전체기사 최신뉴스 GAM 라씨로
KYD 디데이
경제

속보

더보기

'단거리 승차거부' 카카오택시에 '지브로'가 해결책(?)

기사입력 : 2017년11월27일 17:06

최종수정 : 2017년11월27일 18:38

27일 서울시 승차거부 해소 대책' 발표...'지브로' 앱 공개
카카오측 "단거리 콜 인센티브로 승차거부 문제 해결"

[ 뉴스핌=성상우 기자 ] '누적 가입자 1600만명·누적 호출건수 3억3375만건·누적 주행거리 16억km.'

지난 2015년 출시한 '카카오택시'가 지난 9월까지 쌓아온 성과입니다. 서비스 시작 2년 6개월만에 택시 기사 10명 중 8명이 쓰고 콜택시 시장의 70%를 장악했죠. 지난 6월엔 성장성을 인정받아 미국 사모펀드(PEF) 텍사스퍼시픽그룹(TPG)으로부터 5000억원 규모 투자를 유치하기도 했습니다.

이처럼 승승장구 중이던 카카오택시에 최근 고민거리가 생겼습니다. 바로 '단거리 승객 승차거부'입니다. 이용자가 카카오택시 앱으로 택시를 호출하면, 기사에게 호출자의 현재 위치와 목적지가 뜨는데, 이 목적지를 보고 장거리가 아니면 콜을 받지 않는 행위를 말합니다.

서울 서초구 강남대로에서 택시 승차거부 단속을 하고 있다. <사진=뉴시스>

27일 서울시에 따르면 올해 8월까지 접수된 전체 택시 관련 민원 총 1만2000여건. 이중 승차거부 관련 건수는 3331건으로 불친절(4915건) 건수에 이어 두 번째로 높다고 합니다. 특히, 송년회 등 연말 모임이 많은 12월 심야시간대(22시~02시)엔 관련 민원건수가 더 치솟게 되죠.

특히 카카오택시는 승차 선택권을 모두 택시기사에게 넘겨주는 비대칭적 상황을 만들었다는 지적입니다.

서울시는 이 문제를 해결하기 위해 카카오택시 앱에서 승객 목적지가 기사에게 노출되지 않도록 하는 방안을 카카오측에 제안했습니다. 그러나 카카오는 이를 거절했고, 서울시는 대안으로 '지브로'라는 앱을 내놨습니다.

지브로는 서울시가 1대 주주(지분율 36%)로 있는 '한국스마트카드(대표이사 직무대행 윤형근)'가 개발한 앱으로, 향후 운영 역시 이 회사가 맡았습니다. 다음달 4일부터 서울시 3만대의 택시에 설치해 시범 운영하고, 내년 3월부턴 서울의 전체 택시(약 7만대)에 설치해 전면 서비스할 계획입니다.

'지브로' 앱 통한 이용차 측면 배차 화면 <사진=한국스마트카드>

지브로는 인근 '빈차' 택시 중 한대를 선택하는 '1대1 호출' 기능과 인근 모든 빈차 택시들에게 호출 콜을 보내는 '일반 호출' 기능을 제공합니다.

두 기능은 모두 기사에게 승객 목적지가 표시되지 않습니다. 서울 시내인지 여부만 알려주죠. 또, 주간엔 1000원, 야간(자정~오전4시)엔 2000원의 콜비가 붙습니다.

한국스마트카드 관계자는 "목적지 표시를 없애 기사들의 '콜 골라받기'가 원천 불가능해졌다"면서도 "일정금액 콜비를 통해 기사들이 이 서비스를 계속 이용하도록 장치를 마련한 것"이라고 설명했습니다. 또 "단거리 운행 이용자 입장에선 카카오택시보다 편리함이 크다. 이용자가 늘어나면서 기사들도 점차 지브로로 유입될 것"이라고 강조했습니다.

'지브로' 앱 통한 기사 측면 배차화면 <사진=한국스마트카드>

이 서비스의 실효성 여부에 대한 지적도 있습니다. 카카오택시와 지브로를 동시에 쓰는 기사입장에선 콜비 2000원을 받고 목적지도 모르는 손님을 태우기보단 기존 카카오택시를 계속 이용하는 게 결과적으로 더 유리할 것이란 분석이죠. 카카오택시가 이미 압도적인 점유율을 차지해 지브로의 파급효과가 제한적일 것이란 전망도 나옵니다.

결국 근본적 해결을 위해선 카카오택시측이 대안을 내놓아야 한다는게 업계 시각입니다. 이에 카카오측은 '단거리 콜' 이행 실적에 따라 '장거리 콜'을 우선배정하는 인센티브 방식을 대안으로 내놨습니다. 직접 강제하기 보단 인센티브를 주는 방식으로 기사들을 '단거리 콜'로 유도하겠다는 방침입니다.

카카오 관계자는 "택시 공급이 부족하다는 것이 문제의 본질. 해결을 위해선 결국 택시 공급을 늘리는게 맞다"면서 "목적지 노출 여부는 문제 해결과 관련 없다. 단거리 콜에 인센티브 주는 방식이 더 효과적일 것"이라고 밝혔습니다.

카카오택시 호출 화면 캡쳐

목적지를 노출하지 않음으로써 '콜 골라받기'를 해결할 수 있다는 서울시 및 한국스마트카드와 인센티브로 승차거부를 해결하겠다는 카카오. 어느 측 대안이 더 효과적일지는 더 지켜봐야 알 것 같습니다. 카카오가 스스로 고민거리를 해결해 나갈 지, 한국스마트카드가 이 틈새시장을 파고 들어올 지 결과에 관심이 쏠립니다.
 

[뉴스핌 Newspim] 성상우 기자 (swseong@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
화성 리튬전지공장 화재 사망 22명·8명 부상...연락두절 1명 수색 중 [화성=뉴스핌] 박승봉 기자 = 24일 경기 화성시 서신면의 일차전지 제조 공장 화재로 22명이 숨졌고 8명이 부상을 당했다. 하지만 아직 1명이 연락되지 않아 수색작업을 진행하고 있다. 24일 오전 10시 31분경 경기 화성시 서신면에 있는 일차전지 제조 공장에서 화재가 발생했다. [사진=경기도소방재난본부] 소방당국 등은 이날 오후 6시24분 현장 브리핑을 통해 현재 사망자 22명, 중상자 2명, 경상자 6명 등 총 30명의 인명피해가 발생했다고 밝혔다. 또 회사 관계자가 1명이 연락되지 않아 내부 수색 작업을 하고 있다.  사망자 22명 중 한국인이 2명, 외국인 근로자가 20명으로 파악됐다.  소방당국은 유해화학물질(리튬) 취급 공장에서 화재가 났다는 신고를 접수하고 다수의 인명피해와 연소 확대를 우려해 이날 오전 10시 51분 선제적으로 대응 2단계를 발령했다. 진화작업에는 인력 201명과 지휘차 등 장비 71대를 투입했다. 화재가 발생한 해당 공장은 3층짜리 철근콘크리트 구조물 11개 동이 있으며, 연면적은 5530㎡이다. 김진영 화성소방서 재난예방과장은 이날 브리핑에서 "최초 사망자 1명을 포함해 21명의 시신을 수습해 총 22명의 사망자가 발생했다"며 "대부분의 시신은 아리셀 작업동인 3동 2층에서 대부분 발견됐으며, 회사 관계자가 1명이 연락되지 않는다고 말해 건물 내부에 대한 수색작업을 진행할 예정"이라고 밝혔다.  화재발생 소식을 접한 후 즉각 현장으로 출발한 김동연 경기도지사는 이날 낮 12시 35분경 화재 현장에 도착해 진압 상황을 살폈다. 김 지사는 "가용자원을 총동원해 조속하게 화재를 진압하고 유해가스 발생을 최소화해 달라"면서 "인명구조에 최선을 다하는 것은 물론 현장에서 활동 중인 소방대원들의 안전에도 만전을 기해달라"고 강조했다. 김 지사는 이날 경기도에도 사고 수습과 사후 관리를 위한 준비를 지시했다. 1141world@newspim.com 2024-06-24 18:53
사진
의협, '무기한 전면 휴진' 에둘러 철회 [서울=뉴스핌] 노연경 조준경 기자 = 대한의사협회(의협)가 오는 27일 진행 가능성을 예고한 의료계 무기한 전면 휴진을 사실상 철회했다. 의협은 24일 보도자료를 통해 "27일부터 연세대학교 의료원 소속 교수님들의 휴진이 시작된다. 결정을 지지하고, 존중한다"면서, "모든 직역의 의사들이 각자의 준비를 마치는 대로 휴진 투쟁에 동참해나갈 것이다. 이후의 투쟁은 29일 올특위 2차 회의의 결정대로 진행할 것"이라고 안내했다. [서울=뉴스핌] 정일구 기자 = 대한의사협회가 집단휴진에 돌입한 18일 오후 서울 영등포구 여의대로에서 열린 의료농단 저지 전국 의사 총궐기대회에서 임현택 의협 회장이 대회사를 하고 있다. 2024.06.18 mironj19@newspim.com 사실상 27일 의료계 전면 무기한 휴진을 에둘러서 철회시킨 것으로 풀이된다. 임현택 의협회장이 지난 18일 진행한 의료계 총궐기대회 폐회사에서 무기한 휴진을 처음 언급했다. 임 회장은 당시 "의사들의 정당한 요구를 정부가 받아들이지 않을 경우 27일부터 무기한 휴진에 들어갈 것"이라고 말했다. 이에 앞서 다른 의료계 주요 인사들도 전체 무기한 전면 휴진에 대해 회의적인 반응을 내비쳤다. 24일 뉴스핌이 시도의사회를 통해 확인한 결과 주요 시도의사회 회장들은 의협의 무기한 휴진에 동참하지 않는 것으로 가닥을 잡았다. 임 회장의 무기한 휴진 언급 직후부터 의료계 내부에선 항의 목소리가 나왔다. 협의되지 않은 내용을 임 회장이 공개적으로 말했다는 이유에서다. 특히 각 지역 개원가를 대표하는 시도의회장들이 "전혀 합의되지 않은 내용"이라며 "개원의의 무기한 휴진은 불가능하다"고 선을 그었다. 이동욱 경기도의사회장은 임 회장 발언 다음날인 19일 입장문을 통해 "저를 포함한 16개 광역시도 회장들도 임현택 의협회장이 여의도 집회에서 무기한 휴진을 발표할 때 처음 들었다"며 "회원들이 황당해하고 우려하는 건 임 회장의 회무에서 의사 결정의 민주적 정당성과 절차적 적절성이 전혀 지켜지지 않는다는 것"이라고 공개 비판하기도 했다. 이날까지도 각 시도의사회장들의 절차를 따르지 않은 무기한 휴진 반대 입장에는 변화가 없다. 황규석 서울시의사회장은 "무기한 휴진은 못하는 게 기정사실"이라며 "만약 사전에 협의가 됐다면 따랐겠지만, 아직까지도 협의된 내용이 없다"고 강조했다. 이어 전국시도의사회장단협의회 차원에서도 무기한 휴진 진행 관련 우려를 전달했다며 "(우려를 전달한 이후) 추가 논의된 게 없으니 진행해선 안 된다. 진행해도 따르지 않을 것"이라고 내다봤다. 이와 관련해 김택우 전국광역시도의사회장협의회 회장은 지난 21일 임 회장을 만나 16개 시도의사회 회장들의 우려를 전달했다고 밝히며 "무기한 휴진은 철회가 될 것으로 보고 있다"고 말했다. 김 회장은 의료계 내부의 임 회장 비판에 대해 "민주주의 사회에서 개인 의견을 표출할 수 있듯이 각 시도의사회장들이 자기 의견을 얼마든지 말할 수 있는 것"이라며 "협회장의 독단 행보에 대한 불만 의견이 나온 것으로 본다"고 설명했다. 임 회장이 주도한 첫 파업도 이전에 의협이 주도한 휴진보다 저조한 참여율을 보였다. 18일 당일 병원 문을 닫은 개원의는 14.9%에 그쳤다. 이는 2020년 집단 휴진 첫날 휴진율(32.6%) 절반에도 미치지 못하는 수치다. 김 회장은 "아마 의협 집행부에서 오늘 내일 중으로 27일 전면 무기한 휴진을 에둘러서 철회하는 성명이 나올 것으로 보인다"고 전망하기도 했다.   [서울=뉴스핌] 최지환 기자 = 서울대학교병원이 지난 17일부터 돌입했던 무기한 휴진을 중단한 24일 오전 서울 종로구 서울대학교병원에서 의료진이 이동하고 있다. 2024.06.24 choipix16@newspim.com 한편 당초 지난 17일부터 무기한 휴진을 개시했던 서울대학교 병원은 이날부로 다시 정상 진료를 시작했다. 서울의대·서울대학교병원 교수협의회 비상대책위원회(서울의대 비대위)는 지난 21일 교수진 투표를 거쳐 '지속 가능한 방식의 저항'으로 전환해야 한다며 이 같은 결정을 내렸다. 전체 투표 응답자 948명 중 698명(73.6%)이 휴진 중단을 선택했고, 휴진을 지속해야 한다는 강경 의견은 20.3%(192명)에 불과해 대학병원 봉직의들도 의료계 무기한 휴진에 대해서는 회의적인 여론이 다수이다. 의협은 지속적으로 정부를 향해 ▲의대정원 증원안 재논의 ▲필수의료 정책패키지의 쟁점 사안을 수정·보완 ▲전공의, 의대생 관련 모든 행정명령 및 처분을 즉각 소급 취소하고 사법처리 위협 중단 3대 요구안을 대화 조건으로 제시 중이다. 그러나 지난 22일 첫 회의를 개최한 '올바른 의료를 위한 특별위원회(올특위)'는 보도자료를 통해 "형식, 의제에 구애 없이 대화가 가능하다는 20일 정부 입장을 환영하며, 2025년 정원을 포함한 의정협의에 참여할 의사가 있다"며 "다음주(26일)로 예정된 국회 청문회 등 논의과정과 정부의 태도변화를 지켜보겠다"고 다소 전향적인 자세를 내보였다. calebcao@newspim.com 2024-06-24 15:32
안다쇼핑
Top으로 이동