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[슬기로운 직장생활] 서울시버스 노사 사전조정 이렇게 성공했다

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적극적 조정 및 대안적분쟁해결 필요성
서울시버스에 선제적 도입해 극적 타결

2022년 12월 취임하신 중앙노동위원회 김태기 위원장은 지방노동위원회 첫 번째로 2023년 1월 18일 서울시버스 사업장 노사를 방문, 노사 자율적 노동분쟁 해결을 지원하기 위하여 적극적 조정 및 대안적분쟁해결 방식 도입 필요성을 역설하셨다. 

아! 대안적분쟁해결이 무슨 의미인지, 시행되고 있는 제도인지 처음 접한 내용이라, 미국과 영국 등에서는 적용되고 있다고 하는데. 서울시버스 노사도 무슨 얘기 하는 건지 반문하고 얘기를 들어보면 좋은 방법인 것 같긴 한데. 우리위원회에서는 대안적분쟁해결팀을 구성한다고 논의를 거쳐 2월에 구성하여 업무 진행하기로 하였다.

대안적 자율적 분쟁해결 사업장으로 2023년 3월에 조정을 신청하겠다는 서울시버스를 목표로 잡고 사전 조정이 가능한 지 공익위원과 조사관 노사 현장 출장으로 사전 조정 여부를 탐색하였다.

올해는 버스 요금 인상 관련 이슈도 있고, 요금이 인상되면 임금 인상에도 영향을 미치기 때문에 조정을 3월에 신청할지 하반기에 버스 요금이 인상되면 신청할지 노조도 결정하지 못하고 있었다. 올해 하반기가 아닌 3월 말에 조정 신청하는 것으로 버스 노조 대의원회의 통과 되었다고 노조 통보가 전화로 왔다.

대안적분쟁해결 방법 검토 중 지금까지 사문화되어 있던 규정을 확인(조정전지원제도, 노동위원회 규칙)하여 사전 조정이 가능하다는 내부 검토를 하였다.

근데 조정전지원제도는 정식 조정이 아니므로 조정전치주의(조정 절차를 거치지 않으면 쟁의 행위를 할 수 없음)가 적용되지 않아 조정이 결렬되어도 쟁의행위를 할 수 없어 적법한 단체행동권을 부여받을 수 없다. 조정전지원제도를 신청할지 의문스럽고, 최근 5년간 우리위원회에 신청된 적도 없었다. 당연히 노동위원회 조사관도 모르는 제도를 노동조합이나 사용자 무슨 제도인지 모를 수밖에 없었다.

서울시버스의 쟁의 행위는 버스 운행에 차질을 끼쳐 교통 대란을 일으키고, 이는 결국 시민의 극심한 불편이 수반될 수밖에 없다. 그간 노동조합은 지난 수십 년간 거의 매년 조정신청을 하였고, 파업권 확보를 위한 벼랑 끝 대결 형식을 펼쳐서 첫 버스 운행 전 타결하였는데, 사전 조정은 파업권이 없으므로 노동조합을 설득하는 것이 어려울 수 밖에 없었다.

또한 서울시 버스노동조합은 조합원 수(1만8000명)도 많고 조합원들간 이해관계 및 추구하는 점(임금인상률이 중요한지 복지제도가 중요한지 등)이 다양한 의견이 있는 상황에서 파업권이 확보되지 않는 조정전지원에 동의할지 회의적이었다.

3월 7~21일까지 매주 1회의 노사 교섭에 공익위원과 3회 참관하여 보니 서울시가 참석하지 않은 교섭에서는 임금 인상 등 쟁점사항이 진척되지 않고 있었다. 마지막 교섭인 3월 21일 오길성 공익위원과 같이 교섭장을 방문, 조정전지원 신청을 권고하면서 제도 설명하였다.

제도 설명 후 3월 21일 노사 서명으로 조정전지원을 신청하였다.

이제 시작이었다. 신청서 접수 후 우리위원회 전산과 인터넷으로 예전 자료 찾아보니 2012년도에는 노사의 극심한 의견 차이로 합의에 이르지 못하고 결국 조정이 결렬되어 첫차 운행 시부터 1시간가량 파업이 진행되었으나, 파업 진행 중에도 계속된 물밑 협상 끝에 시내버스 전 노선이 정상 운행되었다.

2015년도에는 파업 예정일 전날 오후 2시부터 서울지방노동위원회에서 조정 회의가 개최되었고, 조정기한을 연장하여 14시간에 걸친 마라톤 회의 끝에 총파업 시한인 새벽 4시를 10여분 남겨 놓고 극적 타결되었다.

2022년도에는 조정 결렬되어 파업이 임박하였으나, 서울지방노동위원회에서 조정결렬 직후 노사에 사후 조정을 권고하였고, 사후 조정 회의를 즉시 개최하여 파업 예정을 불과 2시간 반 앞둔 시점에서 타결을 끌어냈다.

결국 재정 주체인 서울시 교통행정과를 압박하기 위하여 첫차가 운행 시작하는 새벽 4시경 타결되는 경향을 보이고 있었고, 타결 시 박원순 서울시장도 참석하였다.

노사 사전조사로 쟁점에 대한 의견을 확인하였다.

그 후 2023년도 3월 24일 조정전지원 1차 회의를 진행하였다.

몸풀기로 쟁점사항에 대한 노사 의견 제시 및 확인을 하는 자리였다. 노사는 조정전지원이 타결될 수 있는지 반신반의 상태였다. 사용자는 임금 및 근로조건의 결정을 사용자 일방이 할 수 없고 서울시와 협의하여야 하는 상황이었다. 서울시 관계자들도 참석하지 않은 회의에 대하여 큰 의미를 부여하지 않은채 각자 의견만 제시하고 1차 회의가 종료 되었다. 조사관인 나도 임금 타결에 회의적이었다.

3월 28일 제2차 조정전회의 "오늘은 빨리 가기 어렵겠구나 새벽에나 끝나겠지"

임단협 타결이 되어야 서울시민들도 새벽 버스 운행되어 출근이 이상이 없고 시민들 불편 특히 서민들 불편이 없을 텐데. 그리고 해당 사업장 2만명의 근로자들도 고민 없이 일을 할 수 있을 텐데. 예전에는 서울시버스 조정 마지막 회의 시 서울시는 파업 대책을 세워 파업 시 발생하는 버스 미운행을 대처하기 위하여 버스 대차를 준비하여 비용 측면에서는 엄청난 세금이 낭비되었는데. 파업권이 발생하지 않는 회의이니 버스 대차는 준비하지 않았겠구나.

3월 28일 16시 제2차 조정전지원 회의 시작. 회의 시작 전부터 엄청난 인파가 참석한다.

노조는 임단협 합의 추인 시 대의원 회의를 통과하여야 한다며 대의원 70명을 노동위원회 대회의실에서 대기하고 있고 중노위위원장, 한국노동조합총연맹 위원장, 자동차연맹 위원장, 한국노총 서울·지역본부 의장 등 노사정 주요 관계자들이 모여 서울시 버스 임단협 타결의 중요성 등에 대하여 토의하면서 티타임 하였다. 비로 조사관은 중요한 사건이고, 전국적 사건임을 인지하게 되었다.

회의 시작 후 사용자는 임금 인상에 대한 실제 권한이 없으므로 서울시 관계자가 참석해야 조정이 진전될 것이라는 입장을 펼치면서 사용자 안을 제시하지 않았다. 저녁 식사 후 노사 자율교섭을 권고해 교섭실에서 노사 교섭하였다. 19시경 복지기금 연장에 대한 이견으로 노조 측과 사용자 측 회의장 밖에서 몸싸움 및 욕설 등으로 험악한 분위기가 발생하였다.

20시경 서울시 교통행정과 과장과 담당자가 도착했고, 조정 공익위원과 면담 진행하여 서울시가 생각하는 임금 안을 제시하였다.

노조와 면담하면서 서울시 임금안을 제시하였으나, 노조는 거부하였고 또 다른 쟁점 사항인 복지기금 연장에 대하여 언급하였다. 사실 이제 교섭은 사용자보다 서울시를 설득하는 과정으로 진행이 되었다. 노조와 면담 결과 4%는 임금 인상을 하여야 타결될 수 있음을 서울시에 전달하면서 조정전 지원회의에서 타결되지 않으면 본 조정은 타결될 수 없음을 설명하였고, 서울시도 그 내용에 공감하였다.

그 중간중간에 노조 대의원 70명 노조가 부르면서 회의 건물 앞 도열하였다. 노사의 의견을 취합하고 노동위원회에서 합리적인 안으로 판단하여 노동위원회 조정안 작성을 제시(3.5% 임금 인상 및 복지기금 4억 증액)하였다. 노동조합 대의원 회의에서 찬반 투표(24시경) 통과 후 서울시 및 사용자를 설득하여 조정안을 수락하면서 길고 긴 조정 회의는 종료되었다.  

"새벽 1시 반 노사 조정안 수락으로 종결되어 노사 및 서울시 서로 축하하며 모든 관계자 사진을 찍고 덕담을 주고받는 것이 분위기가 괜찮다.

새벽 3시, 모든 참여자가 퇴장하고 공익위원 3명과 조정팀 직원, 지노위 위원장 호프집으로 가서 맥주 한잔 마시면서 이번 사건에 대하여 소희를 얘기하면서 누구는 조정이 타결될 수 있을 것 같다고 하고 누구는 타결될지 몰랐다고 하고. 물론 결과도 좋아 얘기하는 사람들이 신바람 난다. 새벽 시간인데도 별로 피곤하지 않다. 올해 1월부터 시작된 것이 끝나는구나, 이제 더 흥미로운 사건이 시작되겠지.

노사의 염원과 노동위원회의 대안적 해결 목표가 열매를 맺은 사건. 매년 이맘때 뉴스를 보며 새벽 버스 운행 여부를 신경 써야 하는 새벽 출근 근로자들, 대차 계약을 체결하고 언제 타결될지 조마조마하는 서울시 공무원들
우리 모두 피곤하지만, 오늘만큼은 진한 감동으로 다가오네"

글 김영규 서울지방노동위원회 조정과 조사관

※ [슬기로은 직장생활]은 <뉴스핌>이 중앙노동위원회와 제휴를 맺고 위원회가 분기별로 발간하는 계간지 <조정과 심판>에 담긴 직장생활 노하우 주요내용을 연재하고 있는 기사입니다.

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"KB캐피탈도 뚫렸다" 1811명 개인정보 유출 [서울=뉴스핌] 이윤애 기자 = KB캐피탈이 해킹 공격으로 고객과 협력사, 임직원 등 총 1811명의 개인정보가 유출됐다. 회사는 관련 시스템과 서버를 중지하고 보안 조치를 강화했으며 정보 유출로 손해가 발생하면 전액 배상하겠다는 방침이다. 13일 금융권에 따르면 KB캐피탈은 지난 10일 악의적인 공격으로 자동차 임대자산 관리시스템에 저장된 고객과 협력사, 임직원의 개인정보가 유출된 사실을 확인했다. 현재까지 파악된 유출 인원은 총 1811명이다. KB캐피탈은 이날 홈페이지에 '개인정보 유출 관련 안내'를 게시하고 유출 항목과 대응 조치 등을 설명했다. [서울=뉴스핌] 이윤애 기자 = KB캐피탈 홈페이지에 올라온 '개인정보 유출 관련 안내' 2026.11.13 yunyun@newspim.com 자동차 임대자산 관리시스템은 차량 임대자산을 관리하기 위한 내부 시스템으로, 주로 KB캐피탈 임직원과 협력사 직원들이 이용한다. KB캐피탈은 해당 시스템이 금융거래와는 무관하다고 밝혔다. 유출 대상자 가운데 일반 고객은 차량 임대 및 탁송 업무 등과 관련해 개인정보가 저장됐던 20명이다. 유출된 고객 정보는 이름과 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 차량번호다. 협력사 및 임직원 정보는 사용자계정과 이름, 휴대전화번호, 전화번호, 부서명, 회사명, 직함 등이 포함됐다. 개인별 유출 항목은 서로 다르며, 홈페이지에서 구체적인 유출 항목을 확인할 수 있다. KB캐피탈은 유출 사실을 인지한 뒤 대상 시스템과 서버를 중지해 접근 경로를 차단하고, 비정상 접근 모니터링 등 보안 조치를 강화했다고 밝혔다. 유출된 개인정보를 이용한 웹사이트 명의도용과 보이스피싱, 파밍 등 2차 피해에도 주의를 당부했다. 본인 확인을 빙자한 출처 불명의 문자메시지나 메일에 담긴 링크를 클릭하지 말고, 회사나 택배사를 사칭한 전화·문자를 통한 개인정보 및 금융정보 입력 요구에 응하지 않도록 안내했다. 정보 유출 관련 문의는 상담센터를 통해 접수한다. 피해자는 손해배상을 청구하거나 개인정보분쟁조정위원회에 신청해 구제받을 수 있다. KB캐피탈 측은 "정보유출로 인한 손해가 발생한 경우 전액 배상토록 할 예정"이라며 "심려를 끼쳐 드리게 된 점 다시 한번 진심으로 사과드린다"고 말했다. yunyun@newspim.com 2026-11-13 09:52
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
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