[세종=뉴스핌] 김범주 기자 = 정부·지방자치단체, 공공기관의 정보통신(IT) 시스템을 총괄·관리하는 국가정보자원관리원(국정자원)에서 발생한 화재로 국가전산망 관리가 또다시 논란이 될 전망이다.

앞서 2023년 행정전산망 마비 사태 당시 부실 관리 등 총제적 문제를 드러내며 큰 비판을 받았던 행정안전부가 이번 화재로 정보시스템의 장애관리 체계 구축·관리에 소홀했다는 비판을 피하기는 어려울 것으로 예상된다.

윤호중 행정안전부 장관이 27일 오전 서울 종로구 정부서울청사 서울상황센터에서 국가정보자원관리원 화재로 인한 정부 서비스 장애 대응을 위해 긴급 상황판단회의를 주재하고 있다.[제공=행정안전부]

행안부는 국정자원 화재사태에 대응하기 위해 기존 위기상황대응본부를 중앙재난안전대책본부로 격상하고, 위기경보 수준도 기존 '경계'에서 '심각' 단계로 상향하는 등 대응에 나섰다고 27일 밝혔다. 윤호중 행안부 장관이 주재해 행정정보시스템 장애 대응 상황판단회의도 열었다.

전날 오후 불이 난 국정자원은 정부와 지자체의 핵심 IT 인프라와 전산 시스템을 관리·운영하는 행안부 산하 기관이다.

전국적으로 공공기관 전산망의 중추 역할을 하는 핵심 기관으로 꼽힌다. 국민의 이용도가 높은 정부24 등 온라인 민원 서비스, 모바일 신분증 등 약 647종의 시스템을 총괄·관리한다.

특히 시스템은 크게 1~4등급으로 나눠 관리한다. 장애 발생시 신속한 복구를 위한 우선 순위 지정 등을 위한 조치다. 1~2등급이 주요 시스템이며, 정부24·우체국·금융과 같이 국민 이용도가 높은 시스템이 이에 속한다.

하지만 국정자원 화재로 정부24 등 국민 이용도가 높은 다수의 공공시스템이 마비되면서 약 2년 전 '행정전산망 마비사태'가 재현되는 것 아니냐는 우려가 나온다. 당시 공공전상망 마비 사태가 1주일가량 이어지면서 국민의 불편을 야기했다.

정부24 서비스 이용 중단 안내 문구 [사진=정부24 홈페이지 캡처] 2025.09.27 jsh@newspim.com

문제는 복구까지 어느 정도의 시간이 소요될 수 있을지 여부다. 행안부는 행정전자서명, 모바일 신분증 등 공통으로 사용하는 서비스는 재해복구시스템을 여러 지역에서 동시 가동하는 '멀티 리존'(Multi-Region) 방식을 적용하기로 했지만, 현재까지 다수의 공공 서비스의 동작이 중단됐다.

이날 정부서울청사에서 열린 긴급브리핑에서 이재용 국정자원 원장은 "화재라든지 큰 재난이 발생했을 때 가동될 수 있는 체계를 갖추고 있다"며 "다만 시스템 피해 상황을 보고 판단해야 한다"고 설명했다.

백업 시스템이 제대로 작동하지 않은 상황에서 국가데이터를 한곳에 관리하는 것이 리스크를 키운 것 아니냐는 비판도 나온다. 이번 화재로 모바일 신분증, 국민신문고 등 1등급 12개, 2등급 58개 시스템이 중단됐다.

한편, 행안부는 국민 행동요령을 민간 포털 네이버 공지를 통해 대체 가능한 서비스 이용 방법을 제시했다.

이용석 행안부 디지털정부혁신 실장은 "공조 장치만 되면 (국정자원) 작동에는 큰 문제가 없을 것"이라며 "실질적인 가동 여부는 전문가들이 (국정자원) 진입해 상태를 확인한 후 파악할 수 있을 것"이라고 덧붙였다.

wideopen@newspim.com