전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업

속보

더보기

"돈벌이 파워블로거는 가라" 네이버ㆍ카카오, 진성 리뷰 서비스 

기사입력 : 2016년06월28일 13:38

최종수정 : 2016년06월28일 13:38

※ 본문 글자 크기 조정

  • 더 작게
  • 작게
  • 보통
  • 크게
  • 더 크게

※ 번역할 언어 선택

진짜 후기만 따지는 '증거중독' 시대 새로운 소비 트렌드 겨냥 

[뉴스핌=이수경 기자] #주말마다 남자친구와 맛집을 즐겨찾는 직장인 김미정(30세)씨는 최근 네이버 모바일 맛집 검색 서비스만 이용하고 있다. 네이버페이로 예약한 사용자들만 남길 수 있는 리뷰와 평점을 볼 수 있어서다. 광고 협찬을 받거나 마케팅 수단으로 변질된 블로그나 SNS(소셜네트워크서비스)보다는 신뢰도가 높다는 판단이다. 

또 동네 미용실만 고집하던 김씨는 최근 카카오헤어샵을 통해 알게된 회사 주변 미용실을 다니기 시작했다. 헤어 디자이너의 시술 사진과 실제 방문자들의 평점을 보고 미용실을 택한 것이다. 

이처럼 증거에 중독된 소비자들을 충족시키기 위해 실제로 제품이나 서비스를 결제한 사용자 리뷰만 보여주려는 업체들의 노력이 이어지고 있다.

28일 카카오에 따르면 '카카오헤어샵'은 실제 시술받은 고객만 리뷰와 평점을 남길 수 있도록 운영될 예정이다.

내달 정식 서비스되는 카카오헤어샵은 카카오톡의 '더보기'를 통해 이용할 수 있는 모바일 헤어샵 검색 및 예약 서비스다.

카카오 관계자는 "실제 방문 고객만 리뷰와 평점을 달 수 있게 함으로써 상업적 리뷰나 경쟁업체의 랭킹 어뷰징 등을 방지할 수 있다"며 "이용자들이 가장 솔직하고 신뢰할 수 있는 리뷰를 확인할 수 있는 장을 마련하는 것이 목적"이라고 말했다.

카카오헤어샵 비공개베타테스트(CBT) 참가자를 대상으로 집단 심층면접을 진행한 결과, 블로그나 카페글을 믿지 않는다고 답한 사례가 많은 것으로 알려졌다. 반면, 카카오헤어샵에서는 리뷰와 디자이너의 작업 포트폴리오를 보고 선택할 수 있다는 측면에서 사용자 반응이 좋았다는 설명이다.

이와 더불어 카카오는 서비스 운영자가 항시 모니터링하며 상업성, 홍보성, 명예훼손 등의 스팸글을 필터링한다는 방침이다.

네이버 플레이스(왼쪽)와 쉐어앳(오른쪽) 모두 예약 또는 결제 이용자만 리뷰를 달 수 있는 시스템이다. 쉐어앳은 결제 데이터를 기반으로 인기 메뉴 리스트를 보여준다. <사진=각 서비스 캡처>

네이버 또한 '플레이스'에서 네이버페이로 예약해서 방문한 사람들만 작성하는 '예악자 한줄평'은 리뷰(블로그, 카페) 콘텐츠보다 상단에 배치하고 있다. 플레이스는 이용자가 '홍대 맛집', '신촌 맛집' 등 [지역명+키워드]로 검색하면 해당 지역의 상점을 보여주는 모바일 검색 서비스다.

블로그 리뷰와 인스타그램 사진 데이터를 기반으로 맛집 정보를 제공하는 여타 다른 서비스와는 달리, 판매시점 정보관리시스템(POS)에서 이뤄지는 결제 정보를 활용하는 서비스도 있다. '쉐어앳'은 오프라인 매장에서 일어나는 실시간 결제 데이터에 기반해 매장과 메뉴를 추천해준다.

김천식 쉐어앳 대표는 "고객에게는 객관적인 매장 정보와 오프라인 모바일 결제 경험을 제공하고, 가맹점에는 고객의 결제를 통한 자동 홍보 및 고객관리 서비스를 제공하고자 한다"며 "결제 데이터를 활용하는 기업으로부터 나온 수익을 가맹점 수수료 인하와 고객 혜택으로 돌려주는 에코시스템이 회사의 비전"라고 밝혔다.

진성(거짓없는) 리뷰와 후기를 제공하려는 업체들의 배경에는 합리적인 소비를 위해 브랜드와 제품에 대한 믿을 만한 정보를 보고나서 구매를 결정하는 소비 트렌드인 '증거 중독’과 관계가 깊다. 꼼수 마케팅이 범람하는 가운데 상품을 직접 이용해본 다른 사용자들의 평가를 중요시하는 소비자가 더욱 늘어날 것이라는 전망이다.

실제로 소비자들은 SNS가 홍보의 수단으로 변질되는 것에 대해 피로감을 호소하고 있다. 방문자수나 구독자수를 늘려 광고 협찬을 받으려는 사람들을 일컫는 '블로거지(블로거+거지)' 또는 '인스타거지(인스타그램+거지)'라는 신조어가 생길 정도다. 대가성 게시물과 광고가 넘쳐나면서 정확한 정보보다는 광고주 의도대로 왜곡된 정보를 담아내는 행위를 비난하고 있는 셈이다.

제품의 판매 촉진을 위해 바이럴 마케팅 아르바이트생을 고용해 상품 구매 후기를 허위로 작성하는 경우도 있다. 실제로 지난해 공정거래위원회는 소비자의 사용 후기로 가장한 광고성 글을 작성한 기업(한국 P&G)에 1억800만원의 과징금 처분을 내린 바 있다. 불합리한 마케팅 행위로 소비자는 유통시장 자체를 불신하는 상황이다.

업계 관계자는 "이용자는 상업 블로그, 상업 댓글, 상업리 뷰라고 인식하고 있는 것이 현실"이라며 "매월 수 십만원~수 백만원의 비용을 마케팅에 투자하는 중소업체에서 마케팅 효과를 회의적으로 바라보는 가운데 진성 이용자만 남기는 후기가 건전하고 지속 가능한 유통 및 서비스 환경에 도움이 되길 기대한다"고 말했다. 

 

[뉴스핌 Newspim] 이수경 기자 (sophie@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
광복군, 일본군 무장해제 "항복사실 모르느냐? 변상문의 '화랑담배'는 6·25전쟁 이야기이다. 6·25전쟁 때 희생된 모든 분에게 감사드리고, 그 위대한 희생을 기리기 위해 제목을 '화랑담배'로 정했다. 우리는 그들에게 전의(戰意)가 없는 것을 보이기 위해 기관단총을 모두 어깨에 걸쳤다. 그러고도 만일을 위해서 각각 산개하면서 뛰어내리기 시작했다. 드디어 내 차례가 왔다. 몸을 날렸다. 아. 그때 그 바람 냄새, 그 공기의 열기, 아른대는 포플러의 아지랑이, 그리고는 아무것도 순간적이었지만 보이지 아니했다. 그러나 어쩐 일인가? 우리 주변엔 돌격 태세에 착검한 일본군이 포위하고 있었다. 워커 구두 밑의 여의도 모래가 발을 구르게 했다. 코끼리 콧대 같은 고무관을 제독총에 연결한 험상궂은 방독면을 뒤집어쓴 일본군이 차차 비행기를 중심으로 원거리 포위망을 좁혀오고 있었다. 너무나도 위험한 상황이었다. 이것이 그리던 조국 땅을 밟고 처음 맞은 분위기였다. 동지들은 눈빛을 무섭게 빛내면서 사주경계를 했다. 그러나 아직 기관단총을 거머쥐지는 아니했다. 여의도의 공기가 움직이지 않는 고체처럼 조여들어 왔다. 뿐만 아니었다. 타고 온 C46형 수송기로부터 한 50여m 떨어진 곳의 격납고 앞에는 실히 1개 중대나 되는 군인들이 일본도를 뽑아 든 한 장교에게 인솔되어 정렬해 있었다. 그 앞에는 고급장교인 듯한 자들이 한 줄 또 섰고, 장군 몇 명도 있는 듯했다. 그러나 무엇보다도 8월 18일 한낮의 그 뜨거운 여의도 열기가 우리를 더욱 긴장시켰다. 격납고 뒤에까지 무장한 군인이 대기하고 있었다. 중형전차의 기관포도 이쪽을 향하고 있었다. 환호하는 광복군. [사진= 국사편찬위원회] 비행장 아스팔트 위엔 한여름의 복사열이 그 위기의 긴장처럼 이글대고 있었다. 어느새 우리는 땀에 젖어 있었다. 기막힌 침묵이 십여 분이나 지났다. 그러나 그들은 어떤 행동도 취해 오지 않았다. 마침내 우리가 발걸음을 옮겼다. 우리는 일본군 고급 장교들이 늘어선 쪽으로 한걸음 씩 움직였다. 각자 산개, 조심하라! 누군가가 이렇게 나직하게 말했다. 서해 연안으로 비행기가 고도를 낮출 때 누군가가 유서를 쓰던 일이 이 순간 내 머릿속에서 상기되었다. 일본군 병사들은 우리가 다가서자 의외로 포위망을 풀 듯이 비켜섰다. 우리는 아직 기관단총을 어깨에 멘 그대로였다. 일본군이 길을 열어주자, 그들도 일본군 육군 중장을 선두로 한 장교단이 우리 쪽으로 오기 시작했다. 그가 바로 조선주차군사령관 죠오쯔끼(上月良夫)였다. 쬬오쯔기는 그의 참모장 이하라 소장과 나남 사단장과 참모들을 뒤로 거느렸다. 우리도 좌우로 벌려 섰다. 쬬오쯔기가 「나니시니 이라시따노?(무슨 일로 왔소?)」말문을 열었다. 퍽 야무지게 보였다. 우리는 말 대신 영등포 상공에서 뿌리다 남긴 선전 전단을 내밀어 주었다. 우리의 임무가 일본어와 우리말로 적힌 전단이었다. 거긴 또 우리가 이렇게 들어오게 된 사연도 적혀있었다. 우리는 한 장씩 그 전단을 다른 일본군 장교들에게 나누어 주었다. 쬬오쯔끼는 이를 받아 읽고, "일본은 정전만 한 상태이니 일단 돌아갔다가 휴전 조약이 체결된 다음에 재입국하라"라고 말했다. 그러면서 은근히 위협했다. 자기네 병사들이 꽤 흥분되어 있으니, 만약 돌아가지 않으면 그 신변 보호에 안전책임을 지기가 어렵다는 분위기라고 했다. 이에 이범석 장군이 "네 놈들의 천황이 이미 연합국에 무조건 항복한 사실을 모르느냐? 이제부터는 동경의 지시가 필요 없다는 것을 알아야 한다"라고 맞섰다. 그러나 쉽사리 양보하지 않았다. 옥신각신 말이 몇 번 건너 왔다 갔다. 갑자기 쬬오쯔끼는 한 일본군 대령에게 일을 처리하라고 지시했다. 그러면서 그는 동경서 손님이 오기로 되어 있어 마중을 나와 있던 참이란 말을 하고는 물러가 버렸다" 이범석 장군은 일본군 측에 "조선 총독을 만나 담판 짓겠다'라고 요구했으나 거절당했다. 일본군 무장해제 임무를 띠고 국내로 들어 온 '광복군 국내정진군'은 아무런 소득도 올리지 못한 채 다음 날 8월 19일 14:30분 여의도 기지를 이륙하여 중국으로 돌아갔다. 광복군은 미군정이 시작되고 나서 한참이나 지난 다음에 개인 자격으로 귀국할 수밖에 없었다. 조짐이 좋지 않았다. / 변상문 국방국악문화진흥회 이사장   2025-09-29 08:00
사진
손흥민 7·8호-부앙가 23호...환상 '흥부 듀오' [서울=뉴스핌] 박상욱 기자 = 손흥민이 시즌 7·8호골을 연달아 터뜨리며 4경기 연속골을 기록했다. 드니 부앙가도 시즌 23호골을 넣어 '흥부 듀오'는 3골을 합작하며 팀 승리에 결정적인 역할을 했다. LAFC 손흥민은 28일(한국시간) 미국 미주리주 세인트루이스의 에너자이저 파크에서 열린 2025 MLS 정규리그 서부 콘퍼런스 세인트루이스 시티SC와의 원정 경기에서 3-4-3 포메이션의 원톱 스트라이커로 선발 출전했다. LAFC는 '흥부 듀오'의 활약을 앞세워 3-0으로 완승을 거뒀다. LAFC는 승점 53을 기록하며 서부 콘퍼런스 4위 자리를 유지했다. [세인트루이스 로이터=뉴스핌] 박상욱 기자= 손흥민이 28일(한국시간) MLS 34라운드 세인트루이스 시티 SC와의 원정 경기에서 자신의 첫 번째 골을 넣고 '찰칵 세리머니'를 하고 있다. 2025.9.28 psoq1337@newspim.com [세인트루이스 로이터=뉴스핌] 박상욱 기자= 손흥민이 28일(한국시간) MLS 34라운드 세인트루이스와의 원정 경기에서 자신의 첫 번째 골을 넣고 골 셀레브레이션을 하고 있다. 2025.9.28 psoq1337@newspim.com 손흥민은 1-0으로 앞선 전반 추가시간 시즌 7호골을 뽑아냈다. 그는 중원에서 단독 드리블로 페널티박스 왼쪽까지 돌파한 뒤 오른발 슈팅으로 골망을 흔들며 선제골을 기록했다. 후반 15분에는 페널티박스 정면에서 수비수를 앞에 두고 오른발 슈팅으로 시즌 8호골을 추가, 이날 멀티골을 완성했다. 손흥민은 이번 시즌 MLS에서 8경기 만에 8골 3도움을 기록하며, 출전 경기마다 존재감을 과시하고 있다. MLS 기록 기준으로 이번 4경기 연속골은 지난 2021년 12월 토트넘 소속으로 EPL 14라운드부터 4경기 연속골을 기록한 이후 약 3년 9개월 만이다. 경기를 중계하던 현지 해설진은 "손흥민과 부앙가는 피할 수 없다(inevitable)"며 두 선수의 뜨거운 활약을 추켜세웠다. [세인트루이스 로이터=뉴스핌] 박상욱 기자= 손흥민이 28일(한국시간) MLS 34라운드 세인트루이스와의 원정 경기에서 자신의 두 번째 골을 넣고 골 셀레브레이션을 하고 있다. 2025.9.28 psoq1337@newspim.com [세인트루이스 로이터=뉴스핌] 박상욱 기자= 손흥민이 28일(한국시간) MLS 34라운드 세인트루이스 시티 SC와의 원정 경기에서 골을 넣고 부앙가과 손을 마주치고 있다. 2025.9.28 psoq1337@newspim.com 손흥민과 함께 공격을 이끄는 드니 부앙가(31)도 전반 15분 선제골을 터뜨리며 5경기 연속골로 시즌 23골을 기록, 리오넬 메시에 이어 득점 랭킹 2위에 올랏다. 두 선수는 최근 LAFC가 터트린 15골 중 절반 이상을 책임지고 있다. 경기 도중 손흥민과 부앙가는 높이 뛰어올라 하이파이브를 주고받는 세리머니를 펼치며 팀 분위기를 끌어올렸다. 세인트루이스에서는 정상빈이 왼쪽 날개 공격수로 선발 출전하며 '코리안 더비'가 성사됐다. 정상빈은 전반 2분 수비 뒷공간으로 빠르게 침투하다 LAFC 골키퍼와 충돌하며 경고를 받았지만 경기 내내 활발한 움직임을 보였다. 그는 후반 20분 공격포인트 없이 교체돼 벤치로 돌아갔다. 이날 승리로 LAFC의 스티브 체룬돌로 감독은 2022년 1월 지휘봉을 잡고 나서 통산 100승(36무 9패)째를 달성하는 기쁨을 맛봤다. psoq1337@newspim.com 2025-09-28 11:52
기사 번역
결과물 출력을 준비하고 있어요.
기사제목
기사가 번역된 내용입니다.
종목 추적기

S&P 500 기업 중 기사 내용이 영향을 줄 종목 추적

결과물 출력을 준비하고 있어요.

긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
안다쇼핑
Top으로 이동