[전주=뉴스핌] 홍재희 기자 = LX 한국국토정보공사가 한국표준협회 주관 'KS-CQI(콜센터품질지수)' 조사 결과 비대면 상담 우수기관으로 선정됐다고 28일 밝혔다.
한국표준협회가 전체 59개 업종 216개 기업과 28개 공공기관을 대상으로 지난 6월부터 8월까지 이용고객 만족도와 시나리오에 의한 전화 모니터링을 병행해 실시했다.
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LX공사 윤봉권 팀장(우)과 한국표준협회 협회장이 '2022년 콜센터품질지수(KS-CQI) 우수기관' 인증서 및 인증패를 들고 기념촬영을 하고 있다.[사진=LX]2022.10.28 lbs0964@newspim.com |
LX 바로처리콜센터는 국가 부동산종합공부시스템과 연계된 도면기반 상담을 통해 신속하고 정확한 지적측량 상담서비스를 제공하여 국민의 재산권 보호에 노력한 결과를 인정받았다.
또한 국민에게 정확하고 빠른 원스톱 서비스 제공을 위해 상담DB 고도화 등 어플리케이션 재구축으로 분야별 사례에 따른 전문성 강화 등 서비스 질 향상에도 최선을 다했다는 평가다.
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