. 왓츠앱(WhatsApp) 인수에 190억달러(약 20조원)나 되는 돈을 쓴 것도 이해가 된다. 지난주엔 전자결제업체 페이팔 최고경영자(CEO)였던 데이비드 마커스를 메신저 서비스 사업 부문을 이끌도록 하기 위해 영입하기도 했다. 왓츠앱도 마커스가 총괄할 것으로 예상된다.

페이스북은 미국에선 이미 48개주에서 화폐서비스(MSB) 허가를 받아놓았다. 모바일 메신저를 통해 화폐를 교환할 수 있고 원할 경우 송금도 할 수 있는 허가를 받은 것. 유럽에선 아직 소문만 무성하지 구체적인 움직임은 공개되지 않고 있다.

페이스북은 이미 유사한 서비스를 시작했지만 실패한 경험이 있다. 페이스북 크레딧 서비스(facebook credits service)가 그것. 페이스북 플랫폼의 게임이나 앱에서 가상의 아이템을 구입하는 데 사용할 수 있는 가상의 통화였다. 포브스는 전자결제 업체에서의 풍부한 경험을 바탕을 마커스가 페이스북의 모바일 메신저 결제 기능을 부활, 발전시킬 수 있을 것으로 전망했다.

현재 베이징의 대형 백화점에서 위챗에 충전해 놓은 가상화폐로 결제할 수 있다. 카톡도 다음에 흡수합병된 이후 소액 송금 및 결제 서비스 개시에 한층 박차를 가할 것으로 보인다.

◇ 전자결제 및 IoT 플랫폼으로 나가야 '발전'

정보통신정책연구원에 따르면 아직까지는 '요금이 무료'라는 것이 모바일 메신저 인기의 최대 매력이다.

그러나 앞으로 돈을 벌 수 있으려면, 그래서 사업의 영속성을 획득할 수 있으려면 PC-인터넷 시대의 포털이 했던 역할을 이어받아야 한다는 지적이다. 즉 모바일 시대가 본격화되면서 모바일 메신저가 전자상거래와 금융, 결제 등의 기능을 제공하면서 모바일 세상으로의 '관문' 역할을 해야 하고, 아직까지는 상대적으로 미약하지만 검색, 나아가 원격 진료나 사물인터넷(IoT) 등의 플랫폼이 되어야 한다는 것.

라인(Line)의 지난해 매출 가운데 약 30%는 유료 스티커 판매를 통해 올렸다.(출처=블룸버그)
모바일 메신저를 통해 전자화폐를 포함한 '돈 거래'가 이뤄져야 하고, 라인처럼 디지털 스티커 판매를 하는 것도 관건이 될 것이라고 포브스는 분석했다. 라인의 지난해 매출 가운데 유료 스티커가 약 20%(7000만달러)를 차지하고 있다. 

또한 모바일 결제기능 '라인코인(LINE Coin)'도 가지를 넓혀나가며 매출에 기여하고 있다. 게임이나 전자책, 음악 등의 콘텐츠 구입에 쓰이고 있는데 라인은 유료 콘텐츠를 계속해서 늘려나갈 계획이다.

포브스는 페이스북이 이미 레고, 영화 '데스피커블 미(Despicable Me)' 등과 손잡고 일부 스티커 판매를 해보았고 앞으로는 광고와 더불어 페이스북을 통해 모양이 있는 물품을 판매하는 서비스로 이어질 수도 있을 것이라고 예상했다. 페이스북이 앞으로 일종의 '원스톱 커뮤니케이션 샵(one-stop communication shop)'이 될 수도 있는데, 왓츠앱을 통한 메시징 서비스에서부터 사진공유 인스타그램, 가상현실(VR) 오큘러스 리프트 등이 여기에 다 활용될 것이란 설명이다.

페이스북 매출 추이. 지난해 4분기에는 전체 25억8500만달러 가운데 광고를 통해 23억4400만달러를 올렸다. 아직 결제 등 다른 서비스를 통한 매출은 미미하다.(출처=포브스)

[뉴스핌 Newspim] 김윤경 국제전문기자 (s914@newspim.com)

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"尹 기자회견 대국민 사과 미흡" 71.2% [서울=뉴스핌] 이바름 기자 = 국민 10명 중 7명은 윤석열 대통령의 대국민 사과가 미흡하다고 생각하는 것으로 나타났다. 종합뉴스통신사 뉴스핌 의뢰로 여론조사 전문기관 미디어리서치가 지난 11일~12일 이틀간 전국 만 18세 이상 남녀 1002명을 대상으로 진행한 ARS 조사 결과 윤 대통령의 대국민 사과에 대해 '미흡했다(매우 미흡+다소 미흡)'고 응답한 비율이 71.2%로 집계됐다. '진정성 있다(다소 진정성+ 매우 진정성)'고 답변한 비율은 26.4%, '잘모름'은 2.4%로 나타났다.   '윤 대통령의 사과가 미흡했다'는 남녀 모두에서 과반을 넘었다. 남성은 64.9%, 여성은 62.9%가 '매우 미흡했다'고 답변했다. '다소 미흡했다'는 각각 8.3%, 6.2%였다. 남성 71.2%, 여성 69.1%가 윤 대통령 사과에 대해 '미흡했다'는 인식을 같이 하고 있는 셈이다. 연령별로 보면 1020세대와 40대가 특히 부정적으로 인식했다. 40대는 87.2%가 '미흡했다'고 답변했다. 구체적으로 '매우 미흡'이 81.0%, '다소 미흡'이 6.2%였다. '진정성 있다'는 12.3%로 '다소 진정성 있다'는 5.6%, '매우 진정성 있다'는 6.8%였다. '잘모름'은 0.5%였다. 만 18세~29세도 84.8%가 '미흡했다'고 응답했다. '매우 미흡'이 78.8%, '다소 미흡'이 6.0%로 나타났다. '진정성 있다'는 14.3%로 '다소 진정성 있다'가 2.4%, '매우 진정성 있다'는 11.9%였다. '잘모름'은 0.9%였다. 50대는 '미흡했다'가 75.2%(매우 미흡 69.6%, 다소 미흡 5.5%), '진정성 있다'는 23.5%(다소 진정성 7.0%, 매우 진정성 16.5%)로 조사됐다. '잘모름'은 1.3%였다. 30대는 '미흡했다' 68.2%(매우 미흡 62.2%, 다소 미흡 5.9%), '진정성 있다' 24.3%(다소 진정성 6.9%, 매우 진정성 17.5%), 잘모름 7.5%로 나타났다. 60대는 '미흡했다' 60.2%(매우 미흡 52.0%, 다소 미흡 8.1%), '진정성 있다' 38.4%(다소 진정성 17.7%, 매우 진정성 20.8%), '잘모름' 1.4%였다. 전 연령대에서 유일하게 70대 이상만 '진정성 있다'가 48.9%(다소 진정성 23.7%, 매우 진정성 25.3%)로, '미흡했다'고 응답한 46.9%(매우 미흡 34.4%, 다소 미흡 12.6%)를 앞질렀다. 지역별로는 광주·전남·전북이 '미흡했다'가 80.1%(매우 미흡 69.8%, 다소 미흡 10.3%)로 가장 많았다. '진정성 있다'는 16.5%(다소 진정성 7.1%, 매우 진정성 9.4%), '잘모름'은 3.4%였다. 다음으로 경기·인천은 '미흡했다' 74.8%(매우 미흡 69.3%, 다소 미흡 5.5%), '진정성 있다' 25.5%(다소 진정성 8.7%, 매우 진정성 15.8%), '잘모름' 0.7%였다. 서울은 '미흡했다' 74.2%(매우 미흡 64.3%, 다소 미흡 9.9%), '진정성 있다' 24.9%(다소 진정성 7.0, 매우 진정성 17.9%), '잘모름' 0.9%였다. 강원·제주는 '미흡했다' 71.0%(매우 미흡 66.2%, 다소 미흡 4.8%), '진정성 있다' 23.3%(다소 진정성 16.2%, 매우 진정성 7.1%), '잘모름' 5.7%로 나타났다. 부산·울산·경남은 '미흡했다' 65.9%(매우 미흡 55.4%, 다소 미흡 10.5%), '진정성 있다' 30.7%(다소 진정성 12.4%, 매우 진정성 18.3%), '잘모름' 3.4%였다. 대전·충청·세종은 '미흡했다' 64.7%(매우 미흡 61.0%, 다소 미흡 3.6%), '진정성 있다' 28.0%(다소 진정성 12.9%, 매우 진정성 15.1%), '잘모름' 7.3%로 조사됐다. 대구·경북은 '미흡했다' 59.4%(매우 미흡 54.6% 다소 미흡 4.8%), '진정성 있다' 38.5%(다소 진정성 15.8%, 매우 진정성 22.8%), '잘모름' 2.1%로 가장 낮았다. 지지정당별로는 여당을 제외하고 모두가 부정적인 답변이 많았다. 더불어민주당 지지자들은 윤 대통령의 사과가 '미흡했다'고 응답한 비율이 95.1%에 달했다. 이중 '매우 미흡'은 91.9%, '다소 미흡'은 3.1%였다. '진정성 있다'고 답변한 비율은 4.5%(다소 진정성 1.3%, 매우 진정성 3.2%)에 불과했다. '잘모름'은 0.4%였다. 반대로 국민의힘 지지자들은 62.6%가 '진정성 있다'고 대답했다. '다소 진정성이 있었다'는 26.1%, '매우 진정성이 있었다'가 36.7%로 집계됐다. '미흡했다'는 35.4%(매우 미흡 22.9%, 다소 미흡 12.4%), '잘모름'은 1.9%였다. 조국혁신당 지지자들은 '미흡했다' 95.8%(매우 미흡 94.7%, 다소 미흡 1.1%), '진정성 있다' 4.2%(다소 진정성 1.1%, 매우 진정성 3.1%)였다. 개혁신당은 '미흡했다' 90.0%(매우 미흡 77.9%, 다소 미흡 12.1%), '진정성 있다' 8.3%(다소 진정성 3.4%, 매우 진정성 4.9%), '잘모름' 1.7%였다. 진보당은 '미흡했다' 70.1%(매우 미흡 65.1%, 다소 미흡 5.0%), '진정성 있다' 29.9%(다소 진정성 2.3%, 매우 진정성 27.6%)로 조사됐다. 무당층은 '미흡했다' 78.6%(매우 미흡 71.3%, 다소 미흡 7.3%), '진정성 있다' 9.4%(다소 진정성 6.0%, 매우 진정성 3.4%), '잘모름' 12.0%였다. 국정지지별로는 '잘못하고 있다'는 응답자 중 94.8%가 '미흡했다'고 답변했다. '매우 미흡'이 87.9%, '다소 미흡'이 6.9%였다. '진정성 있다'는 3.1%(다소 진정성 2.0%, 매우 진정성 1.1%), 잘모름은 2.1%였다. 국정을 '잘 하고 있다' 응답자 중에서는 89.2%가 '진정성 있다'고 대답했다. '다소 진정성'은 32.5%, '매우 진정성'은 56.7%로 나타났다. '미흡했다'는 9.5%(매우 미흡 2.5%, 다소 미흡 7.0%), '잘모름'은 1.3%였다. 김대은 미디어리서치 대표는 "윤석열 대통령이 대국민담화 및 기자회견은 '끝장 회견'을 예고한 것과는 달리 국민이 원하는 '속 시원한' 대답은 나오지 않았다"며 "윤 대통령의 이날 답변은 대체로 두루뭉술하고 포괄적이었다"고 평가했다. 이어 "국민 앞에 고개는 숙였지만 정작 실제 답변에선 김건희 여사를 적극 두둔해 대국민사과 효과를 '반감'시켰다는 지적과 함께 문제 인식과 처방 모두에서 '국민 눈높이'에 크게 미흡 하다보니 이번에 조사한 대통령 국정지지율과 거의 비슷하게 나왔다"고 분석했다. 이번 여론조사는 성·연령·지역별 인구비례 할당 추출 방식으로 추출된 표본을 구조화된 설문지를 이용한 무선(100%) ARS 전화조사 방식으로 실시했으며 응답률은 3.6%, 신뢰수준은 95%, 표본 오차는 ±3.1%p다. 통계보정은 2024년 1월말 행정안전부 주민등록 인구통계를 기준으로 성별 연령별 지역별 가중 값을 부여(셀가중)했다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다. right@newspim.com 2024-11-14 06:00
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尹지지율 26.9%…'기자회견 효과 보수결집' [서울=뉴스핌] 박성준 기자 = 윤석열 대통령의 지지율이 20%대 중후반을 기록했다는 여론조사 결과가 14일 발표됐다. 종합뉴스통신사 뉴스핌 의뢰로 여론조사 전문업체 미디어리서치가 지난 11일~12일 이틀간 전국 만 18세 이상 남녀 1002명에게 물은 결과 윤 대통령의 국정운영에 대한 긍정평가는 26.9%로 집계됐다. 부정평가는 71.5%로 나타났다. '잘 모름'에 답한 비율은 1.6%다. 긍정평가(26.9%)는 지난 조사와 달라지지 않았고 부정평가는 0.4%포인트(p) 하락했다. 긍정평가와 부정평가 간 격차는 44.6%p다. 연령별로 보면 40대에서 긍정평가와 부정평가 격차가 극명하게 드러났다. 만 18세~29세에서 '잘함'은 17.1% '잘 못함' 81.1%였고, 30대에서는 '잘함' 21.3% '잘 못함' 77.2%였다. 40대는 '잘함' 10.8% '잘 못함' 88.3%, 50대는 '잘함' 24.2% '잘 못함' 75.4%로 집계됐다. 60대는 '잘함' 40.7% '잘 못함' 56.9%였고, 70대 이상에서는 '잘함' 50.8% '잘 못함' 46.2%로 집계됐다. 지역별로는 서울 '잘함' 23.6%, '잘 못함'은 73.8%로 집계됐다. 경기·인천 '잘함' 24.3% '잘 못함' 74.8%, 대전·충청·세종 '잘함' 27.3% '잘 못함' 72.1%, 강원·제주 '잘함' 14.8% '잘 못함' 74.8%로 조사됐다. 부산·울산·경남 '잘함' 33.3% '잘 못함' 65.0%, 대구·경북은 '잘함' 42.1% '잘 못함' 55.9%로 집계됐다. 전남·광주·전북은 '잘함' 18.3% '잘 못함' 79.9%로 나타났다. 성별로도 남녀 모두 부정평가가 우세했다. 남성은 '잘함' 26.2% '잘 못함' 72.6%, 여성은 '잘함' 27.6% '잘 못함' 70.4%였다. 김대은 미디어리서치 대표는 "기자회견에서 김건희 여사 관련 의혹에 대해 제대로 된 해명 대신 감싸기에만 급급했고, 명태균 씨 논란에 대한 해명도 제대로 되지 않아 결과적으로 불신만 더 키운 꼴이 됐다"며 "하지만 60-70대 이상과 영남권 등 전통적인 지지층에서는 탄핵 등의 위기감이 높아져 지지율이 오히려 상승했다"고 해석했다. 그러면서 "며칠 전 미국 대선에서 트럼프 전 대통령이 당선되면서 안보와 경제 등 위기감 고조로 보수층이 결집하며 추가적인 지지율 추락을 막을 수 있었다"고 덧붙였다. 차재권 부경대 정치외교학과 교수는 "기자회견에 대해 긍정평가와 부정평가가 동시에 존재한다"며 "형식적으로나마 기자회견을 하고 사과를 했다는 점에서 만족하는 보수 지지층이 있다"고 말했다. 이어 "지지율 자체는 큰 변동이 없지만 (이번 기자회견 때문에) 부정평가한 사람들이 나중에라도 다시 긍정평가할 가능성이 더 낮아졌다"이라며 "앞으로 지지율이 개선될 가능성은 거의 없다"고 분석했다. 이번 여론조사는 성·연령·지역별 인구비례 할당 추출 방식으로 추출된 표본을 구조화된 설문지를 이용한 무선(100%) ARS 전화조사 방식으로 실시했으며 응답률은 3.6%, 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±3.1%p다. 통계보정은 2024년 1월말 행정안전부 주민등록 인구통계를 기준으로 성별 연령별 지역별 가중 값을 부여(셀가중)했다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다. parksj@newspim.com 2024-11-14 06:00
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