전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이

배달업계 '낙찰가 공개·수수료 일부 폐지'에 점주들 "생색내기"

기사입력 : 2018년11월18일 07:00

최종수정 : 2018년11월18일 07:00

배달의민족·요기요·배달통 등 국감 때 약속한 상생안 내놔
점주들 "실질적 혜택 별로…실효성 지켜봐야" 반응 미지근
전문가 "낙찰가 공개 해결책 안 돼.. 여유 점주는 집중 투자"

[서울=뉴스핌] 장봄이 기자 = "사장님들이 요구하면 광고비 낙찰가를 공개할 의향이 있다. 공개하면 과도하게 경쟁이 붙을까봐 우려하고 있지만 그 방식을 더 원한다면 공개하지 않을 이유가 없다." (김봉진 우아한형제들 대표)

배달 어플리케이션(앱) 업계 1위인 배달의민족이 입찰 방식의 광고 상품인 '슈퍼리스트'의 지역별 낙찰가를 이달부터 공개하기로 했다. 지난달 26일 김봉진 대표가 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 종합 국정감사에 출석해 한 발언에 따라 후속 조치를 취한 셈이다.

서울 교촌치킨 연남점 앞에 배달 오토바이가 세워져 있다.(참고사진) /김학선 기자 yooksa@

업계 2위인 알지피코리아가 운영하는 요기요 역시 일부 수수료 폐지 제도를 도입하기로 했다. 다만 요기요는 국감 이전부터 추진해 온 사안이라며 국감과 선을 긋는 모습을 보였다.

이들 배달앱 업계의 변화에 대해 자영업자들은 일부 요구가 반영된 데는 환영하는 반응을 보이면서도 실효성 여부는 지켜봐야 한다는 입장이다.

18일 관련업계에 따르면, 최근 배달의 민족과 요기요·배달통 등 배달앱 업체들이 자영업자 건의사항을 반영한 상생 방안을 속속 내놓고 있다. 우선 배달의민족은 슈퍼리스트 이용 업주가 입찰 지역의 전월 낙찰가를 1위부터 3위까지 확인할 수 있도록 공개하기로 했다. 지금까지는 낙찰가 평균만 참고할 수 있었다.

배달의민족 관계자는 "국감에서 자영업자의 의견을 반영해 공개로 전환할 의향이 있음을 밝힌 만큼 곧바로 정책을 변경하게 됐다"며 "정확한 낙찰가를 공개하면 오히려 경쟁을 부추길 수 있다는 우려에서 그 동안 비공개로 해 왔던 것"이라고 강조했다.

요기요는 지난 15일부터 주문 메뉴와 배달 요금을 합해 1만원이 넘지 않는 경우 수수료를 없애기로 했다. 1인 가구 증가에 따라 1만원 이하 주문건에 대해 먼저 시행한다는 취지다. 1인분 주문이 점주들에게 부담이 되는 경우가 많아 우선 적용하고 이후 확대한다는 방침이다. 

또 수수료 폐지 정책 등에 대한 반응을 살펴보고 추가적인 보완 조치를 취하는 동시에, 배달통에도 관련 제도를 확대 도입한다는 계획이다. 알지피코리아 관계자는 "수수료 일부 폐지에 대해서는 전부터 검토해왔던 부분"이라며 "수수료 부담을 최소화해 상생하고자 하는 노력의 일환으로 이번 결정을 하게 됐다"고 전했다. 이어 "1만원 이하 건에 우선 도입한 후 확대 방안이나 추가적인 상생안 적용에 대해서도 논의하고 있다"고 덧붙였다.

하지만 점주들은 아직 미지근한 반응이다. 치킨 프랜차이즈 매장을 운영하는 한 점주는 "1만원 이하 주문이 들어오는 경우는 아예 없기 때문에 수수료 폐지 정책은 생색내기일 뿐"이라며 "실제로 혜택을 받는 점주들은 분식이나 디저트 가게 등 극히 일부에 불과하다"고 지적했다.

다른 가맹점주는 "수수료 인하 계획이 있다면 대상 범위를 확대하는 방향으로 나가야 실질적인 상생안이 될 것"이라며 "요구를 반영하려는 업체 움직임에 대해선 환영하지만 이 정도로 실효성이 있을지는 의문스럽다"고 말했다.

이성훈 세종대 경영학과 교수는 이번 대책에 대해 "현재 배달앱 시장에 근본적인 문제를 해결할 수 있는 대책은 아니다"면서, "낙찰가를 공개하더라도 결국 자금 여력이 있는 점주들이 더 광고비에 투자하는 방향으로 갈 수밖에 없을 것"이라고 예상했다.

그러면서 "현재 광고 중심 패러다임에서는 쏠림현상이 지속될 문제가 있다"면서 "근본적으로는 매장의 메뉴나 맛 등이 상위에 우선 랭킹되는 열린 플랫폼으로 가야할 것"이라고 설명했다.  

[이미지=우아한형제들]

 

bom224@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
[단독] 日 여행객 'K-쌀' 사간다 [세종=뉴스핌] 이정아 기자 = 일본 여행객이 한국을 방문, 한국 쌀을 직접 구매해 들고 나가는 사례가 급증하고 있다. 일본 내 쌀값이 고공행진을 이어가는 가운데 '밥맛 좋은 한국 쌀'이 대체제로 급부상하면서 벌어지는 현상이다. 3일 <뉴스핌>이 입수한 자료에 따르면, 올해 1월부터 6월까지 상반기 동안 일본 여행객이 한국에서 직접 구매해 일본으로 들고 간 국산 쌀은 3만3694kg로 집계됐다. 일본은 지난 2018년부터 휴대식물 반출 시 수출국 검역증을 의무화한 나라로, 병해충과 기생식물 등 식물위생 문제에 매우 엄격하다. 특히 쌀처럼 가공되지 않은 곡류는 검역 과정이 매우 까다롭다. 그럼에도 불구하고 일본 여행객들의 한국산 쌀 열풍은 지속됐다. 지난해 한 해 동안 일본 여행객이 반출한 국산 쌀은 1310kg에 불과했지만, 올해는 상반기에만 무려 25배 이상 급증했다. 같은 기간(2024년 1~6월)으로 비교하면 작년 106kg에서 올해 3만3694kg로 약 318배 증가한 셈이다. 농식품부 관계자는 "일본 여행객들의 '쌀 쇼핑'이 열풍을 불면서 관련 문의가 급증했다"며 "한국쌀이 일본쌀에 비해 맛과 품질이 뒤떨어지지 않는다는 인식이 생기면서 반출되는 양도 많아지고 있다"고 설명했다. 쌀을 화물로 탁송하는 사례도 동반 상승했다. 올해 상반기 기준 화물검역을 통해 일본으로 수출된 국산 쌀은 43만1020kg에 달한다. 지난해 화물 검역 실적이 1.2kg에 그쳤던 것과 비교하면 폭증 상태다. 업계에서는 이번 흐름이 국산 쌀에 대한 일시적 특수로 끝나지 않고 국내에서 정체된 쌀 소비의 새로운 돌파구가 될 수 있을 것으로 내다보고 있다. 임정빈 서울대 농경제학과 교수는 "일본에서 쌀 가격이 두 배 이상 올랐으니 한국에 와서라도 쌀을 구매하는 여행객이 늘어난 것"이라고 짚었다. 이어 "다만 일본의 쌀 관세율이 매우 높기 때문에 한국 쌀의 가격만 보지는 않았을 것"이라며 "국산 쌀의 품질이 높기 때문에 이 부분에서도 합격점이 있을 것"이라고 평가했다. [영종도=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 11일 오전 인천국제공항 제1터미널에 중국발 여행객들이 입국하고 있다. 2023.03.11 pangbin@newspim.com 정부 역시 이같은 수요에 대응해 일본 관광객을 대상으로 검역제도 안내·홍보에 나서기로 했다. 현재는 농림축산검역본부를 통한 사전신청, 수출검역, 식물검역증 발급, 일본 통관까지 최소 3단계 이상이 요구된다. 다만 한국 쌀을 일본으로 반출할 때 한국에서 식물검역증을 발급받아야 한다는 사실을 모르는 일본 관광객이 일본에 돌아가 쌀을 폐기하는 일이 생기면서 홍보의 필요성이 대두됐다. 농식품부 고위 관계자는 "지난달 오사카 엑스포 현장 방문을 계기로 일본 농림수산성과 예방할 기회가 주어졌는데 그 자리에서 쌀 검역 문제가 논의됐다"며 "한국 정부는 일본 여행객이 애써 한국 쌀을 구매한 뒤 일본으로 돌아가 폐기하는 일이 없도록 제도 홍보에 만전을 기하겠다"고 전했다. plum@newspim.com 2025-07-03 11:10
사진
내란특검, 尹재판 증인 72명 신청 [서울=뉴스핌] 김신영 기자 = 12·3 비상계엄 관련 내란 사건을 수사 중인 조은석 특별검사팀이 윤석열 전 대통령의 내란 우두머리 혐의 재판에서 증인 72명을 추가 신청했다. 서울중앙지법 형사합의25부(재판장 지귀연)는 3일 내란우두머리·직권남용권리행사방해 혐의로 재판에 넘겨진 윤 전 대통령의 9차 공판기일을 열었다. 조은석 내란 특별검사. [사진=뉴스핌DB] 특검 측은 앞서 1차로 38명의 증인을 신청한 데 이어 이날 재판부에 증인 72명을 추가로 신청하겠다고 밝혔다.  재판부는 오는 10일 열릴 10차 공판에서는 이날 증인신문을 마치지 못한 고 전 처장에 이어 정성우 전 방첩사 1처장(준장), 김영권 방첩사 방첩부대장(대령)을 불러 신문할 예정이다. 정 전 처장은 여인형 전 방첩사령관으로부터 선관위 전산실 통제와 서버 확보를 지시받은 인물이며 김 부대장은 비상계엄 당일 곽종근 전 육군 특수전사령관이 윤 전 대통령으로부터 지시받을 당시 함께 합참 지휘통제실에 있었던 것으로 알려졌다.  한편 이날 재판에서 윤 전 대통령 측은 조은석 특검이 검찰로부터 사건을 이첩받은 절차가 위법해 무효라고 주장했으나, 특검은 "법과 상식에 비춰봤을 때 납득할 수 없는 주장"이라고 반박하며 신경전을 벌였다.  sykim@newspim.com 2025-07-03 20:47
안다쇼핑
Top으로 이동