[서울=뉴스핌] 강명연 기자 = CJ대한통운은 새롭게 개편한 'CJ대한통운 택배 앱'을 출시했다고 12일 밝혔다.

스마트폰으로 CJ대한통운 택배 앱을 설치한 고객은 누구나 간편한 인증만으로 사용 가능하다. 쇼핑몰 및 타 택배사 정보도 연동돼 택배 접수, 예약, 반품, 배송추적 택배와 관련된 모든 업무를 한 번에 처리할 수 있다. CJ대한통운은 2014년 택배 앱을 선보였고 현재까지 구글과 애플의 스마트폰 애플리케이션 스토어에서 다운로드 합계가 1494만건을 돌파했다.

CJ대한통운 택배기사가 택배를 배송하고 있다. [사진=CJ대한통운]

개인화된 통합 배송 서비스 화면을 통해 내가 주문한 택배가 언제 출발하고 도착하는지 한눈에 파악할 수 있다. 다양한 쇼핑몰 및 타 택배사의 정보를 주고받는 자동연동기능도 확대 적용해 CJ대한통운 택배 앱 하나로 모든 배송정보를 실시간으로 확인할 수 있다.

최신 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)을 도입해 사용자 편의성을 높였다. 이전보다 직관적이고 표준화된 디자인을 적용해 사용자가 더욱 빠르고 편하게 앱을 이용할 수 있도록 설계했다.

장애인 및 고령층 등 정보취약계층도 제약 없이 스마트폰 애플리케이션 콘텐츠에 접근할 수 있도록 해 과학기술정보통신부 지정 한국웹접근성인증평가원으로부터 '모바일 앱 접근성 품질인증'을 획득했다. 이 외에 365일 언제 어디서든 문의가 가능한 '인공지능(AI) 챗봇'이 탑재돼 있다. 배송도착, 이벤트, 공지사항을 알려주는 알림기능 등도 갖춰져 있다.

강원석 CJ대한통운 택배·이커머스 사업기획담당 상무는 "택배 앱이 일상생활에 없어서는 안 될 필수 앱으로 자리매김한 만큼 다양한 업그레이드를 통해 사용이 편리해지도록 했다"며 "지속적인 기능 개선으로 택배를 받는 고객의 기쁨이 배가 될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

CJ대한통운은 오는 13일부터 26일까지 CJ 원(ONE)과 함께 택배 앱 개편 기념 이벤트를 진행하고 포인트 적립, 커피 기프티콘 등 다양한 혜택과 선물을 추첨을 통해 증정한다.

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