전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
사회 노동

속보

더보기

[장욱희의 중장년 취업에세이] 복장보다 태도, 면접의 진짜 기준

기사입력 : 2025년05월29일 08:10

최종수정 : 2025년05월29일 08:19

장욱희 경제사회노동위원회 전문위원(경영학 박사)

혹시 알고 있는가? 면접관도 교육을 주기적으로 받는다. 본격적인 면접에 앞서 교육을 철저하게 받는다. 이러한 교육의 목적은 면접관이 구직자의 첫인상, 시각적 효과, 후광 효과 등 범하기 쉬운 오류에 빠지지 않도록 하기 위함이다. 면접관도 늘 긴장한다.

일반적으로 구직자의 첫인상은 외모, 말투, 복장 등이 좌우되곤 한다. 용모나 인상이 좋으면 성품이 우수하고 직무수행 역량도 뛰어날 것으로 판단하려는 경향이 있다. 그리고 한 분야의 장점이 다른 부문에도 영향을 미쳐 전반적으로 평가가 후해지려는 경향이 있다. 예를 들어 학점이 뛰어나면 직무능력도 우수할 것으로 생각한다.

실제 구직자가 면접에서 정장을 차림이 아닌, 운동화를 착용하거나 평상복에 가까운 구직자도 종종 있다.

장욱희 경사노위 전문위원

독자들이 생각하기에 해당 면접관이 구직자를 어떻게 평가해야 한다고 생각하는가? 앞에서 언급한 면접의 오류에 빠지지 않도록 해야 할까? 아니면 복장과 태도도 면접의 중요한 부분으로 평가해야 할까?

물론 면접에서 복장이 평가의 전부는 아니다. 면접은 짧은 시간에 구직자가 보유하고 있는 역량뿐만 아니라 잠재력, 태도, 행동, 가치관까지 종합적으로 평가한다. 따라서 구직자의 표정, 걸음걸이, 자세, 말투, 태도와 같은 비언어적인 부분도 커뮤니케이션의 한 형태이며 중요한 평가 요소 중의 하나다. 따라서 면접에서 '이미지 메이킹'은 중요하다.

면접관은 구직자가 문을 열고 들어오는 그 순간부터 평가를 시작한다. 구직자가 들어 오자마자 의자에 바로 앉는지? 아니면 면접관이 자리에 앉으라고 할 때까지 기다리는지? 그리고 의자에 앉았을 때 자세는 어떠하며 손은 적절히 사용하는지? 면접관과 아이컨텍은 어떻게 하는지 등 주의 깊게 관찰한다.

2024 고양시 중장년 일자리박람회 행사 모습. [사진=고양시] 2024.11.09 atbodo@newspim.com

예를 들어 구직자가 면접에서 긴장하며 몸을 심하게 떨거나 혹은 손을 계속 만지거나 혹은 아이컨텍을 적절히 하지 못하면 정서적으로 불안해 보인다. 그리고, 구직자의 목소리가 너무 작으면 면접 답변 내용이 잘 들리지 않고 무엇보다 자신감이 없어 보인다. 지나치게 캐쥬얼한 복장은 그 부분이 면접관의 눈에 가장 먼저 들어오기도 한다.

언젠가 한 면접관이 자신에게 기억에 남는 특별한 구직자가 있었다고 했다. "모두 정장 차림이었는데 한 구직자만 편한 신발에 정장 차림도 아니었다"라고 말했다. 태도 측면에서 어떻게 평가해야 할지 고민이 되었다고 했다.

독자라면 어떻게 평가하겠는가? 구직자가 정장 차림을 했느냐 하지 않았느냐에 따라 당락이 결정되지는 않는다. 면접에서 가끔 패턴이 있는 정장에 조금은 튈 수 있는 구두를 착용한 구직자를 만날 때가 있다. 조금 튈 수도 있는 정장 차림이라고 하여 단순히 외모만으로 구직자를 평가하지는 않는다.

면접날 기본적인 예를 갖추고 보수적으로 준비하고 임하는 것이 더 중요하다. 면접에서 복장, 메이크업, 헤어스타일, 구두는 자신의 첫인상을 만드는 데 중요한 요소임은 틀림없다. 그렇다고 하여 이들 요소가 구직자 이미지의 전부는 아니다.
좀 더 생생한 사례를 통해 살펴보자. 면접 보는 집단에 따라 분위기가 각각 다르다. 왜 그럴까? A팀은 분위기가 전반적으로 어두웠다. 면접관과 구직자 간에 활발한 질문과 답변으로 이루어진 대화가 진행되기보다는 중간중간 끊겨 후속 질문이 원만하게 진행하는 데 다소 어려움이 있었다.

시중은행 ATM기 [사진=뉴스핌DB]

B팀은 구직자 모두 면접관의 질문에 명확한 답변보다는 질문을 회피하려는 답변이 많았다. 따라서 면접 분위기가 초점이 없고 구직자들의 답변은 혼란스러웠다. 면접 시간도 다소 지연되었다.

C팀은 전반적으로 두 명의 구직자가 긍정적으로 면접관 질문에 반응하다 보니, 점차 면접 분위기가 밝아졌다. 면접관과 구직자 모두 웃을 일이 많아졌다. 후속 질문도 원활하게 흘러갔다.

독자라면 어떤 팀에 구직자를 채용하고 싶은가? 이처럼 구직자가 면접에서 어떤 태도로 임하느냐에 따라 구직자의 이미지는 완전히 달라질 수가 있다.

중장년 D 씨는 유독 앞머리에 하얀 새치가 있다. 그러다 보니 면접을 접할 때마다 면접관이 물어본다고 한다. "일부러 앞머리만 염색하신 겁니까?" 이런 질문을 받을 때마다, 미소 지으면서 "유독 앞머리에만 새치가 있는데, 저의 남다른 멋이라 생각합니다." 이렇게 답변하면 면접관들이 고개를 끄덕끄덕하며 면접 분위기가 좋아진다. 그는 자신의 새치와 함께 평소 마라톤으로 단련된 몸과 정신을 강점으로 부각한다. 면접 초반부터 자신의 멋스러운 새치와 지구력을 강점으로 어필하다 보면 면접 분위기가 긍정적으로 시작되어 면접 후반까지 흘러간다고 한다.

이처럼 중장년 구직자는 자신만의 독특한 멋과 향기를 담은 이미지를 만들 수 있다. 그러나 좋은 이미지는 결코 단시간에 만들어질 수 없다. 오늘부터 타인에게 자신의 주장을 어필할 때 비언어적인 요소에도 신경 써서 이야기해 보면 어떨까? 복장, 말투, 표정, 손짓, 자세, 행동, 아이컨텍, 제스처를 총동원해 봐라.

창업, 재취업 전문가가 창업과 재취업 관련 경험과 지식을 전달하고 있다. [사진=광명시]

실제 면접에서 첫인상이 주는 이미지는 면접관 관점에서 평균적으로 5분 내외다. 항상 첫인상이 좋다고 해서 끝까지 좋았던 경우만 있는 것은 아니다. 첫인상에서 좋았던 이미지가 면접이 중후반부로 흐르면서 급격히 나빠진 적도 있다.

구직자가 처음 문을 열고 들어오는 걸음걸이부터 말의 톤과 음색, 표정, 몸짓, 면접관 질문에 대한 반응, 압박질문 상황에서의 대처 태도 등 비언어적 요소도 중요하다. 비언어적인 요소도 커뮤니케이션이다.

중장년 구직자라면 자신의 개성을 부각하고 긍정적인 이미지를 만들어 보는 게 어떨까? 준비된 구직자는 면접에서 자신감이 묻어 나온다. 면접관은 구직자가 지원하는 해당 기관을 잘 이해하고 있고 끝까지 최선을 다하는 태도를 통해 좋은 이미지를 충분히 느낄 수 있다.

지금부터 재취업을 위해서 자신만의 특별한 '이미지 메이킹'을 해 봐라. 이왕이면 자신감 넘치는 당당한 이미지가 어떨까?

*장욱희 박사는 현재 경제사회노동위원회 전문위원으로 활동 중이다. 그는 성균관대학교 산학협력단 교수와 숭실대학교 경영학부 조교수를 역임했으며, (주)커리어파트너 대표이사로 재직했다. 방송 관련 활동도 활발하다. KBS, 한경 TV, EBS, SBS, OtvN 및 MBC, TBS 라디오 등 다수 프로그램에 출연하여 고용 분야, 중장년 재취업 및 창업, 청년 취업 등에 대해 이야기했다. 삼성SDI, 오리온전기, KT, KBS, 한국자산관리공사, 예금보험공사, 서울시설공단, 서울매트로 등 다양한 기업과 기관에서 전직지원컨설팅(Outplacement), 중장년 퇴직관리, 은퇴 설계 프로그램 개발 등의 업무를 수행했다. 또한 대학생 취업 및 창업 교육, 고용노동부, 중소벤처기업부 정책연구를 수행하였으며 공공부문 면접위원으로 활동하고 있다. 그는 '나는 당당하게 다시 출근한다'라는 책을 출간했으며, '아웃플레이스먼트는 효과적인가?'라는 논문을 발표했다. 현재 인사혁신처 정책자문위원회 위원, 여가부 산하 한국청소년상담복지개발원 비상임 이사로 활동 중이다.

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
돌연 취소된 '2+2 통상협상' 왜? [세종 = 뉴스핌] 김범주 기자 = 25일(현지 시각) 미국 현지에서 열릴 예정이었던 '한미 2+2 재무·통상 협의'가 돌연 취소된 배경에 관심이 모아지고 있다. 미국 측이 한국 대표단에 '양해'의 뜻을 여러 차례 표명했다는 것이 우리 정부의 설명이지만, 외교상 결례에도 불구하고 협의를 미뤄야 했던 배경에는 한국 협상단을 길들이겠다는 의도가 있는 것 아니냐는 해석이 나온다. [영종도=뉴스핌] 김학선 기자 = 미국 측 요청으로 한미 2+2 통상 협의가 연기된 24일 구윤철 부총리 겸 기획재정부장관이 출국 직전 취소 소식을 듣고 인천공항 2터미널을 나서고 있다. 2025.07.24 yooksa@newspim.com 24일 기획재정부에 따르면 구윤철 부총리 겸 기재부 장관은 이날 오전 9시경 이메일로 미국 측으로부터 협의 취소를 통보 받았다. 이날 오전 구 부총리는 협의를 위해 미국으로 출발할 예정이었다. 당시 인천공항 대기실에 있었던 것으로 파악됐다. 기재부는 이 같은 사실을 오전 9시 30분께 언론에 공개했고, 구 부총리는 정부 관계자들과 함께 오전 9시 50분께 공항을 빠져나갔다. 이날 회의가 취소가 된 배경에 대해 기재부 측은 "스콧 베선트 재무장관의 긴급한 일정 때문이었다"고 설명했다. 다만 '긴급한 일정'에 대한 설명은 없었던 것으로 파악됐다. 미국 측이 이메일을 통해 여러 차례에 걸쳐 사과 의사를 밝혔지만, 협상 관련 구체적 일정은 확정하지 않았다는 설명이다. 김정관 산업통상자원부 장관, 여한구 통상교섭본부장의 미국과의 협상은 예정대로 진행된다. 김 장관은 크리스 라이트 에너지장관 등을, 여 본부장은 제이미스 그리어 무역대표부(USTR) 대표와 각각 만난다. 하지만 양국 경제·통상 수장이 구체적 이유 없이 협의를 돌연 취소한 배경으로 한미간 협상이 난항을 겪은 것 아니니냐는 해석이 나온다. 앞서 지난 20일 미국으로 출국한 위성락 대통령실 국가안보실장은 이날 오후 귀국할 예정이지만, 고위급 협상에 진전이 없었던 것 아니냐는 관측도 나온다. 한국 정부는 1000억달러(약137조원) 규모의 미국 현지 투자 계획을 미국 정부에 제안할 예정인 것으로 전해졌다. 한국보다 먼저 관세협상을 타결한 일본 사례를 참고해 짠 전략으로 풀이된다. 일본은 5500억달러(약 757조원) 규모의 투자 펀드를 약속하고 미국과의 상호관세 15%부과에 합의했다. [영종도=뉴스핌] 김학선 기자 = 미국 측 요청으로 한미 2+2 통상 협의가 연기된 24일 구윤철 부총리 겸 기획재정부 장관이 출국 직전 취소 소식을 듣고 인천공항 2터미널을 나서고 있다. 2025.07.24 yooksa@newspim.com 다만 한국 정부가 제시할 투자 규모에 미국 정부가 만족할지 여부는 미지수다. 댄 스커비노 백악관 부비서실장이 최근 소셜미디어(SNS) 엑스(옛 트위터)에 공개한 일본 대표단과의 협상 사진을 살펴보면 트럼프 대통령이 직접 대미 투자액을 상향했을 것으로 추정되는 투자액이 나온다. 애초 일본이 제시한 투자액 4000억달러는 펜으로 그어져 있고, 그 위에 5000억달러라는 숫자가 써 있었기 때문이다. 트럼프 대통령은 전날 일본의 대미국 투자액은 5500억달러라고 공개했다. 협상액보다 500억 달러가 높아진 셈이다. 촉박한 협상 일정을 무기 삼아 미국이 비관세 영역도 손보려는 의도가 아니니냐는 해석도 나온다. 2025년 미국 무역대표부의 비관세 장벽 보고서(NTE)에서도 한국의 방산·통신·원전 분야를 지적했다. 박기훈 한국투자증권 연구원은 "방산과 통신은 미국 기업의 진입 장벽이라는 측면에서 구조 개선에 대한 압력을 가할 가능성이 크다"고 지적했다. wideopen@newspim.com 2025-07-24 18:42
사진
특검, 한덕수 자택·총리공관 압수수색" [세종=뉴스핌] 양가희 기자 = 내란특검팀이 24일 국무총리 서울공관에 대한 압수수색에 들어갔다. 국무총리실은 이날 문자 공지를 통해 특검팀의 수사에 적극 협조하고 있다며 이같이 밝혔다.   특검은 이날 한덕수 전 총리 자택 압수수색에도 나섰다. [서울=뉴스핌] 이형석 기자 = 한덕수 전 국무총리가 2일 오후 서울 서초구 서울고등검찰청에 마련된 내란 특검 사무실에서 조사를 마치고 차량으로 이동하고 있다. 2025.07.02 leehs@newspim.com 한 전 총리는 윤석열 전 대통령의 비상계엄 선포 계획을 알고도 이를 묵인 또는 방조했다는 의혹을 받고 있다. 특검은 압수물 분석을 마치는 대로 한 전 총리 등을 다시 조사한 뒤 구속영장 청구 여부 등을 검토할 전망인 것으로 알려졌다. sheep@newspim.com 2025-07-24 13:54
안다쇼핑
Top으로 이동