서비스 1주년을 맞이 이용자 만족도 조사 결과
[서울=뉴스핌] 정윤영 기자 = 카카오모빌리티는 가맹택시 서비스 '카카오T블루' 출시 1주년을 맞아 이용자 만족도를 조사한 결과 10명 중 7명이 긍정적 경험이 있는 것으로 나타났다고 22일 밝혔다.
이번 조사는 수도권에 거주하면서 카카오T블루 탑승 경험이 있는 20~40세 남녀 500명을 대상으로 진행됐다.
[서울=뉴스핌] 정윤영 기자 = 카카오모빌리티는 가맹택시 서비스 '카카오T블루' 출시 1주년을 맞아 이용자 만족도를 조사한 결과 10명 중 7명이 긍정적 경험을 했다고 나타났다고 22일 밝혔다. [제공=카카오] 2020.09.22 yoonge93@newspim.com |
조사 결과 응답자의 73.8%가 서비스에 만족한다고 응답했고 불만족한다는 응답은 2%였다.
연령별로는 20대 73.5%, 30대 70.3%, 40대 79.8%가 만족한다고 답했고, 남성(72.3%)보다 여성(75.7%)의 만족도가 3.4%p 높았다.
카카오모빌리티는 조사 결과에 나타난 이용자 의견을 토대로 서비스를 지속적으로 개선해 나간다는 계획이다.
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