[뉴스핌=이연춘 기자] 팅크웨어(대표 김진범)은 업계 최초로 고객에게 편리성을 제공하는 ‘아이나비 찾아가는 서비스’를 시행한다고 29일 밝혔다.
‘아이나비 찾아가는 서비스’는 온라인 제공 서비스가 익숙하지 않은 아이나비 고객을 대상으로 고객이 원하는 장소에 전국 약 350여명의 아이나비 서비스 기사가 직접 찾아가 제품 점검 및 단말기 상태를 최상의 상태로 업그레이드해주는 서비스다.
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이번 체험 이벤트를 통해 9월 13일까지 아이나비 제품을 보유한 고객 중 총 3만 명을 선정하여 제품 점검 및 내비게이션 안심사용법 등의 체험 서비스를 제공한다.
‘아이나비 찾아가는 서비스’에 선정된 고객은 문자와 전화를 통해 선정결과를 개별 안내 받아 원하는 시간과 장소를 예약할 수 있다.
이후 예약된 시간과 장소로 숙련된 전문 엔지니어가 직접 방문하여 제품의 정상 동작 여부, GPS수신 체크, 파손 여부 등을 확인하는 ‘제품 점검 서비스’, 안전하게 내비게이션을 사용할 수 있도록 ‘내비게이션 안심사용법 안내’ 서비스를 무료로 제공한다.
팅크웨어는 “휴가철을 앞두고 내비게이션 사용이 집중되는 기간에 맞춰 고객이 좀더 편하게 최상의 내비게이션 상태를 유지할 수 있도록 했다”며 “앞으로도 지속적인 고객 서비스 강화를 통해 업계 1위 기업에 걸맞은 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
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[뉴스핌 Newspim] 이연춘 기자 (lyc@newspim.com)