[뉴스핌=노경은 기자] 개통 첫날 5만대 이상의 판매고를 올리며 베스트셀러로 주목받는 삼성전자 갤럭시S3 LTE가 특정 상황에서 화면 잔상이 남아있는 일명 '번인(burn - in)' 현상으로 구설수에 올랐다.
번인현상은 휴대폰 사용량에 따라 화소별로 수명이 달라지는 OLED(유기발광다이오드) 제품의 특성 때문에 발생하는 것인데, 삼성전자 측에서 무상 애프터서비스(AS) 불가를 공식화하면서 네티즌 사이에 AS 정책을 두고 갑론을박이 이어진 것이다.
11일 IT 전문 사이트 클리앙 및 관련업계에 따르면, 삼성전자는 갤럭시S3 설명서에 '스마트폰의 화면을 정지된 상태로 오랜시간 동안 실행하지 마세요. 화면에 잔상 및 얼룩이 생길 수 있습니다. 그로 인한 문제가 발생할 경우 삼성전자에서 책임지지 않습니다'라고 밝혔다.
번인현상은 아몰레드 디스플레이 패널을 쓰는 스마트폰에서 발생할 수 있다. 다른 디스플레이와 달리 픽셀 하나하나가 자체적으로 빛을 내기 대문에 화면에 특정 정보를 오랫동안 띄워놓게 되면 그 모양 그대로 잔상처럼 남아버리는 것이다.
삼성전자 측의 사후처리 정책을 두고 누리꾼은 아쉽다는반응이다. 아몰레드를 채택한 갤럭시S2에는 이런 문구가 없었고, 당시 번인현상으로 인해 무상으로 제품 교체도 빈번히 이루어졌기 때문에 회사 측 이번 결정이 바람직하지 못하다는 반응이다.
아이디 '킬딘'은 "(스마트폰 화면 윗부분의) 상태바의 번인을 피하려면 5분마다 한번씩 가로-세로로 전환해줘야겠다"며 "번인 방지 화면 보호기라도 개발해야겠다"고 아쉬움을 토로했다.
이에 대해 삼성전자 관계자는 "번인현상으로 인한 AS는 사업부 의견을 확인한 뒤 공식적으로 전하겠다"고 밝혔다.
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[뉴스핌 Newspim] 노경은 기자 (now21c@newspim.com)
