[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = 플루닛은 5일 DB손해보험과 생성형 AI 기술 기반 서비스를 보험 업무에 적용하기 위한 전략적 업무협약을 체결했다고 밝혔다.
이번 협약을 통해 플루닛은 DB손해보험 소속 보험 설계사들이 영업활동 및 고객 응대 업무에 활용할 수 있는 신개념 'AI 명함'을 제작할 예정이다. 또 하반기에는 AI 비서 서비스 '손비서'를 DB손해보험에 제공할 방침이다.
AI 명함에는 플루닛의 생성 및 대화형 AI 기술이 활용돼 설계사들의 실제 영상 및 음성 데이터를 기반으로 제작된 가상인간이 탑재된다.
플루닛 로고. [사진=플루닛] |
플루닛 측은 "실제 모습과 목소리를 똑같이 재현한 자신만의 AI명함을 통해 보험 설계사들은 자신을 적극적으로 홍보할 수 있을 뿐 아니라 고객들에게 차별화된 사용자 경험을 선사하게 될 것"이라며 "전화와 문자 등 옴니채널을 통합 응대할 수 있는 손비서 서비스로 영업 업무의 효율성을 극대화할 수 있을 것으로 기대된다"고 전했다.
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