전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
글로벌

속보

더보기

'최저임금 인상 대신 로봇 고용'..패스트푸드점 일자리 줄까

기사입력 : 2014년05월28일 10:44

최종수정 : 2014년05월28일 10:44

패스트푸드 서비스 대신할 신기술 개발 가능..일자리 감소 가능성

[뉴스핌=김윤경 국제전문기자] 지금 미국 내에선 패스트푸드 점을 비롯해 저임금 노동자들을 위한 최저임금 인상에 대한 얘기가 점화되고 있다. 그러나 최저임금 인상보다는 결국은 신기술 도입이 해결책이 될 것이란 주장도 나온다. 그렇지 않아도 단순 노동에 가까운 일들을 로봇이 곧 대체할 것이란 전망이 속속 나오고 있던 참이다.

27일(현지시간) CNN머니는 버락 오바마 대통령이 역점을 두고 추진했던 최저임금 인상에 상원이 반대하면서 제동이 걸렸고, 패스트푸드 점 노동자들도 임금 인상 시위를 연일 벌이고 있지만 수 년 후엔 신기술로 인해 이런 일자리 자체가 줄어들 수 있을 것이라고 보도했다.

전 세계 패스트푸드 점 노동자들은 최저임금을 인상해 달라고 요구하고 있다. 지난 15일(현지시간)은 시간당 임금을 15달러로 올려야 한다는 시위가 전 세계적으로 벌어졌다.(출처=CNN머니)

패스트푸드 점 노동자들의 주장에 대해 점포주들은 "임금의 급격한 인상은 역효과를 낳을 수 밖에 없다"면서 "업무 자동화를 늘리게 되면 더 많은 사람들이 일자리를 잃게 될 수 있을 것"이라고 맞서고 있다.

상원에서 좌절됐던 안은 시간당 최저임금을 기존 7.25달러에서 10.10달러로 인상하는 안이었고 지난 15일 미국 도쿄 등 맥도날드 앞에서 시위를 벌였던 노동자들은 현재의 시간당 평균 8.34달러인 임금을 15달러로 올려야 한다고 주장했다. 15일은 15달러를 상징하는 날이었다. 도쿄에서도 "시급을 1500엔으로"를 구호로 시위가 있었다. 이런 시위는 지난해 말에도 크게 전개됐었다.

고용주들의 이해를 대변하는 고용정책연구소(Employment Policies Institute: EPI)는 이와 관련해 지난해 월스트리트저널(WSJ)에 낸 광고를 통해 이렇게 주장했다. "시간당 임금을 15달러로 올리라는 주장에 대해 점포를 운영하는 우리로서는 서비스 비용을 줄일 수밖에 없다"면서 "이건 일자리를 얻으려는 사람들에게 기회가 덜 돌아가게 할 수 있으며 주방 등에 있어 자동화를 더 가속화하는 결과로 이어질 수 있다"고 항변했다.

산업계 전문가들은 일부 패스트푸드 점 일자리는 신기술, 로봇이 대체하게 될 수 있다고 보고 있다.(출처=폭스뉴스)
많은 산업 전문가들은 이런 점포주들의 주장이 다소 급진적이며 신기술 도입까지는 시간이 걸릴 것으로 보고 있다. 하지만 적어도 확실한 것은 점차 인간을 대신해 주방일을 할 수 있는 소프트웨어, 그리고 기기가 개발되고 상용화될 것이란 점이라고 CNN머니는 전했다.

일례로 파네라 브레드는 지난달 프랜차이즈 점포 주방에 자동화 서비스를 도입하겠다는 계획을 발표했다. 3년 안에는 손님들이 키오스크를 통해 셀프 서비스를 받거나 모바일을 통해 어느 곳에 있더라도 주문을 할 수 있도록 하겠다는 방침이다. 

칠리스와 애플비 등 다른 식당 체인들도 테이블마다 태블릿PC를 두어 직접 직원이 가지 않더라도 바로 주문을 할 수 있도록 할 계획이다. 파네라 브레드는 이 시스템을 도입하기 위해 4200만달러를 투자할 계획이며 아직은 이 때문에 인력을 조정할 계획은 없다고 말하고 있다. 

전문가들은 이런 추세가 불가피하다고 보고 있다. 옥스퍼드대 연구 결과에선 십수년 후엔 패스트푸드 점 서비스의 92%를 로봇이 대체할 것이란 전망이 나오기도 했다. 현재 인공지능 기술 가운데 잘 알려진 IBM의 슈퍼 컴퓨터 왓슨은 다양한 언어를 인지할 수 있고 TV 퀴즈쇼 '제퍼디!(Jeopardy!)'에서 사람과 대결해 이기기도 했지만 아직까지 키오스크가 직접 면대면으로 세심한 주문을 받는 인간을 대체할 수 있을 만큼의 기술은 개발되지 못했다.

배송의 경우 구글 등이 개발 중인 무인차(self-driving car)나 아마존이 발표한 무인기(drone)가 일부 대체할 것으로 전망된다. 다수의 스타트업 기업들은 바텐딩이나 햄버거 주문이 가능한 로봇 등을 개발중이다. 스페인의 한 패스트푸드 체인은 로봇을 이용해 컨베이어 벨트 위에서 양상추의 신선도를 파악하게 해서 회사의 기준에 미달할 경우 버리도록 이용하기도 한다고 옥스퍼드 보고서는 전하고 있다.

리서치사 테크노믹의 대런 트리스타노는 "디지털 기술은 느리고 시간이 걸리겠지만 효율성을 제고하고 노동비용을 아끼는데 기여하게 될 것"이라면서 다만 10년 정도 안에 이로 인한 인력 구조조정은 5~10% 정도에 지나지 않을 것이라고 전망했다. 

[뉴스핌 Newspim] 김윤경 국제전문기자 (s914@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
외교부 1차관 인사 충격파 [서울=뉴스핌] 유신모 외교전문기자 = 국장급에서 일약 차관으로 직행한 박윤주 외교부 1차관 임명에 외교부가 술렁이고 있다. 외교부 조직과 인사를 총괄하는 책임자인 1차관에 현재 실장급(1급)보다 후배 기수인 박 차관을 전격 기용한 배경을 놓고 설왕설래 중이다. 이번 인사는 파격을 넘어 충격에 가깝다. 박 차관은 전임 김홍균 1차관보다 외무고시 기수로 11기 아래이며 나이도 9살이나 어리다. 박 차관이 미국 관련 업무를 오래했다고는 하나 본부 주요 국장도 거치지 않았고 공관장도 특명전권대사가 아닌 총영사를 지냈다. 기수나 나이, 경력 모든 면에서 전례가 없는 인사다. [서울=뉴스핌] 이길동 기자 = 박윤주 신임 외교부 1차관이 11일 오전 서울 종로구 외교부에 첫 출근을 하고 있다. 2025.06.11 gdlee@newspim.com 퇴직한 외교관 출신의 한 인사는 "차관이 실장보다 후배였던 경우는 외교부 역사상 한 번도 없었다"면서 "이 정도 인사면 조직에 미치는 영향이 만만치 않을 것"이라고 말했다. 전남 보성 출신인 박 차관은 민주당 정부에서 요직을 거쳤다. 노무현 정부 출범 때 정권인수위원회를 거쳐 이종석 당시 청와대 국가안전보장회의(NSC) 사무차장 밑에서 일했다. '자주파·동맹파 파동'으로 외교부 북미국장에서 물러난 위성락 현 국가안보실장도 당시 NSC에서 함께 일했으며, 위 실장이 주미 대사관 정무공사일 때도 워싱턴 공관에서 함께 근무했다. 문재인 정부 들어 북미국 심의관과 인사기획관을 거쳐 애틀랜타 총영사로 임명됐지만, 1년여 만에 윤석열 정부 출범과 함께 교체됐다. 외교부가 술렁이는 이유는 단순히 의외의 인물이 발탁됐기 때문만은 아니다. 박 차관 임명이 의미하는 것이 무엇인지에 대한 불안감이 있다. 전례없는 파격 인사로 조직에 충격을 가하고 강도 높은 조직 개편과 체질 개선을 추진하기 위한 인사가 아니냐는 관측이 나오고 있다. 외교부는 민주당 정부가 집권했을 때마다 개혁의 대상이었으며, 실제로 외교부를 '손보려는' 시도도 자주 있었다. 노무현 정부때는 중앙인사위원회·행정자치부 출신의 차관을 임명해 조직 개편을 시도했고, 문재인 정부 때는 주미 대사관의 한·미 정상통화 유출사건을 계기로 외교부 내 '친미 라인'을 제거하기 위해 과도한 징계를 가해 물의를 빚은 적도 있다. 외교부의 한 중견 간부는 "이번 차관 인사가 태풍의 전조일지도 모른다는 불안감이 외교부 내에 있는 것이 사실"이라며 "박 차관 임명이 조직에 활력을 불어넣는 신선한 충격으로 작용하기를 바란다"고 말했다. opento@newspim.com 2025-06-11 16:23
사진
[이재명의 사람들]김현지 총무비서관 [서울=뉴스핌] 지혜진 기자 = 이재명 정부가 출범한 지 1주일이 지난 가운데 비서실장을 비롯해 수석비서관급 인선도 추가로 이뤄지고 있다. 현재까지 드러난 이재명 대통령 인선의 핵심은 '실용'이다. 인수위원회 없이 출발해야 하는 정부인 만큼 기존에 손발을 맞춰온 인사들을 적극적으로 등용하는 모습이다. 특히 이 대통령이 경기 성남시장, 경기도지사 때부터 호흡을 맞춰온 성남·경기라인 인물들은 정부 요직에 내정됐다. 대표적인 인물이 총무비서관으로 내정된 김현지 전 보좌관이다. 이 대통령의 최측근 중 한 명으로 꼽히는 김 전 보좌관은 이 대통령이 성남시장이던 때 시민운동을 하면서 인연이 닿았다. 대학 졸업 직후인 1998년 당시 변호사이던 이 대통령이 설립을 주도한 성남시민모임에 합류했으며 이곳에서 집행위원장, 사무국장 등을 거쳤다. 이 대통령이 정치를 결심하게 된 계기가 됐던 성남시립병원 설립 운동도 함께했다. 성남시립병원추진위원회에서 사무국장을 역임한 것. 이후 이 대통령이 성남시장에 당선된 후에도 시민운동에 방점을 찍었다. 그는 2011년 성남 지역에서 활동하는 환경·도시 전문가 등이 주축이 된 민관 협력 기구 '성남의제21'에서 사무국장으로 활동했다. 그러다 이 대통령이 2018년 경기도지사에 당선된 후에야 도청 비서관직을 맡으며 본격적으로 이 대통령을 보좌하기 시작했다. 김 전 보좌관은 '그림자 보좌'로 유명하다. 본인이 전면에 나서지 않는 성향이다. 시민운동가로 활동할 때는 지역 언론 인터뷰에도 응하는 등 적극적인 모습을 보였으나 이 대통령이 국회에 입성한 이후에는 언론 노출을 지양해왔다. 또한 김 전 보좌관은 이 대통령에게 직언을 아끼지 않는 것으로 알려졌다. 당 관계자는 "김 전 보좌관은 리스크 관리를 중요시하는 사람이다. 문제가 될 만한 것들은 사전에 차단하려고 하고 조심성이 강하다"고 했다. 이 대통령의 최측근으로 꼽히던 정진상 전 당대표실 정무조정실장과 김용 전 민주연구원 부원장이 각각 대장동 사건과 불법 정치자금 수수 혐의 등으로 사법리스크에 휘말리면서 당직을 내려놓은 영향도 있다. 김 전 보좌관이 정 전 실장과 김 전 부원장의 자리를 대체했다는 이야기도 있었다. 김 전 보좌관이 맡게 될 대통령실 총무비서관은 대통령실 예산을 총괄하는 직책으로 공무원 직제상 1급에 해당한다. 특히 대통령실 2급 이하 행정관 등 실무진 인사에 관여할 수 있다. 이 대통령은 수석급 인선에는 강훈식 비서실장, 우상호 정무수석, 강유정 대변인 등 비교적 친명(친이재명) 색채가 옅은 통합형 인재를 등용하는 한편 실무라인에는 김 전 보좌관처럼 오랜 기간 손발을 맞춰온 '복심'들을 배치하고 있다. 대통령실 1부속실장에 내정된 김남준 전 당대표 정무부실장, 의전비서관의 권혁기 당대표 정무기획실장, 인사비서관의 김용채 전 보좌관 등이 대표적이다. 원외에서 이 후보를 후방지원한 더민주전국혁신회의 핵심인물들도 이재명 정부에서 주요 역할을 할 것으로 보인다. 윤용조 혁신회의 집행위원장은 대통령 국가안보실 비서관으로 배치될 가능성이 크다. 강위원 혁신회의 상임고문은 전남 경제부지사에 내정된 것으로 확인됐다. 내년 지방선거를 앞두고 새 정부와 더 긴밀히 호흡을 맞출 수 있는 점을 고려한 것으로 보인다. heyjin@newspim.com 2025-06-11 17:10
안다쇼핑
Top으로 이동