이랜드, '총알배송' 전쟁도 참전...연내 '1시간 배송' 수도권 확대

기사입력 : 2020년06월15일 06:34

최종수정 : 2020년06월15일 06:34

요기요 즉시배송 서비스, 수도권으로 확대...현재 서울 2곳서 시범운영
내수 침체·코로나까지 악재 겹쳐 오프라인 위기...정체된 실적도 한몫

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 이랜드리테일이 온·오프라인 배송 체계 정비에 이어 올해 총알배송 전쟁에도 참전한다.

현재 배달 애플리케이션(앱) 요기요와 손잡고 서울 지역 일부 점포에서 배달 서비스를 시범 운영하고 있는데, 연내 수도권 매장으로 영토를 넓힌다는 구상이다.

◆요기요와 손잡고 1시간 내 배송서비스 시범운영...연내 수도권으로 확대

15일 이랜드에 따르면 이랜드리테일은 현재 시범운영 중인 요기요 '장보기 즉시배송 서비스' 범위를 연내 수도권 매장으로 확대하는 것을 추진한다.

배달앱 요기요에서 NC백화점 강서점 킴스클럽의 장보기 즉시배송 서비스를 이용할 수 있다. [사진=요기요 앱 페이지 캡처] 2020.06.11 nrd8120@newspim.com

이랜드리테일은 엔씨(NC)백화점·2001아울렛·뉴코아아울렛·동아백화점 등 4개 오프라인 유통 채널과 자체 온라인몰인 이랜드몰을 운영하고 있다. 전국에서 운영 중인 오프라인 매장은 47개점이다.

이 중 서울에 위치하는 뉴코아 강남점 킴스클럽과 NC백화점 강서점 식품관 2곳에서 '요기요 장보기 즉시배송 서비스'를 지난해 9월부터 시범 운영하고 있다.

해당 서비스는 점포 인근 1.5km 안팎에 위치한 고객이 오전 11시부터 오후 10시까지 요기요 앱을 통해 장보기 주문을 하면 1시간 이내 배송받는 서비스다. 요기요 앱 내 '편의점·마트' 카테고리에 접속해 이용 가능하다.

배달 상품 중 킴스클럽 자체 브랜드 PB 제품인 '오프라이스'에 대한 반응이 뜨겁다. '오프라이스 광양식 불고기', '오프라이스 김치볶음밥', '해물볶음밥' 순으로 매출이 높다.

올해 안에는 서울·경기 등 수도권 점포로 서비스 지역을 확대한다는 계획도 세우고 있다. 이랜드 관계자는 "요기요 배달서비스 반응이 좋다"며 "올해 연말까지 수도권으로 서비스 범위를 확대할 계획인데 코로나19가 변수가 될 것으로 보인다"고 말했다.

◆배송 혁신 속도내는 배경은?...온오프 경계 허물고 실적 반등 노린다

이랜드가 '배송 혁신'에 속도를 내는 것은 실적 부진의 영향이 크다. 지난해 이랜드리테일의 영업이익은 연결 기준 2126억원으로 전년 대비 10% 감소했다. 매출도 2조1067억원으로 2% 줄었다. 2017년부터 매출은 3년째 '2조원 초반대', 영업이익은 2100억원의 벽을 넘지 못하고 있다.

이랜드리테일 실적 추이. [자료=금융감독원] 2020.06.10 nrd8120@newspim.com

수년째 계속된 내수 침체와 소비심리 위축에다 올해 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 언택트(Untact, 비대면) 소비가 확산되면서 오프라인 유통기업들의 시름이 깊다.

이에 주요 유통 대기업들은 오프라인 매장을 찾는 고객이 줄어든 데 대한 궁여지책으로 물류 강화에 나서고 있다.. 특히 롯데·홈플러스 등 유통 업체뿐 아니라 쿠팡 등 이커머스 업계도 앞다퉈 배송 서비스를 한층 강화하고 있다.

홈플러스는 작년부터 전국 오프라인 매장을 온라인 물류센터로 바꾸고 '배송 전진기지'로 활용하고 있다.

특히 인구 밀집도가 높은 지역에 위치한 인천 계산점, 경기 안양점·원천점 등 3개 점포를 풀필먼트 센터(FC)로 구축해 온라인 주문에 대응하고 있다. 홈플러스는 매장 유휴공간을 FC 공간을 별도로 만들었다.

이를 통해 계산점은 하루 온라인 배송 건수가 200건에서 1450건으로 7배 이상 늘었고 온라인 매출 증가율도 250%, 당일 배송율도 80%를 기록할 정도로 괄목할 만한 성과를 보이고 있다. 현재는 100여개 점포에서 온라인 배송이 가능한 물류기능을 갖췄다.

롯데도 통합 쇼핑 플랫폼인 롯데온에서 주문 시 최대 2시간 안에 주문한 상품을 바로 받을 수 있는 '바로배송 서비스'를 선보였다. 지금은 롯데마트 중계점과 광교점에 한해 이뤄지지만, 올해 안에 18개점으로 늘릴 예정이다.

이에 맞서 이커머스 업체들도 빠른 배송서비스를 잇따라 내놓고 있다. 쿠팡은 롯데가 바로배송 서비스를 시행하자 바로 다음 날 '당일배송' 서비스 카드를 꺼내 들었다. 해당 서비스는 쿠팡 유료 회원제인 '로켓와우' 회원에게만 제공된다. 오전 10시 전에 신선식품을 주문하면 당일 오후 6시까지 배송받을 수 있다. 쿠팡은 전국에 168개 로켓배송 물류센터를 운영하고 있다.

이랜드는 장기적으로 롯데가 최근 통합 쇼핑 플랫폼 '롯데온'에 선보인 'O4O(Online for offline) 서비스' 시행을 목표로 하고 있다. 이랜드몰에서 상품을 구매하고 오프라인 매장에서 물건을 받을 수 있게 하겠다는 것이다.

이와 관련해 이랜드 관계자는 "아직 배송과 관련한 사업은 초기 단계에 있다. 아직 점포 확대 계획이나 완료 시점에 대해서는 계속 논의 중에 있다"며 "온라인몰 강화 차원에서 배송을 강화하고 있다"고 말했다. 이 관계자는 "다만 대규모 자본을 투자하기보다는 고객 주소지와 가장 가까운 개별 매장에서 주문과 포장, 배달까지 하는 시스템을 갖출 계획"이라고 덧붙였다.

nrd8120@newspim.com

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기후동행카드, 고양·과천도 30일부터 [서울=뉴스핌] 이경화 기자 = 서울시는 '기후동행카드'가 오는 11월 30일 첫 차부터 고양시와 과천시까지 서비스를 확장한다고 21일 밝혔다. 이로써 서울~고양~과천을 오가는 시민들도 월 5만~6만원대로 기후동행카드의 무제한 혜택을 받을 수 있게 된다. 지난 1월 27일 서울 지역을 대상으로 출발한 기후동행카드는 3월 30일 김포골드라인, 8월 10일 진접선·별내선까지 확대됐다. 서울 공동생활권인 인구 100만의 대규모 도시 고양시와 지리적으로 서울시와 경기남부의 길목에 위치한 과천시까지 연결됨에 따라 수도권으로 본격 확대되는 계기가 될 것으로 시는 기대한다. 서울 외 지역 기후동행카드 이용 가능 도시철도 구간 [이미지=서울시] 서울시와 고양시, 과천시는 지난해 2~3월 기후동행카드 참여 업무협약을 체결한 이후 후속 논의를 통해 구체적인 시행방안을 마련하고 11월 30일 고양시(3호선·경의중앙선·서해선), 과천시(4호선)의 기후동행카드 참여를 확정지었다. 관계기관들과 함께 시스템 개발·최종 점검을 완료했다. 이번 확대로 3호선은 고양시 일산서구 대화역에서 서울시 송파구 오금역까지 모든 역사(44개)에서 기후동행카드를 이용할 수 있게 된다. 경의중앙선은 고양시 일산서구 탄현역에서 구리시 구리역까지 34개 역사, 서해선은 고양시 일산서구 일산역에서 서울시 강서구 김포공항역까지 7개 역사, 4호선은 남양주시 진접역에서 과천시 정부과천청사역사까지 34개 역사에서 기후동행카드를 이용할 수 있다. 이에 더해 현재 기후동행카드 서비스 범위에 이미 고양시를 경유하는 서울 시내버스 28개 노선과 과천시를 경유하는 6개 노선이 포함돼 있음을 고려하면 서울과 고양·과천을 통근·통학하는 약 17만 시민의 이동 편의가 더욱 증진될 것으로 보인다. 또 이용범위가 대폭 확대되면서 과천·고양 등 시민들도 기후동행카드의 다양한 문화 혜택을 동일하게 누릴 수 있다. 과천시 4호선 확대로 대공원역도 기후동행카드를 이용할 수 있는 만큼 방문 시 서울대공원 50% 할인 등 혜택을 참고하면 된다. 기후동행카드는 올해 1월 23일 서비스 시작 이후 70일 만에 100만 장이 팔리는 등 시범사업 단계부터 큰 호응이 확인된 바 있다. 7월부터 본사업에 들어가면서 청년할인권·관광객을 위한 단기권 등 다양한 혜택이 더해졌다. 평일 최대 이용자가 65만명이 넘어가는 등 인기가 지속되고 있다. 서울시는 고양·과천 지하철 적용을 시작으로 수도권 시민들에게도 실질적인 혜택을 제공할 수 있도록 관련 협의·시스템 개발 검토를 적극 추진할 계획이다. 향후 기후동행카드의 무제한 확장을 위한 타 경기도 지자체와의 논의 역시 급물살을 탈 것으로 기대된다고 시는 덧붙였다. 기후동행카드를 이용하려면 안드로이드 기반 휴대전화에서 '모바일티머니' 앱을 무료로 다운받아 충전하면 된다. 실물카드는 서울교통공사 1~8호선 고객안전실, 지하철 인근 편의점 등에서 구매한 후 서울교통공사 1~8호선, 9호선, 신림선·우이신설선 역사 내 충전기에서 권종을 선택·충전 후 사용할 수 있다. 기후동행카드의 고양시, 과천시 확대 등에 관한 자세한 내용은 고양시(031-909-9000), 과천시(02-3677-2285), 서울시 120 다산콜센터로 문의하면 된다. 윤종장 서울시 교통실장은 "김포·남양주·구리에 이어 고양·과천 확대로 경기도 동서남북 주요 시군까지 기후동행카드의 무제한 대중교통 혁신이 이어지고 있다"며 "교통비 절감·생활 편의·친환경 동참 등 일상 혁명을 수도권 시민들까지 누릴 수 있도록 수도권 지역 서비스 확대·편의 향상에 총력을 기울이겠다"고 말했다. kh99@newspim.com 2024-11-21 11:15