아톤, AI 채팅∙챗봇 서비스로 CSAP 인증 획득

기사입력 : 2024년09월26일 17:21

최종수정 : 2024년09월26일 17:21

[서울=뉴스핌] 김양섭 기자 = 핀테크 보안그룹 아톤(대표 김종서, 우길수)은 AI챗봇·채팅상담(AICC)서비스인 '아톤 인텔리전스 커뮤니케이션센터'로 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 CSAP(클라우드보안인증) 'SaaS 간편등급'을 취득했다고 26일 밝혔다. 채팅상담 분야에서 CSAP 인증 획득은 업계 최초다.

CSAP는 공공기관에 민간 클라우드 서비스를 공급하기 위한 평가 및 인증제도로 이용자의 보안 우려를 해소하고 국내 클라우드서비스의 경쟁력을 확보하기 위해 정부에서 마련했다. 아톤 인텔리전스 커뮤니케이션센터는 'SaaS 간편등급'을 획득함으로써 총 11개 분야 31개 통제항목에 대해 안정성과 신뢰성을 인정받았다.

'아톤 인텔리전스 커뮤니케이션센터'는 생성형 AI와 접목한 채팅 상담과 FAQ봇, 시나리오봇 서비스 기능을 갖췄다. 웹과 앱, 카카오톡, 페이스북 등 다양한 채널에서 효과적 상담을 위한 AI 상품 추천 서비스에 대한 통합 운영과 더불어 맞춤형 플랫폼 구성을 통해 기업은 생성형 AI 도입에 대한 E2E(end to end) 대응이 가능하다. 6만명의 동시 접속과 초당 300건 이상의 상담처리 능력을 보유했으며, 복수의 브랜드 및 채널에 대한 고객상담을 하나의 솔루션으로 통합 운영이 가능한 '원솔루션-멀티채널 통합' 서비스를 제공한다.

아톤은 앞서 해당 서비스로 지난해 12월 한국클라우드산업협회(KACI)의 '클라우드 서비스 확인제' 인증에 이어 올해 7월에는 오픈클라우드플랫폼얼라이언스(OPA)로부터 'K-PaaS' 호환성 인증을 취득했다. 이번 CSAP 인증까지 더함으로써 공공기관에서 요구하는 엄격한 기준의 보안성과 호환성을 검증받았다.

우길수 아톤 대표이사는 "아톤의 AI 채팅∙챗봇 서비스가 K-PaaS 호환성 인증과 이번 CSAP 인증을 연이어 획득함으로써 공공시장에서 SaaS 공급에 필요한 모든 조건과 보안 경쟁력을 확보하게 됐다"며 "망분리 규제완화의 제도적 변화로 생성형 AI의 활용도가 높아지는 클라우드(SaaS) 시장은 더욱 커질 것으로 예상됨에 따라 인텔리전스 컨텍센터(Intelligence Contact Center)사업을 더욱 강화해 나갈 것"이라고 말했다.

한편, '아톤 인텔리전스 커뮤니케이션센터'는 한국투자증권, NH농협카드, 교보라이프플래닛 등 금융권과 케이카, 한국청소년상담복지개발원 등 다양한 산업군 및 공공기관에 온프레미스(On-premise) 및 독립형 클라우드, SaaS 서비스 등 다양한 모델로 공급한 바 있다. 도입을 희망하는 공공기관은 조달청 디지털서비스몰과 과학기술통신부 및 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 운영하는 디지털서비스이용지원시스템을 통하면 된다.

ssup825@newspim.com

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李대통령 국정지지율 53% [리얼미터] [서울=뉴스핌] 박찬제 기자 = 이재명 대통령의 국정수행 지지율이 3주만에 하락세로 53.1%를 기록했다는 여론조사가 19일 나왔다. 여론조사 리얼미터가 에너지경제신문 의뢰로 지난 5일부터 9일까지 전국 18살 이상 유권자 2516명을 대상으로 이 대통령 국정수행 평가 조사를 실시한 결과다. 이 대통령이 '잘한다'는 긍정 평가는 지난주보다 3.7%포인트(p) 낮은 53.1%였다. 이재명 대통령과 여야 6개 정당 지도부가 16일 오후 청와대 상춘재에서 오찬 간담회를 하고 있다. [사진=청와대] '잘못한다' 부정평가는 4.4%p 오른 42.2%였다. 긍·부정 격차는 10.9%p다. '잘 모름' 응답은 4.8%였다. 리얼미터 측은 "코스피 4800선 돌파와 한일 정상회담 등 경제·외교 성과가 있었는데도 정부의 검찰개혁안을 둘러싼 당정 이견 노출과 여권 인사들의 공천헌금 의혹 등 도덕성 논란이 겹치며 지지율이 하락세를 보였다"고 분석했다. 지난달 15∼16일 전국 18살 이상 1004명을 대상으로 한 정당 지지도 조사에서는 더불어민주당 42.5%, 국민의힘 37.0%의 지지율을 보였다. 민주당 지지율은 5.3%p가 떨어지며 4주 만에 하락세로 빠졌다. 국민의힘은 반면 3.5%p 상승하며 4주 만에 반등했다. 개혁신당 3.3%, 조국혁신당 2.5%, 진보당 1.7%였다. 무당층은 11.5%였다. 리얼미터는 민주당의 경우 강선우·김병기 의원 공천헌금 의혹 수사 본격화로 도덕성 논란이 지지율 하락 원인이라고 분석했다. 중대범죄수사청(중수청)과 공소청법을 둘러싼 당정 갈등도 지지율 하락 원인으로 봤다. 반면 국민의힘은 특검의 윤석열 전 대통령 사형 구형과 한동훈 제명 논란으로 대구·경북(TK)과 보수층 등 전통 지지층이 결집한 것이 지지율 반등 원인이라고 리얼미터 측은 분석했다. 대통령 국정수행 지지도 조사는 신뢰수준 95%에 표준오차는 ±2.0%p, 정당 지지도는 95% 신뢰수준에 표본오차 ±3.1%p다. 대통령 국정수행 지지도 조사 응답률은 4.5%, 정당 지지도 조사 응답률은 3.8%였다. 보다 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지 참조하면 된다. pcjay@newspim.com 2026-01-19 09:25