[무주=뉴스핌] 이백수 기자 = 전북 무주군은 매달 둘째·넷째 주 수요일 운영되는 ‘열린 군수실’이 주민들의 호응을 얻으며 소통창구로서 큰 사랑을 받고 있다고 10일 밝혔다.

무주군에 따르면 열린 군수실은 지난해 7월25일 시작된 이래로 지금까지 14번이 운영됐으며 277명이 방문해 191건의 다양한 민원과 불편 사항들을 접수했다. 

황인홍 무주군수 열린 군수실 주민 상담 모습 [사진=무주군청]

접수된 민원은 관련 부서장과 팀장들이 함께 방안을 강구한 후 현지로 출장해서 문제를 해결하는 식으로 처리되고 있으며 결과는 민원인들에게 즉시 통보해 만족도를 높이고 있다.

열린 군수실은 주민들의 건의 · 애로사항을 군수가 직접 현장에서 챙긴다는 취지에서 진행되기 시작해 원-스톱 민원행정을 구현하고 있다.

무주군은 열린 군수실을 통한 군수와 주민들과의 격의 없는 소통이 좋은 제도와 의견 발굴로 이어져 행정에 대한 신뢰를 쌓는 기반이 될 거라고 보고 앞으로도 운영에 만전을 기할 방침이다.

무주군은 열린 군수실 외에도 군민과의 잦은 소통을 위해 ‘반딧불 희망 소리함’을 군청과 각 읍면 주민자치센터 등 11곳에 설치해 운영 중이며, 여러 계층과 분야, 연령을 아우르는 만남을 통해 군민의 소리에 귀를 열어가고 있다.

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