"업체간 협력으로 부족한 것 채워야 소비자 만족 높아져"
[라스베이거스(미국)=뉴스핌] 백진엽 기자 = 김현석 삼성전자 대표이사 사장이 인공지능(AI) 시대에서 중요한 것은 소비자에게 더 나은 삶을 제공하는 것이고, 이를 위해서는 기업간 협력이 불가피하다고 강조했다.
삼성전자 김현석 대표이사(사장, 왼쪽)와 한종희 영상디스플레이사업부장(사장)이 7일(현지시간) 미국 라스베이거스에서 CES 2019 개막에 앞서 기자 간담회를 열고, 2019년 CE부문 사업전략을 설명하고 있다. [사진=삼성전자] |
김 사장은 지난 7일(현지시간) 미국 라스베이거스에서 CES 2019 개막에 앞서 기자 간담회를 열고, AI·5G 등의 기술 발전으로 급격한 변화를 맞고 있는 시대에 업계 리더로서 가진 비전을 밝혔다.
김 사장은 "창립 50주년을 맞은 삼성전자가 초일류 100년 기업으로 도약하기 위해 새로운 각오로 임하고 있다"며 "삼성전자는 △IoT 기술이 적용된 기기 △5G를 통한 연결성 △'빅스비'를 중심으로 한 AI 등을 모두 보유하고 있는 유일한 기업으로 앞으로 소비자들의 일상을 풍요롭게 하고 업계 전반의 혁신을 주도하는데 박차를 가하겠다"고 말했다.
아마존, 구글 등과의 AI 분야 협력으로 빅스비(삼성전자의 인공지능 솔루션)의 영향이 약해지는 것 아니냐는 우려에 대해서는 "오해하는 분들이 많다"고 답했다. 그는 "두세가지 협력 모델이 있는데 AI로 제공하는 정보에 대한 협력이 있고, AI와 가전기기 간의 협력이 있다"고 설명했다.
첫번째의 경우 '빅스비'를 통해 무언가를 물었을 때 단지 빅스비에만 있는 내용이 아니라 부족할 경우 협력업체들의 정보까지 찾아서 소비자에게 제공된다. 소비자 입장에서는 보다 방대한 데이터베이스에서 필요한 정보를 얻을 수 있다.
두번째는 가령 TV는 삼성 제품이고 AI 스피커는 아마존의 알렉사일 경우, 삼성과 아마존의 협업으로 알렉사로 삼성 TV를 제어할 수 있게 되는 것이다. 이 역시 소비자 입장에서는 가치가 늘어나게 된다..
김 사장은 "모든 것이 완벽한 기업은 없다"며 "과거처럼 협력없이 가는 상황을 소비자들이 그냥 두지는 않을 것"이라고 말했다.
이와 함께 작년 4분기에 첫 출시한 'QLED 8K'에 대한 기대감을 나타냈다. 삼성전자는 'QLED 8K' 출시 이후 많은 콘텐츠 제작사들로부터 기술 협력을 요청 받고 있다. 또 파나소닉, 하이센스 등 다른 TV 제조사들과 함께 8K 협의체를 결성해 기술 표준화와 확산을 위해 협업하기로 했다.
김 사장은 "초대형 TV 트렌드가 확산되는 가운데 기존 기술의 한계를 극복해 주는 AI 기술·파트너들과의 협업은 8K 시장을 성장시키는 촉진제가 될 것"이라며 "삼성전자는 소비자들이 TV에 기대하는 모든 가치를 만족시키는데 최선을 다하겠다"고 강조했다.
TV 기술 발전에 대해 "16K가 나오지 않는다고 단언할 수 없다"며 "소비자들이 원하고 가격적인 메리트가 있다면 제품화는 자연스럽게 따라 올 것"이라고 말했다. 이어 LG전자가 이번 CES에서 공개한 롤러블 디스플레이와 관련해 "모든 제품화의 관건은 가격 적정성과 시장의 수요"라며 "필요하다면 갈 수도 있지만 아직은"이라고 답했다.
이와 함께 변하는 라이프스타일 트렌드의 반영을 중요한 사안으로 꼽았다. 삼성전자는 소비의 중심축으로 성장하고 있는 밀레니얼 세대의 중요성을 강조하며, 제품 혁신의 핵심 요소 중 하나로 라이프스타일 트렌드 반영을 꼽아왔다.
1000여개의 그림 또는 사진을 액자처럼 보여주는 '더 프레임', TV 자체로 조형물 같은 '세리프 TV' 등이 삼성전자의 대표적 라이프스타일 제품이다.
김 사장은 "소비자 개별 취향과 주거공간, 생애주기에 따라 소비자가 직접 변화를 줄 수 있는 맞춤형 가전제품을 상반기에 선보일 예정"이라고 밝혔다.
jinebito@newspim.com