[서울=뉴스핌] 정광연 기자 = 이찬진 금융감독원장이 설 연휴를 앞두고 시중은행장들을 만나 금융소비자보호와 포용금융, 생산적 금융 확대 및 지배구조 개선 등을 강하게 주문했다.

금융감독원은 12일 은행권과 주요 현안 논의 및 건의사항을 청취하는 간담회를 개최했다. 이 자리에는 이찬진 원장과 20개 국내은행장이 참석했다.

이 원장은 모두발언에서 "가계·자영업자 대출 증가와 부동산 익스포저, 고위험 투자상품 판매 과정에서의 대규모 손실과 불완전판매 논란 등으로 금융소비자 보호와 내부통제에 대한 사회적 요구가 크게 높아졌다"고 지적했다.

이어 "이익을 보기 전에 먼저 의로움을 생각하는 '견리사의' 자세가 은행 경영의 중심 가치가 돼야 한다"며 "상품 설계·심사·판매 전 과정을 소비자 관점에서 재정비하고 이에 맞는 KPI를 구축해 달라"고 당부했다.

금감원은 지난해말 발표한 '금융소비자보호 개선 로드맵'에 따라 '모니터링–위험 포착–감독·검사–시정·환류'로 이어지는 리스크 기반 사전예방적 소비자보호 체계를 본격 가동중이다.

정기검사 때 소비자보호 전담 검사반을 편성해 금융상품의 설계부터 사후관리까지 전 생애주기를 촘촘히 점검하겠다는 방침이다.

이 원장은 "은행이 그간 소외됐던 이들까지 포용해야 한다"며 "관행적 소멸시효 연장 관행을 재고하고 채무조정 프로그램, 생계비 계좌, 전세사기 피해자를 위한 장기분할 상환제도 등 실질적인 지원 제도를 적극 안내해 금융소비자의 숨통을 틔워야 한다"고 언급했다.

특히 지배구조 개선과 관련해서는 "이사회 독립성 확보, CEO 승계 절차 투명화, 임원 성과보수 체계 개선 등을 다루는 '지배구조 선진화 TF'를 가동 중이"이라며 "은행 스스로 필요한 지배구조 개선 과제를 선제적으로 추진하고 개선이 필요한 관행은 과감히 고쳐야 한다"고 강조했다.

끝으로 "AI 발전과 디지털 전환 가속화로 금융환경이 급변하는 상황에서 금융소비자보호, 금융시장안정, 금융산업발전이라는 변하지 않는 가치를 지키기 위해서는 은행권과의 긴밀한 소통과 현장 목소리 반영이 필수"라며 지속적인 협조를 요청했다.

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