전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이

"공들여 잘 캐면 대박"...빅데이터, 전통적 기업경영 바꾼다

기사입력 : 2013년03월11일 10:07

최종수정 : 2013년03월11일 10:11

[뉴스핌=김윤경 국제전문기자]  최근 빅데이터(Big Data)가 기업 경영에 있어 중요한 요소가 될 것이란 얘기가 마치 거품처럼 일고 있다.

빅데이터에 대해 딱 떨어지는 정의는 없다. 다만 컨설팅사 맥킨지가 2011년 5월 발간한 보고서에 따르면 "기존의 데이터베이스(DB) 관리 도구로는 데이터의 수집과 저장, 관리, 분석을 할 수 없을 만큼의 대량의 데이터"라고 할 수 있다. 그 양은 현재 기준에서 몇 십 테라바이트에서 수 페타바이트에까지 이르는 것으로 추정된다.

빅데이터만 다룰 수 있으면 마치 금맥을 당장 캘 수 있을 것처럼 내로라 하는 글로벌 정보기술(IT) 업체들이 달려들고 있다. 

트위터나 페이스북처럼 초고속으로 엄청난 데이터가 쌓이는 빅데이터의 보물창고를 갖고 있는 기업들은 물론이고, 이를 활용할 솔루션을 찾기 위해 IBM 같은 곳이 관련 기업 인수와 자체 연구개발에 매진하고 있다. 버지니아 로메티 IBM 최고경영자(CEO)는 "빅데이터는 차세대 천연자원"이라면서 "올해 IBM에 있어 최우선은 빅데이터와 그를 둘러싼 분석"이라고 단언하기도 했다. 일반 기업들도 빅데이터 분석을 통해 어떻게 하면 장사를 더 잘 할 수 있을 지 찾으려 혈안이 돼 있다 해도 과언이 아니다.

빅데이터의 중요성이 너무 부풀려져 있다는 지적의 목소리도 이미 높아져 있다. 가트너는 포춘 500대 기업 가운데 85% 이상이 빅데이터 활용에 실패할 것이라고 예상하기도 했다. 엄청난 양의 정보를 제대로 풀어내지 못할 것이란 이유에서다. 사생활 침해 가능성도 문제가 된다. 하지만 낙관적으로 본다면 "빅데이터가 돈이 되느냐"의 문제는 분석 기술의 개발에 따른 것이라고 볼 때 시간에 따라 해결될 수 있다고 볼 수 있다. 

이런 측면에서 월스트리트저널(WSJ)이 최근 각 기업들의 경영에 빅데이터가 어떤 변화를 주고 있는 지에 대해 살펴보는 것도 좋을 법하다.

시저스 엔터테인먼트의 경우엔 직원 및 직원의 가족들과 관련된 보험 소송 빅데이터를 분석했다. 이들이 어떻게 의료보험을 사용하는지, 예를들어 응급실을 방문하는 횟수는 얼마나 되는 지, 브랜드가 있는 약품을 사는 지 일반약을 사는 지 등을 가려냈다. 이를 통해 꼭 필요하지 않은 응급실 방문을 줄이도록 권고해 회사에서 지급되는 비용을 줄이는 식이다.

빅데이터는 인력고용 방법도 바꿔놓고 있다. 

기술 아웃소싱 업체 캐털리스트 IT 서비스는 올해 1만명이 넘는 입사 지원자들을 스크린할 계획이다. 이 회사는 온라인으로 입사지원을 받는데 각 지원자들이 어떻게 답변하는 지, 무엇에 대해 응답하는 지 등을 보면서 많은 정보들을 얻어내려고 하고 있다. 

특별한 항목의 질문에 대해 어떤 지원자는 빨리 대답하고 넘어갈 수도 있고, 어떤 지원자는 앞으로 되돌아갈 수도 있으며 아니면 건너뛸 수도 있는데 이런 것들에서도 많은 정보를 얻을 수 있다고 본다. 문제 해결에 있어 적극적이고 공격적인지 여부를 파악할 수 있다는 것이다. 이 회사의 이직률은 연 15% 미만인데 미국 다른 경쟁사들의 평균 이직률 30%를 훨씬 밑도는 이런 이직률은 지원자들을 잘 가려내는데 빅데이터를 활용하고 있기 때문일 수 있을 것이다.

시장 조사에도 널리 쓰인다. 소셜 게임 개발사 징가는 '팜빌' 사용자들을 통해 하루 25테라바이트나 만들어지는 빅데이터를 분석해 사용자들이 동물의 종류가 많다고 해서 이에 다 반응하진 않는다는 것을 알아냈다. 그래서 '팜빌2'의 동물 캐릭터들은 좀 더 좁혀졌다. 

포드자동차의 경우엔 새 소형차 출시를 위해 오프라인에서 전 세계 소비자들의 성향과 의사를 다 조사하긴 비용이나 시간이 너무 많이 든다는 것을 감안, 웹사이트 사용자들과 포드자동차를 갖고 있는 사람들의 온라인 포럼을 통해 조사를 실시했다.

마케팅에 이용하는 건 기본이다. 인터컨티넨탈 호텔 그룹은 지난 수년간 710만명에 이르는 회원들의 정보를 모았고 이들의 성향을 다양하게 분류했다. 기존엔 고객들을 7~15개로 나누어 분류 별로 마케팅을 했지만 지금은 이들 그룹들 안에서도 4000 가지에 이르는 태도가 있다는 것을 알고 1552가지로 나누어 마케팅에 나서고 있다

WSJ은 그러나 여전히 빅데이터 활용에 있어 걸림돌이 많으며 이 가운데에서도 중요한 결정의 대부분은 회사 내에서 `연봉이 높은 이들`, 즉 HiPPO(Highest-paid person's opinion)에 기반하고 있기 때문이라고 지적했다. 직관에 더 의존하고 있는 이들을 데이터로 설득하는 일은 아직 많이 어려움을 겪고 있다는 설명이다.

[뉴스핌 Newspim] 김윤경 국제전문기자 (s914@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
이화영, 대법서 징역 7년8개월 확정 [서울=뉴스핌] 홍석희 기자 = 쌍방울 그룹에서 수억원대 뇌물을 받고, 800만 달러를 북한에 송금한 혐의로 기소된 이화영 전 경기도 평화부지사가 징역 7년 8개월을 확정 받았다. 대법원 2부(주심 박영재 대법관)는 5일 오전 특정범죄가중처벌등에관한법률위반(뇌물) 등 혐의로 재판에 넘겨진 이 전 부지사에게 징역 7년 8개월을 선고한 원심을 확정했다. 쌍방울 그룹에서 수억원대 뇌물을 받고, 800만 달러를 북한에 송금한 혐의로 기소된 이화영 전 경기도 평화부지사가 징역 7년 8개월을 확정 받았다. 사진은 이 전 지사가 지난해 10월 2일 오전 서울 여의도 국회 법제사법위원회에서 열린 박상용 수원지검 부부장검사에 대한 탄핵소추 사건 조사 관련 청문회에서 정청래 법사위원장 질의에 답변하는 모습. [사진=뉴스핌 DB] 이 전 부지사는 이재명 대통령이 경기지사이던 2019년, 쌍방울로 하여금 도지사 방북 비용 300만 달러와 북한 스마트팜 사업 비용 500만 달러 등 총 800만 달러를 북한 측에 보내도록 한 혐의로 기소됐다. 경기도 평화부지사, 경기도 산하기관인 킨텍스 대표로 재직 중 쌍방울로부터 법인카드와 차량 등 3억3400여만 원의 정치자금을 제공받은 혐의도 받았다. 검찰은 이중 2억5900여만 원에 대해 뇌물 혐의를 적용했다. 1심은 이 전 부지사의 혐의 대부분을 유죄로 판단해 정치자금법 위반 징역 1년 6개월, 특가법상뇌물 및 외국환거래법 위반 등 징역 8년을 합해 총 징역 9년 6개월을 선고했다. 1심 재판부는 쌍방울이 경기도 스마트팜 사업비(500만 달러)와 당시 경기지사였던 이 대통령의 방북비용(300만 달러)을 대납하려 했다는 검찰 측 판단을 모두 받아들였다. 다만 검찰이 공소사실에 적시한 총 800만 달러 중 394만 달러만 해외로 밀반출된 불법 자금으로 인정했다. 2심은 1심 판결을 파기하고, 징역 7년 8개월 및 벌금 2억5000만원, 추징 3억2595만 원으로 감형했다. 구체적으로 정치자금법 위반 혐의에 대해서는 징역 8개월을, 특가법상뇌물 및 외국환거래법 위반 등 혐의에 대해서는 징역 7년을 각각 주문했다. 1심 형량과 비교해 1년 10개월이 감형됐다. 2신 재판부는 1심과 마찬가지로 검찰이 기소한 대북송금 800만 달러 가운데 394만 달러만 북한 측에 밀반출됐다며 유죄로 판단했다. 특히 이 중 200만 달러는 김 전 회장이 이재명 당시 경기지사의 방북비용으로 대납한 것이라고 봤다. 다만 "뇌물죄, 정치자금법 위반죄 범행 후 공무원 또는 정치인으로서 부정한 행위까지 나아가지는 않은 점, 스마트팜은 인도적 지원 사업이었고 남북간 평화조성을 위한 남북교류협력사업의 추진이라는 정책적 목적도 있는 점, 김성태가 쌍방울그룹의 대북사업 추진 등 이익을 도모한 사정도 있고 피고인이 김성태에게 비용 대납을 강요한 사정은 없는 점 등을 유리한 양형으로 고려했다"고 감형 이유를 설명했다. 검찰과 이 전 부지사 측 모두 판결에 불복해 상고했으나 대법원은 양 측의 주장을 모두 받아들이지 않았다. 대법원은 "원심의 유죄 부분 판단에 필요한 심리를 다하지 않은 채 논리와 경험의 법칙을 위반해 자유심증주의 한계를 벗어나거나 검사의 사전면담 등이 이루어진 증인의 법정진술의 신빙성 판단, 유죄의 인정에 필요한 증명의 정도, 뇌물수수죄에서 직무관련성, 대가성, 뇌물귀속 주체와 고의, 정치자금 부정수수죄에서 정치자금과 고의 등에 관한 법리를 오해하는 등으로 판결에 영향을 미친 잘못이 없다"고 판시했다. hong90@newspim.com 2025-06-05 10:45
사진
외교부 장관 김현종·조현 거론 [서울=뉴스핌] 지혜진 기자= 인수위원회 없이 출범하는 새 정부는 민생 회복과 함께 대미 관세 협상 등 외교·안보 문제도 시급하다. 미국 법원에서 도널드 트럼프 대통령이 주요국을 대상으로 부과한 상호관세 효력을 정지시켰지만 여전히 통상 환경의 불확실성이 가신 것은 아니다. 지난 4일 당선된 이재명 대통령은 "국익 중심의 실용 외교" 강조해왔다. 민주당 공약집을 보면 통상환경의 변화와 경제안보 중요성에 대응하기 위해 주요 20개국(G20)·주요 7개국(G7) 등의 적극 참여를 통해 글로벌 현안 적극 대응하고 2025 경주 APEC 성공적 개최를 위한 외교역량을 강화할 것을 약속했다. 신남방·신북방 정책을 계승 발전해 글로벌 사우스와 권역별 협력을 심화하고 핵심소재·연료광물의 공급망(GVC) 안정화를 위한 통상협력 강화도 약속했다. (왼쪽부터) 김현종 더불어민주당 선대위 외교안보특보, 위성락 민주당 의원, 조현 선대위 국익중심실용외교위 공동위원장, 안규백 의원. [사진=뉴스핌DB] 북핵 대응으로는 한국형 탄도미사일 성능과 한국형미사일방어체계(KAMD)를 고도화를 내세웠다. 핵무장이나 핵잠재력 확보에 대해서는 언급하지 않았다. '북핵 대응의 기본 원칙은 한·미 확장억제 강화'라는 기존의 기조를 이어갈 것으로 예상된다. 국방 분야에서는 국방 문민화를 비롯해 군 정보기관 개혁, 육·해·공군 참모총장 인사청문회 도입 등을 내세웠다. 이 대통령은 취임 첫날 국가안보실장에 위성락 민주당 의원을 임명했다. 주러시아 대사를 지낸 외교관 출신인 위 의원은 '이재명 후보 외교안보보좌관'으로 임명돼 활동했다. 이번 대선에서는 민주당 선대위 산하 '동북아평화협력위원회' 좌장을 맡았다. 외교부 장관 후보군으로는 조현 전 외교부 1차관과 김현종 전 청와대 국가안보실 2차장이 언급된다. 조 전 차관은 선대위에서 국익중심실용외교위원회 상임공동위원장을 맡았다. 위 의원과 외무고시 13기 동기로 유엔대사, 외교부 다자외교조정관, 외교부 국제기구국장 등을 역임했다. 김 전 차장은 대선 기간에도 '이재명 후보 외교안보보좌관' 자격으로 백악관 고위 당국자들과 만나 한미동맹과 한미일 3국 협력을 강화해야 한다는 이 후보의 입장을 전달하기도 했다. 국방부 장관 자리에는 군 출신이 아닌 5선의 안규백 민주당 의원이 유력하다. 이 대통령은 후보 때부터 군에 대한 '문민 통제'를 강조해 왔다. heyjin@newspim.com 2025-06-05 06:00
안다쇼핑
Top으로 이동