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지주회장 및 9개 계열사 대표 CEO회의
강력한 내부통제 프로세스 정립 및 고객 최우선 경영 주문
[서울=뉴스핌] 정탁윤 기자 = 손병환 NH농협금융 회장은"금융회사는 아무리 사업실적이 양호하고, 소비자에게 좋은 상품과 서비스를 공급하더라도 불완전판매나 금융사고 등으로 고객 피해가 발생하게 되면 고객신뢰는 한순간에 무너져 버린다는 것을 깊이 인식해야 한다"고 강조했다.
27일 NH농협금융지주에 따르면, 손 회장은 지난 25일 열린 최고경영자협의회에서 내부통제 강화를 주문하며 이같이 언급했다.
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| [서울=뉴스핌] 정탁윤 기자 = 2021.06.27 tack@newspim.com |
손 회장은 "각 계열사는 소비자보호와 내부통제에 각별한 관심과 노력을 기울이고, 임직원들은 금융회사 직원으로서의 기본원칙을 철저히 준수하고 항상 고객입장에서 업무를 수행해 줄 것"을 당부했다.
이날 회의에서는 지난 3월 시행된 금융소비자보호법에 따른 대응현황과 사모펀드와 같은 고위험 금융상품 판매 프로세스를 점검하는 등 소비자보호와 내부통제 강화 필요성이 집중적으로 논의됐다.
앞으로 NH농협금융은 그룹 차원에서 각종 금융사고와 소비자 피해 방지를 위한 체계적 대응체계를 구축하고, 지주 전 부서와 전 계열사는 내부통제 강화 및 고객중심 경영을 위한 구체적 계획을 수립하여 전사적으로 실행해 나갈 계획이다.
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