[시드니= 뉴스핌 권지언 특파원] 세계 최대 전자상거래업체 아마존이 집 주인 부재 시 현관문을 열고 집안까지 배송하는 서비스를 출시할 예정이라 논란이 예상된다.

25일(현지시각) 아마존은 자사 홈페이지를 통해 도어락과 보안 카메라 시스템을 연동한 ‘아마존 키(Amazon Key)’ 시스템을 공개했다.

아마존 키는 고객이 앱을 통해 배송이나 기타 서비스를 원격으로 통제하고 모니터링할 수 있게 하는 시스템으로, 가격은 249.99달러로 책정됐다.

택배원이 배송 물건의 바코드를 집 앞에서 스캔해 아마존 클라우드에 요청을 보내면 클라우드가 주문 상황을 체크한 뒤 코드 입력과 같은 절차 없이 자동으로 문을 열게 하고 카메라는 그때부터 배달 장면을 녹화하며, 고객은 이 모든 상황을 문자로 즉각 확인하게 되는 시스템이다.

다만 프라이버시 침해 논란이 남아 있는 만큼 고객들이 아마존 키를 어떻게 받아들일지는 아직 미지수다. 배송 업계에서는 대부분의 사람들이 최소한 처음에는 아마존 키 컨셉을 꺼릴 것으로 예상하고 있다.

페덱스 임원 출신 아이반 호프만은 “사람들은 부재 시 청소부를 집안에 들이는 것도 꺼려했다”며 “다만 아무도 시도해보지 것을 시도해야만 혁신이 만들어지는 것”이라고 말했다.

아마존 키 시스템은 당장은 아마존 택배에 대해서만 적용될 예정이며, 고객들은 아마존 키 앱을 통해 손님이 직접 들어갈 수 있는 코드를 생성할 수도 있고 청소부와 같은 다른 서비스 제공업자들에게도 문을 열어주는 용도로 활용하게 될 전망이다.

[뉴스핌 Newspim] 권지언 시드니 특파원 (kwonjiun@newspim.com)