[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 롯데홈쇼핑은 지난 19일 일산 킨텍스에서 고객 6000명을 초청한 가운데 '광클콘서트'를 성황리에 진행했다고 20일 전했다.

이번 행사는 10월 16일부터 26일까지 진행된 연중 최대 쇼핑 축제 '광클절'의 혜택 연장 프로그램으로, 5060 세대를 핵심 타깃으로 설정하고 경험형 마케팅을 강화한 것이 특징이다. '더 크게 돌아온 혜택, THE CRAZY 광클절'을 콘셉트로 지난해 5명에서 올해 8명으로 초대가수를 확대하며 기대감을 높였다.

라인업에는 장윤정, 이찬원, 박서진, 박지현, 진해성, 에녹, 손빈아, 마이진 등 5060 고객층이 선호하는 최정상급 트롯 가수들이 총출동했다. 고객 3천 명(1인 2매) 초청 이벤트는 100대1 경쟁률로 마감됐으며, 광클절 첫날 역대 행사 중 가장 많은 고객 유입을 기록했다. 응모 고객의 전체 주문액은 전년 대비 2배, 고객당 평균 주문액은 25% 증가해 참여가 구매로 이어지는 타깃 마케팅 효과를 입증했다.

콘서트 현장에서는 공연 외에도 다양한 체험 콘텐츠가 마련됐다. 출연진 사진을 활용한 포토월과 전문 촬영 서비스가 제공됐으며, 롯데홈쇼핑 단독 패션 브랜드 '네메르(neMMER)' 팝업 부스를 운영해 신상품을 소개했다. 부스 방문 고객 대상으로 룰렛 이벤트도 진행돼 체류 시간을 늘리고 브랜드 접점을 확대했다.

김동원 롯데홈쇼핑 마케팅부문장은 "트롯 공연과 체험형 프로그램을 결합한 감성 마케팅이 중장년층의 공감대를 확보하며 기대 이상의 성과로 이어졌다"며 "향후에도 5060 세대의 감성과 취향을 반영한 콘텐츠와 행사를 강화해 고객 만족도를 높일 것"이라고 밝혔다.

롯데홈쇼핑은 구매력과 충성도가 높은 5060 세대를 핵심 고객층으로 삼고 있으며, 지난해 첫 개최된 광클콘서트에서는 40만 건의 신청이 몰렸고 올해 진행된 '쇼캉스' 행사에서는 300명 모집에 3만 명이 몰리며 높은 소비 참여를 확인했다.

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