[뉴스핌=최주은 기자] # 예비맘 A씨는 가입한 보험사의 블로그를 통해 육아정보를 얻고, 대학 졸업을 앞둔 B씨는 금융회사가 운영하고 있는 블로그를 수시로 방문해 취업정보를 수집하고 있다. 또 직장인 C씨는 사용하고 있는 신용카드사의 어플리케이션을 통해 패턴분석 등 다양한 정보를 얻고 있다.
고객들의 소비 패턴을 분석해 서비스를 제공하거나 재무, 건강, 여행 등 다양한 소식을 담은 블로그나 카페를 운영하는 금융회사들이 늘고 있다.
이와 함께 금융회사들의 다양한 정보제공을 활용하는 고객도 느는 추세다.
18일 금융권에 따르면 교보생명이 운영 중인 블로그 방문자수가 100만명을 돌파했다.
교보생명이 운영하는 '가족·꿈·사랑' 블로그는 취업정보, 재무설계, 건강상식, 여행정보, 해외탐장 소식 증 유용한 정보로 고객들의 니즈를 충족시키고 있다고 회사 측은 설명했다.
특히 대학생, 주부 블로거 등으로 구성된 시민 기자단 20여명이 다양한 계층의 생생한 목소리를 전하기도 해 고객들의 공감을 얻고 있다는 평가다.
BC카드가 운영하는 자사 포인트 프로그램 'Oh! point' 회원 가입자수도 출시 4개월만에 100만명을 넘어섰다.
올해 4월에 탄생한 'Oh! point'는 통신사, 은행, 카드사 및 자체 포인트 운영사업자가 모두 참여하는 개방형포인트 서비스로 고객이 특정 가맹점을 이용할 때 포인트 적립은 물론 차감을 통한 할인 및 별도의 추가 혜택을 받을 수 있으며, kt올레클럽 '별' 포인트, SC360 리워드포인트, 우리 모아포인트 등 제휴 포인트와 합산 사용이 가능하다.
BC카드는 다양한 이벤트를 통해 연말까지 누적 회원수 400만명을 목표로 하고 있다.
메트라이프생명은 온라인 사이트 '메트라이프 카페'를 새롭게 단장해 오픈했다.
이 카페의 특징은 여타 보험회사 홈페이지의 단순 부가 기능을 넘어 쇼핑, 생활 및 도서 정보, 우수고객 혜택, 이벤트 등을 망라한 차별화된 온라인 서비스를 제공한다.
도서를 비롯해 공연, 여행 등 풍성한 문화 즐기기를 만끽할 수 있는 메뉴를 마련해 명사와의 만남에서부터 작가 인터뷰는 물론 인기 있는 공연 소식과 캠핑, 산책 길 등 실속 있는 각종 문화 정보를 제공한다.
또한 알뜰 구매를 위한 쇼핑과 가사도우미 정보 등 가정관리 서비스를 제공해 실생활에 도움을 줄 뿐만 아니라, 우수 고객에게는 출산선물과 장제물품을 제공하는 혜택까지 준다.
[뉴스핌 Newspim] 최주은 기자 (june@newspim.com)