[뉴스핌=강필성 기자] 롯데홈쇼핑이 납품업체로부터 수억원의 상납금을 받아온 사실이 검찰 수사로 드러나면서 홈쇼핑업계의 표정이 어둡다. 잊을만 하면 터지는 홈쇼핑 비리에 또 다시 업계의 신뢰도가 도마에 올랐기 때문이다.

하지만 홈쇼핑 업계는 억울하다는 입장이다. 이미 대부분 홈쇼핑 업체들은 2012년 납품비리가 적발돼 여론의 뭇매를 맞은 만큼 재발 방지를 위한 다양한 장치를 구비하고 있다는 설명이다.

4일 홈쇼핑업계에 따르면 주요 홈쇼핑사는 이번 롯데홈쇼핑의 납품 비리 의혹 수사 결과에 숨을 죽이고 지켜보는 중이다. 당장 홈쇼핑 업계의 경쟁구도 보다도 동종 업계에 불똥이 튈 수도 있다는 위기감이 더욱 주효했다.

업계 관계자는 “롯데홈쇼핑의 비리가 대표이사까지 연루된 조직적 비리인지 여부는 아직 알 수 없지만, 적어도 다른 홈쇼핑 업계에서는 이 사건에 불똥이 튀지 않도록 각별히 주의하고 있다”고 말했다.

또 다른 관계자는 “각자 소명감을 갖고 주어진 역할을 하고 있는데, 업계 전체가 비리 복마전처럼 매도되는 현실에 내부적으로도 침체된 분위기”라며 “롯데홈쇼핑 때문에 애꿎은 업체들까지 신뢰를 잃고 있다는 것이 안타깝다”고 토로했다.

업계의 이런 분위기는 지난 2012년 GS샵, 홈앤쇼핑, 현대홈쇼핑, NS홈쇼핑의 납품비리 등이 무더기로 적발되면서 임직원들이 줄줄이 사법처리 된 시절과 맞닿아 있다. 당시 업계에서는 여론의 호된 비판을 씻기 위해서라도 대대적으로 투명한 방송편성 시스템을 구축할 수밖에 없는 상황이었다.

이미 MD 혼자서 납춤업체에 무소불위의 권력을 휘두르는 시대는 지났다는 것이 복수 관계자들의 말이다.

단적으로 GS홈쇼핑은 입점을 신청하더라도 상품선정회의에서 MD가 독선적으로 결정할 수 없는 구조를 만들었다. 상품선정회의에서 수차례 팀별, 사업부문별 회의가 진행되고 특히 편성회의에서는 각 부문별 임원이나 팀장급 인사들이 황금시간을 따내기 위해 격론을 펼치게 되기 때문에 MD가 관여할수 있는 범위가 극히 제안된다는 평가다.

CJ오쇼핑은 아예 협력사의 상품제안 이후 담당 MD를 렌덤으로 지정하게 했다. 때문에 MD에게는 입점 및 편성의 권한이 없다. 특히 MD 소속 팀에서 진행되는 RQ회의 이후 품질검사(QC), 고객수요조사, 제품 생산·물류(SCM) 점검 등에서 모든 데이터는 수치화 된다.

이 외에도 현대홈쇼핑은 협력사 직원들을 위한 ‘온라인 신문고’를 설치하는가 하면 연1회 진행하던 내부 감사를 2회로 늘리고, 그 기간 또한 회당 2~3개월로 늘렸다. MD의 전횡과 납품 비리를 근절하겠다는 의지다.

물론 롯데홈쇼핑이 이같은 내부 시스템을 만들지 않은 것은 아니다. 하지만 업계가 2012년 당시 비리 적발로 환골탈태의 계기를 만든 것에 비해 롯데홈쇼핑은 당시 검찰의 수사망을 피해, 비리를 내부적으로 정리하지 못한 상태였다.

업계 관계자는 “특정 기업에 잠재되어 있던 내부 비리 사건이 드러난 것인데, 홈쇼핑 업계 전체의 문제인 것 마냥 확대해석 되고 있어 황당하다”며, “대부분의 홈쇼핑 기업은 자체 내부 감사 시스템 도입 및 개선을 통해 착실하게 윤리경영을 실천해오고 있다”고 지적했다.



[뉴스핌 Newspim] 강필성 기자 (feel@newspim.com)