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카드사 내년 전략 '변화보다 안정'...수익성 중시

기사입력 : 2019년12월24일 14:23

최종수정 : 2019년12월24일 14:23

신한, 순익에 방점…KB국민, 해외공략 박차
우리, 마케팅 집중…현대, 디지털 성과 가시화

[서울=뉴스핌] 이정화 기자 = 내년도 카드사들은 내부로는 비용 효율화에, 외부로는 해외 진출에 집중할 계획이다. 세부 전략 면에선 대부분 카드사가 올해 초부터 펼쳤던 기조를 이어갈 전망이다. 가맹점 수수료 인하에 따른 수익성 악화로 인해 큰 변화보다는 일단 안정에 방점을 찍는 분위기다.

24일 카드업계에 따르면 신한카드는 마케팅 강화를 통한 시장점유율 확대보단 수익성에 주력한다. 신한금융이 그룹 차원에서 KB금융과의 '리딩뱅크' 자리를 놓고 경쟁이 격화되고 있는 데다, 사실상 연임에 성공한 조용병 회장의 임기 시작 첫해 처음으로 KB금융에 1위 자리를 빼앗겨서다. "그룹 차원에서 계열사에 할당하는 이듬해 목표치가 점차 높아지고 있다"는 게 신한금융그룹 측 전언이다. 무수익 자산 감축 등 비용 절감으로 시장점유율은 하락추세다. 금융감독원 금융통계정보시스템에 따르면 신한카드의 시장점유율(구매전용·체크카드 제외)은 24.7%에서 2017년 23.1%, 올해 상반기 21.9%까지 떨어졌다.

[서울=뉴스핌] 이정화 기자 = 카드사들은 다가오는 내년 내부적으로는 비용 효율화에, 외부적으로는 해외 진출에 집중할 것으로 전망된다. 2019.12.24 clean@newspim.com

우리카드는 올해 초 마케팅본부 내에 리텐션마케팅 부서를 신설했다. 우리카드는 2년에 걸쳐 매스 카드부터 제휴 카드, 특화 카드 등 카드의 정석 포트폴리오를 완성한 만큼, 내년에는 발급된 카드의 사용을 유도할 수 있는 각종 마케팅 전략을 이어간다는 전략이다. 리텐션마케팅 부서는 신규 고객 유치보다는 기존 고객의 카드 사용 활성화에 초점을 맞춘 부서다. 우리카드 관계자는 "카드사 입장에선 카드를 발급한다고 해서 수익이 발생하지 않는다"며 "내년에도 이미 발급된 카드 사용 마케팅에 집중할 계획"이라고 말했다.

캄보디아 현지법인에서 공식 출범 10개월 만에 흑자를 낸 KB국민카드는 해외 전략에 초점을 맞춘다. KB국민카드는 올해 초 조직 개편을 통해 글로벌사업 부 내 글로벌비즈팀을 신설해 해외법인 및 사무소 등에 대한 경영 관리 및 신규 비즈니스 모델 발굴 업무를 담당하고 있다. KB국민카드 관계자는 "최근 인도네시아에서 인수한 'PT파이낸시아 멀티 파이낸스'가 내년에 두 번째 해외 자회사로 출범을 하게 되면 시장 안착을 위해 노력할 것"이라며 "이밖에 미얀마의 현지사무소의 법인 전환 작업을 계속 추진할 예정"이라고 말했다.

현대카드는 2015년부터 올해까지 이어온 '디지털' 성과를 내년 가시화할 예정이다. 결제 데이터 뿐만 아니라 고객의 인구통계학적 정보와 결제 맥락을 볼 수 있는 데이터를 보관하는 장소인 데이터 레이크(Data lake), 나이, 직업, 취향, 소비 습관 등 1000여개의 데이터 포인트를 바탕으로 고객의 행동을 예측하는 툴인 디-태그(D-태그) 등의 서비스를 내년 선보인다. 현대카드 관계자는 "2015년부터 '데이터 사이언스' 역량과 기술을 본격적으로 구축해왔다"며 "이를 바탕으로 현대카드 디지털의 실질적인 혜택 구현 가속화를 이뤄낼 것"이라고 말했다.

롯데카드는 올해 대주주가 롯데지주에서 사모펀드인 MBK파트너스로 바뀌면서 지난 11월 단행한 인사개편을 통해 내년을 가늠해볼 수 있다. 롯데카드는 지난달 기존 3개 본부를 경영전략본부·마케팅디지털본부·금융채권본부·영업본부 등 4개 본부로 세분화하는 한편, 각 분야 전문성을 강화할 외부 인재를 영입했다. 롯데카드가 이 같은 조직개편의 명분에 '성과 중심'을 강조한 만큼, 내부적으로는 경쟁력 강화를 위한 치열한 재정비와 조직 안정화 작업이 이뤄질 것으로 전망된다. 롯데카드는 또 내년 5월경 광화문으로 사옥 이전을 앞두고 있어 내외부적으로 변화가 예상된다.

하나카드는 흑자 전환에 성공한 하나카드페이먼트의 일본 매입 대행 사업을 확대하는 한편 디테일한 서비스에 방점을 찍을 것으로 보인다. 하나카드페이먼트는 하나카드가 2017년 일본에 설립한 일본 매입 대행 법인으로, 중국인들이 위챗페이를 통해 일본에서 결제하면 해당 가맹점의 매출전표 매입을 진행하고 수수료를 받는 방식으로 영업하고 있다. 하나카드페이먼트는 올 3분기 처음으로 흑자 전환에 성공하며 향후 일본에서 관련 사업 확대 방안을 고심 중이다. 하나카드는 내부적으로는 카드 대출 상품의 온라인 판매 비중을 높이면서 생활 서비스 플랫폼 '라이프머스트해브'(LIFE MUST HAVE)를 통해 보험상품, 렌털 서비스 등에 대한 구독경제(일정액을 내면 사용자가 원하는 상품·서비스를 주기적으로 제공)를 보다 활성화할 예정이다.

삼성카드는 365일 심사발급 체계 구축, 태블릿PC 회원 유치 전면도입, 디지털 원스톱 카드발급 체계 구축 등 그동안 강화해온 디지털 및 빅데이터 역량 강화를 내년에도 이어간다는 계획이다. 또 빅데이터에 기반한 링크 비즈파트너 등을 통해 영세 중소가맹점과 상생마케팅 생태계를 구축, 이 같은 방침을 이어갈 예정이다. 링크 비즈파트너는 삼성카드만의 빅데이터 분석 시스템인 스마트 알고리즘을 기반으로 이용 가능성이 높은 고객에게 가맹점 혜택을 제공하는 마케팅 지원 서비스다.

카드업계 관계자는 "가맹점 수수료 인하로 수익성 악화에 직면한 카드사들은 결국 내부적으로는 비용 절감, 외부적으로는 신사업 발굴에 초점을 맞출 것"이라며 "수익을 만회할 수 있는 길을 다방면으로 모색중"이라고 말했다.

clean@newspim.com

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SPC "8시간 넘는 야간근무 없앤다" [서울=뉴스핌] 최원진 기자= SPC그룹이 27일 대표이사 협의체인 'SPC 커미티'를 열고 장시간 야간 근로를 폐지하고, 앞으로 생산직의 야근 시간을 8시간 이내로 제한하기로 했다고 밝혔다. SPC그룹은 야간 생산이 불가피한 일부 필수 품목을 제외하고, 가능하면 야간 가동 자체를 줄여나가겠다는 방침이다. 그룹 관계자는 "8시간 초과 야근 폐지를 위해 △인력 확충 △생산 품목 및 생산량 조정 △라인 재편 등 전반적 생산 구조를 완전히 바꿀 계획이다. 각 (계열)사별 실행 방안을 마련해 10월1일부터 전면 시행한다"고 설명했다. 이재명 대통령이 지난 25일 경기 시흥시 SPC 삼립 시흥 공장에서 열린 산업재해 근절 현장 노사간담회에서 발언을 하는 모습. [사진=대통령실]  주간 근무 시간 역시 단계적으로 단축해 장시간 노동에 따른 피로 누적과 사고 위험을 사전에 차단한다는 계획이다. 또한 이번 근무체계 전환이 현장에서 안정적으로 정착될 수 있도록 노조와 협의를 병행하고, 내부 교육 및 매뉴얼 정비 작업도 함께 추진할 예정이다. SPC는 "생산 현장의 장시간 야간 근로에 대한 지적과 우려를 무겁게 받아들여 근무 형태를 비롯한 생산 시스템 전반에 대한 개혁을 추진하기로 했다"며 "앞으로 근로자 안전이 최우선시되는 일터를 만들 수 있도록 적극 개선하고 투자하겠다"고 밝혔다. 이번 결정은 지난 25일 이재명 대통령이 SPC삼립 시화공장을 직접 찾아 현장 간담회를 주재하며 야간 노동과 과도한 업무 강도를 지적한 데 따른 것이다.  이 대통령은 지난 5월 SPC 시화공장에서 발생한 여성 노동자 사망 사고와 관련해 "수십 년이 흘렀지만 여전히 현장에서 노동자가 죽고 있다"며 "같은 방식의 사고가 반복되는 건 심각한 문제"라고 강하게 비판했다. 이어 "돈과 비용 때문에 안전과 생명을 희생하는 구조라면 반드시 바뀌어야 한다"며 "이번을 계기로 산재 사망률을 줄이기 위한 현실적이고 구체적인 대책이 마련되길 바란다"고 강조했다. 이날 간담회에는 김영훈 고용노동부 장관, 김용범 정책실장, 문진영 사회수석 등 청와대 주요 인사들이 배석했으며, SPC 측에선 허영인 회장과 김범수 SPC삼립 대표, 김지형 컴플라이언스위원장, 김희성 안전보건총괄책임자, 김인혁 노조위원장 등이 참석했다. CJ푸드빌, 크라운제과 등 타 식품업체의 현장 책임자들도 함께 자리를 했다. wonjc6@newspim.com 2025-07-27 13:22
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특검, '공천개입 의혹' 윤상현 의원 소환 [서울=뉴스핌] 최원진 기자= 윤석열 전 대통령 부부의 공천 개입 의혹을 수사 중인 민중기 특별검사팀이 27일 국민의힘 윤상현 의원을 소환했다. 윤 의원은 이날 오전 9시 25분께 서울 종로구 KT광화문웨스트빌딩에 위치한 특검 사무실에 출석했다. 현장에 모인 취재진이 공천 개입 의혹에 대한 입장을 묻자 윤 의원은 "진실되고 성실하게 조사에 임하겠다"고 답했다. 윤 전 대통령으로부터 김영선 전 의원의 공천과 관련한 연락을 받은 적이 있는지에 대한 질문에는 "그 부분은 조사에서 말씀드리겠다"며 말을 아꼈다. 윤 의원은 2022년 6월 치러진 경남 창원 의창구 국회의원 보궐선거 당시 국민의힘 공천관리위원장을 맡았으며, 특검은 김건희 여사가 당시 전략공천에 영향을 미치는 과정에 윤 의원이 개입했는지 여부를 집중 수사 중이다. 김 여사는 제20대 대통령 선거 직후 '정치 브로커'로 알려진 명태균 씨로부터 여론조사를 무상으로 제공받은 대가로, 같은 해 6월 보궐선거에서 김영선 전 의원이 창원 의창에 전략공천되도록 개입한 혐의를 받고 있다. 앞서 공개된 통화 녹취록에 따르면, 윤석열 전 대통령은 2022년 5월 9일 국민의힘 보궐선거 공천 발표를 하루 앞두고 명태균 씨에게 "내가 김영선이 경선 때부터 열심히 뛰었으니까 김영선이를 좀 해줘라 그랬는데, 말이 많네. 당에서"라며 "상현이(윤 의원)한테 내가 한 번 더 이야기할게. 걔가 공관위원장이니까"라고 말했다. 특검팀은 이달 8일 업무방해 등 혐의로 윤 의원의 국회 의원회관 사무실과 자택 등을 압수수색하고 휴대전화 등을 확보했다.  [서울=뉴스핌] 정일구 기자 = 공천 개입 의혹을 받는 윤상현 국민의힘 의원이 27일 오전 소환 조사를 받기 위해 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에 마련된 김건희 특검 사무실로 출석하고 있다. 2025.07.27 mironj19@newspim.com wonjc6@newspim.com 2025-07-27 10:01
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