[세종=뉴스핌] 이경태 기자 = 네이버를 비롯해 카카오, 쿠팡, 당근 등 대형 플랫폼사들이 중소상공인에 대한 지원에 나선다. 

유상임 과학기술정보통신부 장관은 6일 오전 8시 한국프레스센터에서 주요 플랫폼사(네이버, 카카오, 쿠팡, 당근마켓) 대표, 인터넷기업협회장, 플랫폼법정책학회장 등과 취임 후 첫 만남을 갖고 플랫폼의 사회적 역할을 강화하고 민생문제를 해소하기 위한 상생협력 방안을 논의했다.

과기부는 최근 디지털서비스의 역기능을 해소하고, 디지털서비스 기반의 소상공인 지원을 강화하기 위해 '디지털서비스 민생 지원 추진단'을 발족했다. 이날 간담회를 시작으로 기업과 소상공인의 상생협력 방안을 적극 발굴해 나갈 계획이다.

유 장관은 "플랫폼 기업들은 국민의 편의와 삶의 질을 높이고, 다양한 분야에서 새로운 가치 창출을 가능하게 해 국가 경쟁력을 높이는데 기여 해 왔다"며 "소상공인이나 중소기업에게는 새로운 시장의 기회를 열어주는 중요한 역할을 하고 있다면서, 플랫폼의 영향력에 걸맞은 사회적 책임을 다하고, 시장 참여자들과 함께 성장하기 위한 노력이 필요하다"고 강조했다.

그는 "온라인 플랫폼을 활용하는 업체가 그렇지 않은 경우보다 매출액은 높고, 폐업률은 낮다는 통계가 있다"며 "플랫폼이 소상공인의 판로 확대와 디지털 전환 등을 지원한다면 소상공인들이 경쟁력을 키우는 데 큰 도움이 되고, 이는 플랫폼 기업의 지속 가능한 성장을 위한 발판이 될 것"이라고 덧붙였다.

이날 플랫폼사들은 상생협력 활동 현황과 계획도 발표했다.

네이버는 중소상공인과 창작자들의 디지털 전환 및 지속 가능한 성장을 지원하기 위한 목적으로 조성한 분수펀드를 확대·재편성할 예정이다. 이를 바탕으로 소상공인 지원 프로그램을 강화하기로 하였다. 분수펀드는 네이버의 상생협력 프로그램 '프로젝트 꽃'의 재원으로, 펀드 누적 금액 6000억원 돌파한 상태다.

또 100만 소상공인들을 대상으로 AI 솔루션 활용 역량을 높이기 위한 대규모 'SME AI 교육 프로젝트'에 향후 5년간 600억원을 투자한다.

카카오는 소상공인들이 디지털 전환을 통해 단골손님을 확보할 수 있도록 '프로젝트 단골' 지원 대상을 개별 시장·거리에서 도시 단위의 인접 시장·거리 전체로 확대해 내년에 전국 100여개 전통시장 및 거리를 지원한다. 업종별 특화교육, 단골 멘토 육성, 스타 단골가게 발굴 등 지원 프로그램을 강화한다.

카카오는 또 선물하기 교환권 정산 횟수를 월 4회에서 10회로 확대해 소상공인의 부담을 완화하고 카카오톡 채널 메시지 발송 비용을 인원 제한 없이 신청한 소상공인 모두에게 지원(1인 30만원)한다. '코리아둘레길'과 연계해 지역 수산어가의 판로 확대도 지원해나갈 게 카카오의 계획이다.

쿠팡은 다양한 상생기획전을 통해 중소상공인의 판로 개척에 기여해온 노하우를 활용해, '과학기술·ICT 중소기업 전용관'을 신설한다. 혁신적인 중소상공인 제품을 발굴해 할인 프로모션 비용을 지원한다.

쿠팡은 지난해 출시한 판매대금 빠른 정산 서비스 대상을 오픈마켓 입점 사업자에서 로켓그로스 입점 사업자까지 연내 확대한다.

당근은 비즈프로필, 당근사장님학교 운영 및 '당근 동네사장님 어워즈' 등의 행사를 통해 지역 가게와 주민을 연결하고, '동네 일거리 박람회'를 개최해 지역의 건강한 일자리를 연결하는 등 중소상공인들을 지원해오고 있다는 점을 강조했다.

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