[뉴스핌=강필성 기자] 삼성전자의 3대 가전이 미국시장에서 소비자 만족도 1위를 달성했다.
삼성전자는 미국 소비자조사기관 ‘JD파워 & 어소시에이츠’에서 최근 진행된 '2010 가전 소비자만족도 조사에서 삼성전자의 냉장고·세탁기·건조기가 1위로 선정됐다고 19일 밝혔다.
이로써 삼성전자 냉장고는 6년 연속, 세탁기 2년 연속, 건조기도 3년 연속으로 미국 소비자를 만족 1위를 차지하는 가전제품으로 자리매김하게 됐다.
JD파워의 이번 조사는 작동성, 기능성, 사용 편의성, 디자인, 가격, 품질 보증기간 등 6개 부문에 걸쳐 다각적으로 이루어졌다.
이번 소비자 만족도 조사에서 냉장고는 1000점 만점 중 803점을 획득했는데, 이는 업계 평균 749점을 크게 상회할 뿐만 아니라 유일하게 800점를 기록했다. 세탁기와 건조기도 각각 832점과 833점을 얻어 경쟁사들을 10점 이상 큰 점수차로 앞섰다.
실제 삼성 프렌치도어 냉장고는 소비자만족도를 바탕으로 지난해부터 미국 시장에서 압도적 점유율로 업계 1위를 달성하고 있다.
삼성전자 생활가전사업부 박제승 전무는 “냉장고는 삼성전자의 독립냉각·수분 케어 등 혁신적 냉기관리 기술과 마케팅과 디자인 전략이 시너지 효과를 냈다”며 “미국시장 소비자 만족도 1위 달성을 바탕으로 지구촌에서 가장 사랑을 받는 가전 브랜드로 거듭나겠다”고 말했다.
삼성전자는 미국 소비자조사기관 ‘JD파워 & 어소시에이츠’에서 최근 진행된 '2010 가전 소비자만족도 조사에서 삼성전자의 냉장고·세탁기·건조기가 1위로 선정됐다고 19일 밝혔다.
이로써 삼성전자 냉장고는 6년 연속, 세탁기 2년 연속, 건조기도 3년 연속으로 미국 소비자를 만족 1위를 차지하는 가전제품으로 자리매김하게 됐다.
JD파워의 이번 조사는 작동성, 기능성, 사용 편의성, 디자인, 가격, 품질 보증기간 등 6개 부문에 걸쳐 다각적으로 이루어졌다.
이번 소비자 만족도 조사에서 냉장고는 1000점 만점 중 803점을 획득했는데, 이는 업계 평균 749점을 크게 상회할 뿐만 아니라 유일하게 800점를 기록했다. 세탁기와 건조기도 각각 832점과 833점을 얻어 경쟁사들을 10점 이상 큰 점수차로 앞섰다.
실제 삼성 프렌치도어 냉장고는 소비자만족도를 바탕으로 지난해부터 미국 시장에서 압도적 점유율로 업계 1위를 달성하고 있다.
삼성전자 생활가전사업부 박제승 전무는 “냉장고는 삼성전자의 독립냉각·수분 케어 등 혁신적 냉기관리 기술과 마케팅과 디자인 전략이 시너지 효과를 냈다”며 “미국시장 소비자 만족도 1위 달성을 바탕으로 지구촌에서 가장 사랑을 받는 가전 브랜드로 거듭나겠다”고 말했다.