[서울=뉴스핌] 한태희 기자 = OK저축은행 직원이 1200만원 상당 보이스피싱 피해를 막아 경찰로부터 감사장을 받았다.
23일 OK저축은행에 따르면 이소라 OK저축은행 청주지점 대리는 최근 1200만원 상당 현금을 들고 영업점을 방문한 고객 A씨가 객장 안팎을 오가며 통화하는 모습을 수상히 여기고 대출금을 현금으로 상환하려는 경위를 확인했다.
이 과정에서 금융기관 직원을 사칭한 보이스피싱범이 A씨에게 기존 OK저축은행으로부터 받은 대출을 더 낮은 이자 대출로 갈아타게 해주겠다며 접근한 정황을 파악했다. 보이스피싱범은 대출 갈아타기 전에 기존 대출을 상환하지 않으면 계좌 압류가 이뤄질 수 있다며 대출 상환을 위해 가상계좌로 입금하라고 A씨를 재촉했다.
가상계좌 입금을 독촉받는 A씨를 본 이소라 대리는 보이스피싱을 직감하고 "대환대출을 하는 금융사는 기존 대출 상환을 요구하지 않는다"고 설명했다. 이 대리는 112 신고와 함께 명의도용에 따른 추가 금융 피해를 막기 위해 신분증 분실 신고 및 재발급 신청을 도왔다.
청주청원경찰서는 보이스피싱을 막은 이 대리에게 감사장을 전달했다.
OK저축은행 관계자는 "고객을 응대하는 과정에서 평소와 다른 점을 세심히 살피고 차분하게 상황을 대처한 당사 임직원의 기지가 발휘돼 고객의 소중한 자산을 보호할 수 있었다"며 "사내에 보이스피싱 예방 우수사례를 적극 전파하는 등 피해 예방 활동을 적극 펼쳐 고객이 안심하고 거래할 수 있는 OK저축은행을 만들어 나갈 것"이라고 말했다.
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