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[최헌규특파원의 금일중국] 한중수교 29주년, 현지서 본 중국 어제 오늘 ③ 오리온 초코파이의 빛과 그늘

기사입력 : 2021년08월27일 13:14

최종수정 : 2021년08월29일 08:46

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오리온 중국 영업 사드사태 이전 회복 안돼
10억 혀끝을 녹인 오리온 초코파이 기로에
'제품가 인상 소비자 외면 우려' 현지 매체 보도

[베이징=뉴스핌] 최헌규 특파원 = 한중 수교 29년을 통털어 식품 제과 분야 중국 진출 기업중 가장 성공적인 기업을 꼽으라면 가장 먼저 떠오르는 기업(브랜드)은 동양제과 오리온 초코파이다. 초코파이의 대명사로서 수교 초기인 1995년 중국에 진출한 오리온은 10억 명이 넘는 중국인들의 혀끝을 녹이며 한국 제과업 중국 진출의 성공신화로 자리를 굳혔다.

전자 기기 제조 분야에서 삼성전자 스마트폰과 현대자동차, LG 에어콘, 두산 굴삭기가 한때 중국 시장을 석권했던 것 처럼 식품 제과 패션 유통 분야에서는 오리온 초코파이와 설화수 화장품, 이랜드 등이 중국 소비자들의 사랑을 받아왔다. 특히 제과와 화장품 등 유통 분야는 한류 붐을 타고 수교 이후 중국 시장에서 장시간 힛트 상품 지위를 이어왔다.

이중에서도 오리온은 현지화 경영을 비롯해 중국 시장 진출의 대표적인 성공적인 사례중 하나로 꼽혀왔다. 마치 롯테 껌이 한국에 진출해 반세기 넘게 롱런하고 있는 것과 같은 상황이다. 경영환경이 바뀌면서 삼성 스마트폰과 현대자동차가 원가 압박 및 브랜드 경쟁력으로 고전하고 있는 것과 달리 오리온은 그동안 안팎의 도전을 비교적 잘 극복해왔다.

한중 수교 29주년 중국 진출의 대표적인 성공 사례로 꼽히는 오리온, 중국 명칭으로는 하오리요우(好麗友, 하오리유, 좋은 친구)로 불리는 이 회사가 코스트 압박을 견디지 못하고 가격 인상에 나서면서 중국 사회의 주목을 받고 있다.

8월 26일 중국의 베이징상바오(北京商報)는 오리온 중국 법인이 9월 1일부터 초코파이 등 일부 제품 가격을 올리기로 했다고 전하면서 '가격인상 후에도 하우리요우가 좋은 친구(好朋友)의 호감을 유지할수 있을지 의문'이라고 지적했다. 오리온의 중국내 제품가 인상은 원재료및 인건비 상승에 따른 것으로 11년만에 처음인 것으로 알려졌다.

[베이징=뉴스핌] 최헌규 특파원 = [사진=바이두]. 2021.08.27 chk@newspim.com

최근 소득이 높아지고 건강 의식이 높아지면서 초코파이 판매량 증가율이 둔화되기 시작했다. 여기에다 국제 대종상품 가격 상승으로 원가 상승 압력이 거세지고 있다. 판매는 시원치 않는데 가격을 올리지 않은 수 없는 상황에 처한 것이다. 이런 때의 가격 인상은 오리온의 시장 경쟁력을 악화시킬 것이란 우려를 낳고 있다.

베이징상바오는 오리온이 초코파이 Q디 등 4종 제품의 중국 시장 판매 가격을 6~10% 인상하기로 했다고 보도했다. 초코파이와 Q디 제품은 9월 1일 가격 인상이 적용되면 각각 30 매와 20매 포장 한 상자당 가격이 2~3위안 오를 전망이다.

제과 식음료 업체들의 비용 압박은 코로나19이후 세계 양적완화 때문에 한층 심화됐다. 양적완화로 업스트림 원재료 가격이 오르자 비용 압박을 자체 흡수하기 힘든 업체들이 가격인상을 통해 소비자 부담으로 돌리고 있다는 분석이다. 전문가들은 가격 인상은 판매에 영향을 주고, 올리지 않으면 이윤이 박해져 기업이 파산할수 있는 진퇴양난의 상황이라고 말한다.

베이징 상바오는 중국 제과업계 전문가들을 인용, 초코파이를 앞세운 오리온 중국 경영이 최근들어 추가적인 성장 동력 부족에 직면했다고 전했다. 매출 통계로 보면 오리온 중국 경영은 사드의 영향도 적지않게 받은 것으로 보여진다.

오리온의 중국 매출은 중국 진출 약 20년만인 2016년 77억 1800만 위안까지 늘어났다. 사드영향이 본격화한뒤 2017년 매출은 51억 5500만 위안으로 급감했다. 2018년과 2019년에는 각각 56억 700만위안, 56억 5800만 위안을 기록했고 2020년 70억 위안까지 회복됐지만 사드 영향전인 2016년 77억 위안에는 여전히 한참 못미치는 실적이다.

중국 식품 업계 자료에 따르면 롯데 농심 CJ와 함께 한국 4대 식품회사인 오리온(好麗友, 하오리요우)은 한중 수교 직후인 1995년 중국시장에 발을 디뎠으며 1997년 베이징 인근 허베이(河北)성 랑팡(廊坊)에 생산라인을 구축했다. 오리온은 초코파이와 과자 사탕 스낵을 비롯해 30개 제품을 생산 판매하고 있다.

베이징상바오는 오리온 중국법인 책임자가 일전에 과자류에 머물지 않고 중국 사업을 레저 시품과 생수, 기능성 음료, 식사 대용 식품 등으로 확장해 나갈 계획임을 밝혔다고 전했다. 오리온은 최근 알리바바의 텐마오 쇼핑몰에 제주 용암 광천수 등을 출시했으나 실적은 그다지 시원치 않은 것으로 알려졌다.

중국 식음료 유통업계 전문가들은 오리온 중국 경영에 대해 초코파이와 과자같은 전통 제품은 점차 경쟁력을 잃고 있다며 중국 현지 경영에서 생존하기 위해서는 새로운 성장 먹거리를 찾아내야한다고 밝히고 있다. 중국 시장에서 성공을 이어나가려면 소비자 구미를 당길 수 있는 제2의 초코파이를 개발하는 일이 시급하다는 조언이다.  

베이징= 최헌규 특파원 chk@newspim.com

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롯데카드 '297만명' 해킹 당했다 [서울=뉴스핌] 이윤애 기자 = 롯데카드가 최근 발생한 사이버 해킹 사고로 총 297만명의 고객 정보가 유출된 사실을 공식 확인했다. 이 가운데 28만명은 카드번호와 유효기간, CVC(카드 확인 코드)번호까지 함께 노출돼 부정 사용 위험에 노출된 것으로 파악됐다. 롯데카드는 전사 비상대응체계를 가동해 고객 피해 차단에 나서고 있으며 피해 발생 시 전액 보상하겠다고 밝혔다. 또 무이자 할부와 금융피해 보상 서비스, 카드사용 알림 서비스 등을 연말까지 무료로 제공하고 향후 5년간 1100억원을 투입해 정보보호 예산을 업계 최고 수준인 15%까지 확대한다는 계획이다. 18일 롯데카드는 서울 중구 부영태평빌딩에서 언론브리핑을 열고 사고 경과와 피해 규모, 향후 대책을 발표했다. 조좌진 롯데카드 대표는 이 자리에서 "최근 발생한 사이버 침해 사고로 고객 여러분께 크나큰 불안과 심려를 끼쳐드린 점에 대해 대표이사로서 무한한 책임을 느끼고 있다"며 고개를 숙였다. 이어 "현재까지 고객정보가 악용된 피해 사례는 확인되지 않았지만 만약 피해가 발생한다면 전액 보상하겠다"고 말했다. 또한 이번 해킹 피해에 대해 대대적인 사내 인적 쇄신을 예고하며 필요할 경우 사임도 불사하겠다는 입장을 밝혔다.  롯데카드에 따르면 이번에 유출된 정보는 지난 7월 22일부터 8월 27일 사이 온라인 결제 과정에서 생성·수집된 데이터다. 전체 회원(약 960만명)의 3분의 1에 해당하는 297만명이 피해를 입은 것으로 확인됐다. [서울=뉴스핌] 김학선 기자 = 조좌진 롯데카드 대표이사(왼쪽 다섯번째)와 임직원들이 18일 서울 중구 부영태평빌딩에서 대규모 고객정보 유출 사고와 관련해 대국민 사과를 하고 있다. 2025.09.18 yooksa@newspim.com 이 가운데 269만 명은 연계정보(CI), 가상결제코드 등이 유출돼 카드 부정 사용 가능성은 낮다고 회사 측은 설명했다. 그러나 28만 명은 카드번호·비밀번호 일부·유효기간·CVC 번호 등이 함께 노출돼 '키인 결제(KEY IN)' 방식 등 특수 결제를 통한 부정 사용 위험이 존재한다. 조 대표는 "현재까지 부정 사용 사례는 없다"며 "해외 온라인 결제는 전화 본인 확인 후 승인되도록 하고, 국내 키인 결제 가맹점도 추가 본인 인증 절차를 거쳐야 해 부정 사용 가능성은 낮다"고 강조했다. 롯데카드는 피해 고객 전원에게 안내 메시지를 발송하고, 부정사용 우려가 큰 28만명에 대해서는 재발급 문자와 안내전화를 병행하고 있다. 해당 고객들에게는 차년도 연회비를 전액 면제하기로 했다. 조 대표는 "17일 기준 28만명 중 약 5만5000명이 재발급·사용정지·탈회 절차를 완료했다"며 "연회비 면제 규모는 최소 56억원 수준"이라고 설명했다. 또한 앱 메인 화면에 재발급·해외결제 차단·비밀번호 변경 메뉴를 배치하고, 동시 접속 인원을 60만명까지 확대했다. 24시간 전용 상담센터 인력도 보강했다. 조 대표는 "해커가 1.7GB 파일을 압축해 반출한 뒤 흔적을 교묘하게 지워 초기 파악이 어려웠다"며 "200GB의 데이터를 4700여 개 조각으로 나눠 가져갔고, 복구 및 고객별 매칭 과정에 시간이 걸렸다"고 설명했다. MBK파트너스 인수 이후 정보보호 투자가 소홀했다는 지적에 대해서는 "2019년 당시 71억원 수준이던 정보보호 투자가 2021년 137억원으로 늘었고 인력도 19명에서 현재 30명 수준으로 확대됐다"며 일축했다. 롯데카드는 이번 사태를 계기로 보안 투자를 대폭 강화한다. 향후 5년간 1100억원을 투입해 서버·운영체제·소프트웨어 환경을 전면 교체하고 전담 레드팀을 신설해 해킹 침투를 가정한 상시 점검 체계를 마련할 방침이다. 조 대표는 "이번 사태를 단순한 보안사고로 보지 않고 고객 중심의 경영 혁신 계기로 삼겠다"며 "대표이사를 포함한 대대적 인적쇄신과 IT 인프라 전면 개편을 연말까지 완료하겠다"고 밝혔다. yunyun@newspim.com 2025-09-18 17:02
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
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