[뉴스핌=이성웅 기자] BMW그룹코리아는 BMW와 미니 고객을 대상으로 서비스를 직접 경험하고 평가할 200명의 ‘고객 서비스 평가단 3기’를 모집한다고 18일 밝혔다.
‘고객 서비스 평가단’은 차량을 구매하고 운행하는 고객들이 직접 BMW 및 미니 공식 딜러 서비스 센터를 체험하며 서비스 과정을 모니터링하고 평가하는 프로그램이다.
BMW그룹코리아는 앞서 고객 서비스 평가단 1기 및 2기의 결과를 취합해 픽업앤딜리버리와 셔틀 등 모빌리티 서비스 등을 신설했다.
고객 서비스 평가단 3기 모집대상은 BMW 고객의 경우 신차 구입 후 1년 이상 4년 이내, 주행거리 7만km 이내이며 미니 고객은 신차 구입 후 1년 이상 4년 이내, 4만km 이내이다. 오는 9월 9일까지 BMW그룹코리아 고객 서비스 평가단 홈페이지에서 신청하면 되며, 평가단 선정 발표일은 9월 23일이다.
활동기간은 오는 10월부터 2017년 9월까지이며, BMW 및 미니 공식 딜러 서비스 센터에 방문한 후 전체 서비스 과정 모니터링 및 평가를 2회 진행한다. 또 BMW 드라이빙센터에서 진행될 BMW그룹 브랜드 익스피리언스 데이에 참가할 수 있다.
김효준 BMW그룹코리아 대표는 “지난 1기와 2기 고객 서비스 평가단을 통해 BMW 고객들의 의견을 반영한 다양한 프리미엄 서비스를 신설해 운영하고 있다”며 “이번 고객 서비스 평가단 3기와 더불어 BMW그룹코리아는 지속적으로 고객들의 의견에 귀를 기울일 것”이라고 말했다.
BMW그룹코리아는 BMW와 미니 고객을 대상으로 서비스를 직접 경험하고 평가할 200명의 ‘고객 서비스 평가단 3기’를 모집한다고 18일 밝혔다. <사진=BMW그룹코리아> |
[뉴스핌 Newspim] 이성웅 기자 (lee.seongwoong@newspim.com)