[서울=뉴스핌] 김신정 기자 = 경찰이 업무자동화(RPA)를 통한 스마트치안 추진에 나섰다. 정부혁신 사업의 일환으로 지난 2월부터 시행됐다.
20일 경찰청에 따르면 업무자동화(RPA)는 불필요한 업무제거와 불합리한 업무개선을 포함한 종합적인 업무효율화에 중점을 두고 있다. 직원들의 의견을 기초로 추진된다는 점에서 차별화 된다.
직원들이 제출한 의견은 120건이다. 범죄예방진단 주소지 입력 자동화, 통계 취합 자동화, 지문 감정의뢰 간소화 뿐 아니라 112신고 시 경찰전자지도(폴맵) 자동 연동, 112 통합 모니터링 개선 등 112업무 관련 11건을 포함한 54건을 업무자동화로 추진하고 있다.
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[표=경찰청] |
특히 '112 통합 모니터링 개선'은 중요사건이 최종 종결될 때까지 편리하게 모니터링 할 수 있어 중요사건의 적극적인 대응이 가능하다.
운전면허 처분벌점 온라인 조회서비스는 182 경찰민원콜센터의 민원 중 연간 3만 건의 감소효과가 기대된다.
또 경찰관 채용 시 지문이용 신원확인 자동화'로 응시자의 불편이 대폭 해소될 전망이다.
경찰청 관계자는 "부족한 경찰력의 효율적 활용과 대국민 만족도 향상이 기대되는 만큼 조기에 정착시켜 4차 산업시대에 걸맞은 스마트치안을 구현하겠다"고 말했다.
aza@newspim.com