[Tech 스토리] "집 앞까지 배달 척척"...로봇에 빠진 딜리버리

기사입력 : 2022년05월08일 07:27

최종수정 : 2022년05월08일 07:27

우아한형제들 배달로봇 '딜리' 서비스
엘리베이터 타고 집 앞까지 음식 배달
매장 안에서 테이블까지 음식 서빙도
인건비·효율성 잡아...로봇 투자 계속

[편집자] 기업들의 신기술 개발은 지속가능한 경영의 핵심입니다. 이 순간에도 수많은 기업들은 신기술 개발에 여념이 없습니다. 기술 진화는 결국 인간 삶을 바꿀 혁신적인 제품 탄생을 의미합니다. 기술을 알면 우리 일상의 미래를 점쳐볼 수 있습니다. 각종 미디어에 등장하지만 독자들에게 아직은 낯선 기술 용어들. 그래서 뉴스핌에서는 'Tech 스토리'라는 고정 꼭지를 만들었습니다. 산업부 기자들이 매주 일요일마다 기업들의 '힙(hip)' 한 기술 이야기를 술술~ 풀어 독자들에게 전달합니다.

[서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = 우리는 이미 로봇과 공존하는 시대에 살고 있습니다. 로봇들은 공장에서 자동차를 조립하고 큰 짐을 나르는 것부터 동네 편의점과 식당에서 커피를 타거나 치킨을 만들고 있습니다. 앞으로 집에서 음식을 주문하면 오토바이를 탄 배달원 대신 귀여운 로봇이 집 앞을 찾는 시대도 머지않은 것 같습니다. 배달업계의 로봇 도입 속도가 무척 빨라지고 있어서죠.

배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 지난 2017년 9월부터 배달로봇 사업을 준비한 끝에 ▲실내외 자율주행 배달로봇 '딜리드라이브' ▲실내 자율주행 층간이동 배달로봇 '딜리타워' ▲실내 자율주행 서빙로봇 '딜리플레이트'를 운영하고 있습니다. 우아한형제들은 스마트 기술의 활용이 단순 인건비 절감과 효율성 향상을 넘어 매출성장과 고용창출, 궁극적으로는 고객만족으로 이어진다고 보고 있습니다.

실내외 자율주행 배달로봇 딜리드라이브 [사진=우아한형제들]

실내외 자율주행 배달로봇 '딜리드라이브'는 반경 1km이내 근거리 배달 서비스입니다. 지난 2020년 8월부터 경기도 수원 광교 앨리웨이에서 4~6대의 딜리드라이브가 시범운영 중입니다. 배민으로 주문이 들어오면 로봇이 가게 앞으로 출발, 매장에서 음식을 싣고 주문자가 있는 곳까지 최적의 경로로 찾아갑니다. 공동 현관문과 연동해 실내로 진입, 건물 엘리베이터를 타고 이동해 주문한 세대 앞까지 배달이 가능합니다.

딜리드라이브는 6개의 바퀴로 사람이 걷는 속도와 비슷한 시속 4~5km로 주행합니다. 한 번 충전 시 8시간 이상 운용할 수 있으며, 라이트가 장착돼 야간 주행도 가능합니다. 한 번에 도시락 6개 또는 음료 12잔 정도의 음식을 배달할 수 있습니다. 또 배달비와 최소 주문금액이 없어 김밥 한 줄, 커피 한 잔도 쉽게 배달시킬 수 있습니다.

'딜리타워'는 건물 내에서 스스로 음식이나 물품을 배달할 수 있는 로봇입니다. 건물 내 주문자가 라이더와 직접 만나지 않고 배달 받을 수 있으며, 라이더는 엘리베이터를 타지 않아도 돼 배달시간을 단축할 수 있습니다.

딜리타워는 지난 2019년 10월부터 서울 송파구 방이동 우아한형제들 본사에서 시범서비스를 진행하고 있습니다. 지난해 7월 서울 영등포구 주상복합아파트인 '포레나 영등포'와 서울 광화문 오피스 건물인 'D타워'에서도 서비스를 제공한 바 있습니다.

배민은 올 3분기를 목표로 인천국제공항공사와 인천국제공항 여객터미널에 딜리타워 도입을 준비하고 있습니다. 서비스가 구현되면 넓은 공항터미널에서 멀리 떨어진 매장의 식음료를 간편하게 즐길 수 있게 됩니다.

실내 자율주행 층간이동 배달로봇 딜리타워 [사진=우아한형제들]

'딜리플레이트'는 지난 2019년 11월 국내 최초로 민간 식당에 공급, 운영하고 있는 렌탈프로그램입니다. 점원이 딜리플레이트의 선반에 음식을 올려놓고 테이블 번호를 누르면, 딜리플레이트가 알아서 주문자의 테이블까지 최적의 경로로 음식을 싣고 찾아갑니다. 도중에 길을 막고 있는 장애물을 마주치면 스스로 피하기도 하죠. 딜리플레이트가 서빙을 전담하면서 직원들은 고객 서비스에 더욱 집중할 수 있다는 장점이 있습니다.

우아한형제들에 따르면 지난 2월 기준 전국 약 500여개 이상의 매장에서 630여대의 딜리플레이트가 운영중입니다. 매장에 설치된 서빙 로봇은 하루 평균 8시간씩 월 약 2000여 건의 서빙을 수행하고 있습니다.

배민은 지난 3월부터 SK쉴더스와 손잡고 새로운 렌탈프로그램과 신규 로봇을 도입했습니다. 앞으로 SK쉴더스는 서빙 로봇 관련 영업 및 상담, 계약 등 고객 관련 업무를 진행하고, 배민은 로봇 설치, A/S, 기술 지원 등을 담당합니다.

배민이 새로 도입하는 서빙 로봇(모델명:딜리플레이트S)은 안전한 서빙이 가능하도록 흔들림 없이 충격을 흡수하는 기능을 강화해 제품 안정성을 높였고, 레이저 레이더, 위치 카메라 등을 탑재해 장애물 회피 능력도 우수합니다. 또 10.1인치 대형 터치스크린을 통해 회전방향을 미리 알려줘 충돌을 방지하고, 손님 방문 시 테이블 위치 안내와 메뉴 추천 등 접객도 가능합니다. 3시간 반 충전하면 최대 15시간까지 연속 주행이 가능합니다.

실내 자율주행 서빙로봇 딜리플레이트 [사진=우아한형제들]

우아한형제들 관계자는 "기존 서비스에만 안주한다면 급격하게 변화하는 소비 환경과 생활 패턴에 대응할 수 없다"며 "결과적으로 고객을 만족시킬 수 없기 때문에 끊임없는 도전과 새로운 투자들을 계속 하고 있다"고 밝혔습니다. 배달 로봇 또한 이러한 혁신적인 시도 중 하나로, 배달원들을 대체할 수 있는 로봇들의 활약을 지켜볼 필요가 있을 것 같습니다.

syu@newspim.com

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법사위, 尹 서울구치소 CCTV 열람 [서울=뉴스핌] 배정원 기자 = 국회 법제사법위원회(법사위)는 1일 윤석열 전 대통령의 수감 중 특혜 제공 여부와 특검의 체포영장 집행 당시 서울구치소 폐쇄회로(CC)TV를 열람하기 위해 현장검증에 나섰다. 추미애 법사위원장과 더불어민주당, 조국혁신당 소속 법사위원들은 이날 오전 경기 의왕 서울구치소를 방문해 윤 전 대통령의 체포영장 집행 거부와 수감 특혜 의혹 등을 점검했다. 국민의힘 의원들은 전원 불참했다. [서울=뉴스핌] 배정원 기자 = 추미애 법사위원장과 더불어민주당, 조국혁신당 소속 법사위원들은 1일 오전 경기 의왕 서울구치소를 방문해 윤 전 대통령의 체포영장 집행 거부와 수감 특혜 의혹 등을 점검했다. 국민의힘 의원들은 전원 불참했다. 2025.09.01 jeongwon1026@newspim.com 김용민 의원은 "국민의힘은 오늘 현장검증이 '망신주기용'이자 인권 침해라고 주장하고 있는데 정작 중요한 검증 절차에는 참여하지 않고 뒤에서 정치적 언사만 하고 있다"며 국민의힘 의원 불참에 유감을 표했다. 김 의원은 "오늘 검증해야 할 사안은 대한민국 형사사법시스템에서 매우 중차대한 문제"라며 "전직 대통령이라는 이유로 구치소에서 편하게 지내고 있다는 국민적 의혹이 해소되지 않는 한 대한민국 사법시스템은 국민으로부터 신뢰받지 못할 것"이라며 현장검증의 필요성을 재차 강조했다. 전현희 의원도 "CCTV를 열람하는 것은 윤석열에 대한 망신주기 목적이 아니다. 중대 범죄자의 체포영장 거부라는 법치주의 파괴 행태와 구치소 측의 특혜는 없었는지를 눈으로 확인하기 위함이다"며 "법치주의를 바로세우고 헌정질서를 회복하는 과정의 일환인 현장검증에 국민의힘이 자리를 비운 것은 매우 유감"이라고 말했다. 추미애 위원장은 "윤 전 대통령은 내란 혐의로 수사를 받으면서 조금의 양심이라도 있다면 응당 책임을 져야 함에도 불구하고 법치를 무시하고 부끄러운 모습을 연출하는 등 수사방해를 일삼고 있다"며 "오늘 현장검증을 통해 특혜 및 수사방해 상황을 면밀히 살피고 수용규칙 위반 등 사실이 확인될 경우 관련 규정에 따라 후속조치를 취하겠다"고 강조했다. 그러면서 서울구치소 측에 8월 한달 간 윤 전 대통령의 변호인 접견 횟수와 구치소 내 변호인 접견방 개수, 변호인 접견 규정 일체 등의 자료를 요청했다. 박은정 조국혁신당 의원과 서영교 민주당 의원은 이명박·박근혜 전직 대통령의 변호인 접견 관련 자료와 윤 전 대통령의 총 접견 시간 및 인원 등 통계 자료를 요구했다. jeongwon1026@newspim.com 2025-09-01 11:08

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[변상문의 화랑담배] 제1회 산세타령 변상문의 '화랑담배'는 6·25전쟁 이야기이다. 6·25전쟁 때 희생된 모든 분에게 감사드리고, 그 위대한 희생을 기리기 위해 제목을 '화랑담배'로 정했다. [자료= 인공지능 AI 이미지] 판소리 춘향가에는 '산세타령'이라는 눈대목(가장 재미있는 부분 중 하나)이 있다. 방자가 춘향이에게 이몽룡의 사람됨을 각 지방 산세에 비유하며 설명하는 대목이다. 방자가 춘향이에게 "여보게 춘향이! 낭군을 얻으려면 뚜렷한 서울 양반 낭군을 얻지. 아, 어찌 시골 무지랭이를 얻으려는가?" 했다. 이에 춘향이가 "미친 녀석! 낭군도 시골 서울이 다르단 말이냐?"하며, 방자 말이 땅에 떨어지기도 전에 이불 개듯 개어 방자 귀에 쑤셔 넣었다. 방자는 "하믄 다르지야. 인걸은 지령이라. 사람이 하는 것은, 산세 따라 나는 법이여. 내가 우리 도련님 성품을 이를 테니 잘 들어 보소. 경상도 산세는 산이 웅장 허기로 사람이 나면 정직하고. 전라도 산세는 산이 촉(비옥함)하기로 사람이 나면 재주가 있고. 충청도 산세는 산이 순순하기로 사람이 나면 인정이 있고. 경기도 올라, 한양 터 보면 천운봉이 높고 백운대 섰다. 삼각산 세 가지 북주가 되고 인왕산이 주산이요, 종남산이 안산인디 동작이 수구를 막았기로, 사람이 나면 선할 때 선하고 악하기로 들면 별악지상(別惡之象)이라." 서울 남산 아래, 선할 때 선하지만 악하기로 들면 별악지상(別惡之象)인 땅. 그곳이 지금의 용산기지다. 이몽룡이 장원급제하고 남원골 춘향이를 만나러 간 길도 남대문-용산고-용산기지 23번 게이트-한강나루-남태령-과천 길이다. 용산은 용산구 효창공원 일대와 원효로 서쪽 일대 구릉지대를 말한다. 한강을 따라 서쪽으로 흐르는 구릉이 마치 용이 꿈틀대는 모습이어서 용산이라 불렀다. 대통령실이 들어선 국방부, 합참 지역의 구릉은 둔지산(屯之山)이다. 조선시대 때 직업군인 집단 거주 마을이 있었다. 이곳은 임진왜란 때는 일본군 병참기지로, 병자호란 때는 청나라군 후방지휘소였다. 임오군란 때는 흥선 대원군이 용산기지 캠프 코이너에서 청나라로 납치돼 갔다. 용산고 앞에서 청나라군과 조선군 간 치열한 전투가 벌어졌다. 1894년 7월 청일전쟁이 터졌다. 일본군 소장 오시마가 이끄는 8000여 명의 일본군이 용산기지에 주둔했다. 조선총독부, 조선주차군사령부가 용산기지에 터를 잡았다. 부대 정문은 용산역 맞은편 아모레 퍼시픽 건물과 용산우체국 사이로 난 길을 따라 200m 정도 들어가면 나오는 문이다. 어김없는 별악지상(別惡之象) 땅이었다. 1950년 6월 25일 01:00 용산기지 내 육군본부 상황실에 전화벨이 울렸다. 당직 장교 작전국 대위 조병운이 수화기를 들었다. "충성! 옹진반도 제17연대입니다. 현재 시간 국사봉 북쪽 능선으로 병력 미상의 북한군이 접근하고 있습니다" 03:00 또 전화벨이 울렸다. "충성! 문산 제1사단입니다. 북한군이 구화리에서 도하용 주정(舟艇)을 운반하고 있습니다" 03:30 또 전화벨이 울렸다. "충성! 의정부 제7사단입니다. 적 포탄이 전 진지에 떨어지고 있습니다" 창밖에는 태풍 엘시가 비를 뿌리고 있었다. 육군본부 정보국 당직 장교 중위 김종필은 정보국장 장도영 대령에게 "전 전선에서 북한군이 공격해 오고 있습니다. 전군에 비상을 내려야 합니다. 국장님께서 빨리 상황실로 오셔야겠습니다"라고 보고했다. 용산기지가 또다시 별악지상(別惡之象)의 땅이 되고 있었다. / 변상문 국방국악문화진흥회 이사장 2025-09-01 08:00