[서울=뉴스핌] 노연경 기자 = 화장품 제조업체로 B2B(기업 대 기업) 거래만 하던 코스맥스가 처음으로 B2C(기업 대 개인) 화장품 브랜드 쓰리와우(3WAAU)를 만들었다. 

고객사와 경쟁하기 위한 건 아니다. 빅데이터를 쌓아 정확도를 높이는 게 생명인 맞춤형 화장품 시장을 이끌기 위해 직접 브랜드 론칭에 나선 것이다.

코스맥스는 맞춤형 화장품 브랜드 쓰리와우의 첫 번째 스킨케어 제품인 '유어 맞춤형 에센스' 2종을 출시했다고 21일 밝혔다. 샴푸, 트리트먼트에 이은 쓰리와우의 두 번째 제품군이다.

이 에센스는 코스맥스가 쓰리와우를 위해 만든 자체 플랫폼인 '쓰리와우'를 통해 판매한다. 온라인에서 문진을 통해 피부 고민을 선택하면 맞춤형 에센스가 만들어지는 방식이다.

크게 ▲건조 ▲민감 ▲주름 ▲색소 ▲트러블 및 모공 등 5가지 피부고민 중 2가지를 고르고 20여 개의 문진에 답을 하면 조제 일자와 처방 코드 등을 담아 24시간 이내 생산한다. 총 3556가지의 처방이 가능하다.

B2B 기업인 코스맥스가 화장품 직접 판매에 나선 것은 이번이 처음이다. 아모레퍼시픽 등 코스맥스의 고객사도 맞춤형 화장품을 판매하고 있다. 고객사와 직접 경쟁을 할 수 있는 것이다.

하지만 코스맥스는 쓰리와우를 만든 궁극적인 목적이 고객사의 파이를 빼앗아 오기 위함이 아닌 맞춤형 화장품 제조·생산에 필요한 데이터를 쌓기 위한 것이라고 설명했다.

실제로 맞춤형 화장품은 이제 막 시작하는 극초기단계 시장이기 때문에 치열한 경쟁이 일어나고 있는 시장은 아니다. 

2021년 기준 국내 화장품 생산실적은 16조, 소매판매액은 30조 규모였는데 같은 해 맞춤형 화장품 시장의 규모는 500억원에 못 미치는 3500만 달러 규모로 집계됐다. 생산실적 규모 기준으로 2.8%, 소매판매액 기준으로 1.5%의 비중에 불과한 것이다.

이에 코스맥스는 초기에 맞춤형 화장품 시장을 선점하기 위해 직접 브랜드를 만들고 데이터를 쌓기로 했다. 초개인화가 생명인 맞춤형 화장품 시장에서는 가능한 많은 데이터를 쌓는 것이 중요하다.

천다솔 코스맥스 디지털사업부 매니저는 "코스맥스는 맞춤형 화장품 사업을 2년 전부터 시작했지만, 여전히 실험 단계"라며 "고객사에 본격적으로 맞춤형 화장품을 공급하기 전에 쓰리와우를 통해 내년 초까지 시장 안착 기간을 가질 것"이라고 말했다.

지난 3월 쓰리와우 플랫폼 론칭 이후 쌓인 문진 데이터의 양은 1만5000개로 집계됐다. 20·30세대 여성을 타깃으로 만든 플랫폼이지만, 남성 데이터도 예상 밖으로 많이 쌓이고 있다고 코스맥스 측은 설명했다.

코스맥스는 전 세계 최초로 시작한 서비스인 '피드백 루프'를 통해 맞춤형 화장품 제조 정확도를 높인다는 계획이다. 직접 제품을 써본 느낌을 토대로 피드백을 주면 이를 반영하는 서비스다.

천다솔 매니저는 "일반 시장에서 맞춤형 화장품이라고 하는 것은 정확히는 고민에 따라 제품을 추천해 주는 '맞춤식 화장품'"이라며 "코스맥스는 처방을 통해 완벽한 1:1 맞춤 생산이 가능하다"고 했다.

코스맥스는 스킨케어 제품에어 최근 급성장하고 있는 이너뷰티 시장을 겨냥해 건강기능식품도 맞춤형 방식으로 생산할 예정이다. 이를 위해 스마트 팩토리 등 관련 시설에 대한 투자를 이어간다는 방침이다.

yknoh@newspim.com