대한항공, 해외 직원 초청 ‘런 코리아 프로그램’ 개최 ... 진행된 이번 행사에는 한국 민속촌, 경복궁 등을 방문하는 한국문화 체험뿐만 아니라 대한항공 통제센터 견학과 VOC... 2015-10-30 18:32
현대百, 'FAPRA 어워즈' 고객서비스 부문 수상 ... 통합 VOC시스템 을 통해 고객상담실 인터넷 열린경영위원회(VIP VOC) 의견을 통합관리하고 있다.... 2015-10-30 12:09
BGF리테일, 협력사와 소통 위해 ‘한마음 트레킹 대회’ 개최 ... 성과를 함께 나누는 성과공유제 를 도입하고, 협력사의 업무 현장에 직접 방문해 애로사항을 확인하는 찾아가는 VOC... 2015-10-28 10:44
팔도, 고객 소리 듣는 'VOC 체험' 실시 ... [뉴스핌=한태희 기자] 팔도는 지난 20일부터 임직원이 직접 고객의 소리를 듣는 '임직원 고객센터 VOC(Voice... 2015-10-21 22:24
창립 33주년 패션그룹형지, 통합 CI 발표…"2020년 매출 3조원" ... 이런 비전 달성을 위한 4대 전략 방향은 ▲R D 경쟁력 강화 및 신사업 추진 ▲VOC 혁신, Big Data... 2015-09-21 15:43
인터파크투어, '3단계 가이드 품질관리제' 도입 ... 현지투어 가이드의 이름과 얼굴, 경력사항을 미리 공개해 신뢰를 높인다. 2단계는 'VOC (Voice of... 2015-09-11 15:53
한국 USG보랄, 석고보드 마감재 '시트락브랜드 조인트컴파운드' 출시 ... 이 가운데 올퍼티에코는 휘발성 유기화합물(VOC)을 함유하지 않았으며 줄퍼티 플러스는 강력한 접착력과 샌딩 저항성을... 2015-08-06 11:51
시노펙스 "우주항공 기술 적용 '공기제균기' 제품 론칭" ... 에어로사이드’는 공기속의 박테리아, 곰팡이, 균류, 미세먼지, 대기오염물질 및 발암성을 지닌 독성 화학물질 VOC... 2015-07-14 14:17
롯데百, “밝은 미소로 인사해요” 스마일 캠페인 진행 ... VOC시스템에 올리거나 고객 상담실을 통해 접수해야 되는 번거로움 없이 손쉽게 카드를 통해 고마운 마음을 표현할... 2015-07-09 10:51
신세계百, 협력사에 ‘소비자 중심경영’ 확산 나서 ... 이어 신세계 내부전문가들은 협력회사들에 신세계백화점이 운영중인 VOC 운영에 대한 사례를 중심으로 교육을... 2015-07-01 10:40
코웨이, 국가고객만족도 2년 연속 1위 ... 고객감동 서비스 실현을 위해 ▲정수기 점검 위생성 강화 ▲구매부터 사용까지 단계별 긍정적 고객경험관리 ▲고객 VOC... 2015-06-29 17:15
현대百, ‘한국서비스품질지수’ 3년 연속 1위 ... 통합 VOC시스템 을 통해 고객상담실 인터넷 열린경영위원회(VIP VOC) 의견을 통합관리하고 있다.... 2015-06-25 16:37
풀무원식품, 5회 연속 소비자중심경영 인증 획득 ... 풀무원식품은 제품 기획에서부터 생산, 유통 전반에 이르기까지 소비자를 최우선으로 삼는 경영활동을 위해 VOC(... 2015-06-19 18:45
이마트, 소비자 중심경영…CCM인증 지원 협약식 ... 또 이마트의 내부전문가들은 운영 중인 VOC(Voice of customer)에 대한 사례를 중심으로 교육을... 2015-05-29 06:00
[중국양회] 환경 '중국 백년지대계' 선포, 관련산업 초호황 ... 이밖에 중국은 휘발성유기화합물질(VOC) 처리, 탄소배출권 거래제도, 환경세 등의 내용을 담은 '국가환경보호... 2015-03-03 17:16
KGC인삼공사, 소비자중심경영 우수기업 선정 ... CCM 재인증을 획득한 배경에는 일찍부터 채널별 맞춤식 CS교육진행과 CCM 뉴스레터 , 고객의 소리(VOC... 2014-12-18 15:02
칸투칸, 소비자 중심경영 인증 획득 ... 아울러 칸투칸은 지난 7월 법조타운 사옥에서 소비자 중심경영을 선포하며 VOC(Voice of customer... 2014-12-12 08:49
풀무원 3개 계열사, 3회 연속CCM 인증 획득 ... 우선 풀무원의 로하스생활기업 풀무원건강생활은 ▲CCM 사무국 조직 구축 및 운영 ▲모든 VOC(Voice Of... 2014-12-11 09:03
이마트, 국내 대형마트 최초 CCM 인증 획득 ... 또, 고객의 진솔한 목소리를 듣기 위해 운영해 오던 VOC(Voice Of Customer : 고객의 소리),... 2014-12-11 06:00