[세종=뉴스핌] 김보영 기자 = 앞으로 '정부24' 사이트에서 국민건강보험 조회 등 다양한 공공서비스를 국민이 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 만들기 위한 디자인 가이드가 마련된다.

행정안전부 세종2청사 전경kboyu@newspim.com

행정안전부는 디지털플랫폼정부위원회에서 확정한 '디지털플랫폼정부 실현계획'에 따라 사용성이 검증된 디자인가이드를 정부24, 복지로, 국민건강보험 등 온라인 통합 창구와 대표 웹사이트에 적용하는 등 '공공 웹과 앱 사용자 환경·경험(UI·UX) 혁신'을 본격 추진한다고 28일 밝혔다.

그동안 국민은 일상에서 필요한 공공서비스를 한번에 해결하지 못하고 여러 사이트를 다시 접속해 관련 서비스를 찾아 신청하거나 이용해야 했다.

이에 행안부는 사용자 환경/경험(UI/UX) 혁신을 통해 사용성이 검증된 범정부 공공서비스 디자인가이드를 개발해 정부 서비스 정체성을 확립하고 사용자에게 더 쉽고 편하게 공공서비스를 제공할 계획이다.

혁신을 통해 개발된 디자인가이드는 '정부24'뿐만 아니라 국민이 많이 이용하는 대표 웹사이트 복지로, 국민건강보험, 국립중앙도서관, 고용노동부 누리집에 우선 적용할 예정이다.

아울러 국민이 더 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 웹과 앱을 만들기 위해 국민이 직접 공공 웹사이트를 이용해보고 사용성을 평가하는 '국민평가단'도 운영한다.

또 일반 국민 300명으로 구성된 '국민평가단'을 운영한다. 이들은 연말까지 주요 웹사이트 298개의 공공 웹을 직접 이용해보고 사용성을 평가하게 된다.

한편, 행안부는국민평가단의 평가결과 등을 토대로 직관적이고 디지털 취약계층을 포용하는 사용자 환경/경험(UI/UX) 구현을 위해 디자인가이드를 지속적으로 개선해 나갈 예정이다.

서보람 행안부 디지털정부국장은 "달라지는 디지털플랫폼정부를 국민이 일상에서 체감할 수 있도록 누구나 쉽고 편리한 사용자 환경/경험(UI/UX) 혁신 노력을 속도감 있게 추진해 나가겠다"고 말했다.

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