온라인 서비스 'SK렌터카 다이렉트' 고객 만족도 ↑
[서울=뉴스핌] 박준형 기자 = SK렌터카는 산업정책연구원(IPS)이 주최하는 '2022 대한민국 브랜드 명예의 전당'에서 렌터카 부문 1위에 선정됐다고 27일 밝혔다.
대한민국 브랜드 명예의 전당은 한 해 동안 각 산업·부문별 ▲경영실적 ▲브랜드 가치 ▲고객 만족도 ▲마케팅 커뮤니케이션 등 총 4개 분야를 종합 평가해 순위를 매기는 시상식이다.
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[서울=뉴스핌] 박준형 기자 = SK렌터카, '2022 대한민국 브랜드 명예의 전당' 렌터카 부문 1위 선정 [사진=SK렌터카] 2022.01.27 jun897@newspim.com |
SK렌터카는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 속 지난해 5월 첫 선을 보인 온라인 전용 서비스 'SK렌터카 다이렉트'를 통해 고객 만족도를 제고하고 브랜드 가치를 높인 점이 좋은 평가를 받았다고 설명했다.
SK렌터카 다이렉트는 별도 어플리케이션(앱) 설치 없이 PC와 모바일로 언제 어디서나 간편하게 이용 가능한 온라인 비대면 서비스다. 견적 조회는 1분이 채 걸리지 않는다. 일부 차종은 계약 당일 인도 가능한 서비스도 제공 중이다.
이 외에도 SK렌터카는 체계적으로 관리된 중고차를 합리적으로 탈 수 있는 중고차 장기렌터카, 주행거리가 적은 고객에게 적합한 SK렌터카 타고페이 등 서비스도 진행하고 있다.
SK렌터카 관계자는 "비대면 사회 트렌드를 적극 반영한 SK렌터카 다이렉트가 고객 만족도와 브랜드 가치를 높인 공로를 인정받아 렌터카 부문 1위가 됐다"며 "고객의 모빌리티 생활에 맞춘 다채로운 서비스로 고객 가치를 제고해 나갈 것"이라고 강조했다.
jun897@newspim.com