[뉴스핌=홍승훈기자] "여름휴가를 준비하며 궁금한 사항을 즉시 확인 할 수 없어 번거로움을 느끼는 고객들은 레드캡투어의 1:1 메신저 서비스를 받으세요"
레드캡투어가 휴가시즌을 맞아 고객들의 편의를 위해 인터넷 메신저를 통한 1:1 맞춤형 상담서비스를 시작했다.
레드캡투어(대표 심재혁)는 "레드캡투어 할인항공팀에서는 고객 불편을 최소화하기 위해 전화뿐 아니라 인터넷 메신져를 통한 1:1 맞춤 상담 서비스를 운영하고 있다"고 18일 밝혔다.
저렴한 비용으로 구매를 할 수 있어 요즘 인기를 더해가고 있는 할인항공권의 경우, 제공되는 날짜와 여정이 확정돼 있는 경우가 대부분이라 자신에게 알맞은 항공권 구매에는 장시간의 노력이 필요하다.
할인 항공권 구매고객이 인터넷 이용이 용이한 세대임에 착안해 시작하게 된 이 서비스는 구매고객들이 항공권 검색과 여정 상담을 위해 허비되는 시간을 최소화하고, 할인 항공권에 대한 전반적인 궁금한 사항에 대해서도 함께 안내를 하고 있다.
레드캡투어 관계자는 "시간과 장소에 제약 없이 인터넷만 되는 곳이면, 자유로운 1:1 맞춤 상담이 가능하다"며 "저렴한 가격으로 항공권 구매를 원하나 전화 통화가 어렵고 여유 시간이 많지 않은 고객들에게 좋은 호응을 얻고 있다"고 전했다.
또한 레드캡투어가 제공하는 할인항공권 레드캡투어 홈페이지(www.redcaptour.com) 또는 전화 1544-0026을 통해서도 구매 및 상담이 가능하다.
이 서비스는 MSM메신저를 통해 가능하다.