[서울=뉴스핌] 노연경 기자 = 위메프와 티몬의 조직문화가 큐텐에 인수된 뒤 다른 이커머스 기업들과 상반되게 변했다. '직급제'가 부활했고, 재택근무는 사라졌다. 업계의 변화와 역행하는 조직문화라는 지적이 나온다.

9일 이커머스 업계에 따르면 티몬은 지난 2일 상무·이사급 인사를 내며 직급제로 돌아갔다. 큐텐이 인수하기 전 티몬은 '레벨제'로 인사제도를 운영했다.

오른쪽 위부터 티몬, 위메프, 큐텐 로고.[사진=각 사]

티몬은 작년 6월 성과만 좋으면 매월 연봉 인상이 가능한 '게이미피케이션 레벨제도'를 도입했다. 직급 없이 레벨이 오르면 연봉도 올라가는 구조였다.

하지만 큐텐에 인수된 이후 기존에 없던 상무와 이사 직급이 생기며 티몬의 직급체계는 '상무-이사-팀장-프로-매니저'로 총 5단계로 나뉘게 됐다.

티몬은 이번 인사에 대해 "(큐텐) 그룹의 인사제도 개편과 통합 작업의 일환으로 진행한 것"이라고 설명했다.

이처럼 직급체계로 돌아간 것은 요즘 이커머스 업계에선 보기 드문 일이다. 개발자 조직이 커 IT업계의 조직문화를 따라가는 이커머스 업계 특성상 직급을 없애는 게 일반화 되어 있기 때문이다.

직위에 대한 책임이나 권한을 부여하는 '직책'은 두지만, 일의 난이도나 책임에 따른 '직급'을 나눌 경우 수직적인 조직문화가 생길 수 있기 때문에 지양하는 편이다.

실제로 쿠팡과 11번가, G마켓 등 대부분의 이커머스 기업이 직급을 두고 있지 않다. 업계에서 가장 늦게까지 직급제를 유지했던 SSG닷컴마저도 지난 3월 직급제를 없애고 그레이드(등급)제를 도입했다.

다만 티몬은 게이미피케이션 레벨제도와 함께 도입했던 거점오피스에서 일할 수 있는 '리모트 워크' 제도는 유지한다는 방침이다. 티몬이 가로수길로 사옥을 옮기면서 좌석이 200개 수준으로 적어졌고 업무 효율화를 위한 차원이다. 

위메프 사옥.[사진=위메프]

티몬뿐 아니라 위메프의 조직문화에도 변화가 생겼다. 위메프는 기존에 주 1회 가능했던 재택근무를 최근 없앴다. 개발자까지 직군 상관 없이 모두 출근해야 한다.

이 또한 대부분의 이커머스 기업들이 엔데믹 이후에도 재택근무를 유지하고 있는 것과 상반된다. G마켓과 쿠팡, SSG닷컴은 주 2회 재택근무를 시행 중이다. 11번가는 조직별로 재택근무를 자율에 맡기고 있다.

위메프 관계자는 재택근무 종료와 관련해 "그룹사 시너지를 위해 임직원 간 업무 협력과 긴밀한 커뮤니케이션이 필요한 시기라고 판단, 재택근무 제도를 종료했다"고 말했다.

이처럼 위메프와 티몬의 조직문화가 업계와 동떨어진 방향으로 바뀌면서 업계 특성에 맞지 않는 경직된 조직문화가 조성될 수 있단 우려가 나온다.

이커머스 업계 관계자는 이와 관련해 "인수 후 통합 차원에서 모회사 격인 큐텐의 문화를 따르는 것으로 보이나 통상 이커머스 및 IT 업계는 임직원의 직급, 호칭을 통일하거나 기업 복지 차원에서 재택을 유지하고 있는 것으로 미루어 볼 때 역행하는 모습"이라고 지적했다.

yknoh@newspim.com