[서울=뉴스핌] 정승원 기자 =고객 데이터를 기반으로 온라인을 통해 빠르고 정확하게 장기렌터카 견적과 계약을 제공하는 서비스가 나왔다.

SK렌터카는 기존 인터넷 견적 및 계약 기능을 보다 손쉽게 이용하도록 대폭 개선한 온라인 다이렉트 서비스 '이지 다이렉트(Ezy Direct)'를 새롭게 출시하고, 전용 홈페이지를 통해 본격적인 마케팅 활동을 전개한다고 25일 밝혔다.

[이미지= SK렌터카]

'Ezy Direct'는 PC와 모바일로 고객 데이터가 반영된 차량 별 견적을 간편하게 확인해 계약하게 해주는 서비스로 기존보다 빠르고 정확한 프로세스를 선보인다.

'Ezy Direct'의 주요 특징은 크게 세가지로 ▲온라인을 통한 개인별 맞춤 대여료 안내 ▲ 'Car Manager'의 전문적 사후 관리 ▲결제 방식 다양화를 통한 편의성 향상 등이며 이를 통해 SK렌터카는 고객 가치를 한층 더 끌어올리겠다는 구상이다.

우선 SK렌터카는 고객 정보를 기반으로 언제 어디서나 동일한 견적을 내도록 시스템을 구현했다.

통상 오프라인을 통해 이뤄지는 견적 서비스는 고객 신용정보 등이 제대로 반영되지 않거나 영업사원에 따라 상이한 경우가 많은 반면 'Ezy Direct'는 고객별 정보 확인을 통해 정확한 대여료를 산출해준다.

SK렌터카만의 'Car Manager' 운영을 통해 계약 이후 출고 및 사후관리까지 책임지는 점도 특징이다.

'Car Manager'는 고객의 계약 시점부터 담당 매니저로 매칭되며 고객이 차량을 인도받는 장소에 함께 방문해 차량 내·외부 상태 확인 및 옵션 설명을 돕는다.

또한 서비스 편의성 측면도 크게 개선해 신용카드 자동 결제 시스템을 도입, 고객이 정한 날짜에 자동으로 대여료를 결제할 수 있도록 했다.

SK렌터카는 향후 카카오나 SK Pay 등 간편 결제 시스템까지 도입할 예정이다.

이밖에도 SK렌터카는 'Ezy Direct'를 이용하는 고객을 대상으로 신한카드와 함께 SK렌터카 전용 신용카드인 'SK렌터카 신한카드 Mycar'를 통해 장기렌터카 대여료 추가 할인 혜택과 보증금도 해당 카드로 분납 가능한 '보증금 할부 상품'을 선보인다.

또한 'Ezy Direct' 전용 상담센터도 신설했으며 7월까지 홈페이지 및 고객센터에서 견적을 받은 고객 3651명에게 아이폰 12 pro(2명), 에어팟 pro (7명) 등 다양한 경품을 제공한다.

SK렌터카 관계자는 "Ezy Direct는 고객 편의성 향상뿐만 아니라 개인별 맞춤 대여료를 안내하며 정확한 견적을 제공해 기존 장기렌터카 고객의 번거로움을 해소하는데 초점을 둔 상품"이라며 "향후 금융권과의 다양한 협업 등을 통해 Ezy Direct 서비스의 가치를 더욱 높여가겠다"고 말했다.

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