고용정보원, 개인정보 유출 사실 통보
"개인정보위 민원신고센터 구제 지원"
"인력 확대‧보안시스템 강화 필요성"
[세종=뉴스핌] 신도경 인턴기자 = 23만명의 개인정보가 유출된 '워크넷 해킹' 사태 속에서 향후 피해 보상 절차 여부에도 시선이 집중되고 있다. 관련당국은 개인정보 분쟁 조정, 2차 피해 발생 시 금전 보상 등 다양한 피해 보상 절차를 검토중인 것으로 알려진다.
7일 고용노동부에 따르면, 고용정보원은 지난 6일 중국발(發) 해외 인터넷 접속 주소(IP)가 '크리덴셜 스터핑' 수법을 이용해 워크넷에 무단 접속했다고 밝혔다. 이를 통해 23만명의 개인정보 유출이 확인됐다. 해킹 수법인 '크리덴셜 스터핑'은 다른 곳에서 수집한 사용자 정보(아이디·암호)를 워크넷에 대입해 로그인을 시도하는 방법이다.
유출 개인정보 항목은 개인이력 항목에 있는 이름, 성별, 출생년도, 주소, 일반전화, 휴대전화, 이메일, 학력, 경력, 훈련참여이력, 참여프로젝트, 주요활동 및 수상경력, 해외경험, 외국어능력, 보유자격, 증명사진, 운전가능여부, 차량소유여부로 총 18개다.
◆ 고용정보원, 23만명에 유출 사실 통보…2차 피해 예방 집중
고용정보원은 23만명에게 유출 사실을 모두 통보했다. 김영중 고용정보원 원장은 뉴스핌과의 통화에서 "어제 유출 대상을 이미 선별했고 고지했다"고 밝혔다. 아울러 24시간 고용정보원 콜센터를 운영해 시민들의 민원을 대응하고 있다.
해외를 통한 이상 IP도 즉시 차단하고 있다. 김 원장은 "보안 전문가가 현재 상시 모니터링으로 해외 IP 트래픽이 과도하게 발생하는지 살피고 있다"고 했다. 다만 "이상 IP를 차단해도 해외 IP를 바꿔가며 시도를 해오기 때문에 쉽지 않은 작업"이라고 설명했다.
고용정보원은 2차 피해 예방에 집중하고 있다. 워크넷 로그인은 암호화로 본인 인증을 하는 방식 등 개인정보를 강화하는 방식으로 바뀔 계획이다. 이번 피해사실을 정확히 분석하기 위해 '누가 얼마큼 정보를 빼갔는지'에 대한 추가 확인이 필요하다. 김 원장은 "개인별 확인이 필요하다"며 시민에게 "이상한 전화가 오면 고용정보원으로 문의해달라"고 당부했다.
개인정보 유출사건은 워크넷 해킹 사건이 처음이 아니다. '신용카드 3사 고객정보 유출 사건'은 KB국민카드, NH농협카드, 롯데카드(카드 3사)의 보유 고객정보가 외부로 노출된 국내 최대 규모의 개인정보 유출 사건이다. 당시 1억건 이상의 고객정보가 유출되고 피해 고객은 약 2000만명으로 추산됐다.
피해 고객들은 카드 3사 및 신용평가업체를 상대로 손해배상책임을 묻는 민사 소송을 진행했다. 피해자들은 정신적 손해를 이유로 1인당 50만원 또는 100만원의 위자료를 청구했다. 대법원은 유출된 고객정보가 전파 및 확산과정에서 이미 제3자에 의해 열람됐거나 앞으로 열람될 가능성이 매우 크다는 점을 근거로 1인당 10만원을 확정했다.
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2016년 인터파크 해킹 사건은 이번 워크넷 사건처럼 '크리덴셜 스터핑' 공격을 받았다. 1030만명의 개인정보가 유출됐다. 서울중앙지방법원은 인터파크의 개인정보 보호조치가 미흡했다는 사실을 인정했다. 그러나 신용카드 3사 개인정보 유출 사례와 같이 1인당 10만원의 위자료를 지급하라고 판시했다.
고용정보원은 워크넷 홈페이지에 "피해 발생 시 한국인터넷진흥원의 개인정보 분쟁 조정이나 민사상 손해배상의 청구, 감독기관인 개인정보보호위원회 민원신고센터 등을 통해 피해를 구제받고자 할 경우 절차를 안내하고 필요한 제반 지원을 아끼지 않도록 하겠다"고 공지했다.
◆ 개인정보 해킹 막으려면…인력 확대‧보안시스템 강화해야
워크넷 해킹 사건은 기업 전체의 문제다. 고용정보원 관계자는 "공공사이트의 경우 근본적으로 예산과 인력 확대가 필요하다"고 했다. 디지털 기술이 발달한다는 것은 해킹 기술도 발달한다는 것이다. 이상 IP가 대규모로 들어올 때 IP를 일일이 확인하는 보안 인력이 더 필요하다고 했다. 현재 일일 워크넷 접속자는 100만명 수준이다.
또 다른 관계자는 또 기술에 대한 투자로 고도화된 시스템 기술도 필요하다고 주장했다. 이 관계자는 "우리와 같은 공공기관은 전산·보안 인력이 많은 편이지만, 소규모 기업의 망은 더 취약하다"며 "인력이 부족한 중소 기관이나 업체들은 시스템을 개선해 이상 IP를 잡아내도록 해야 한다"고 설명했다.
고용정보원은 시스템 발전을 위해 "예산 지원과 투자가 이뤄져야 한다"고 요청했다. 고용정보원 관계자는 "해커들은 날아다니는데 보안 인력과 투자 수준은 겨우 걸어 쫓아가는 수준"이라고 아쉬움을 표했다.
sdk1991@newspim.com
