경쟁사 죽이는 오픈AI, 기업들에 챗GPT·위스퍼 API '헐값'에 배포

기사입력 : 2023년03월03일 15:38

최종수정 : 2023년03월03일 15:38

[서울=뉴스핌] 최원진 기자= 미국의 인공지능(AI) 업체 오픈AI가 1일(현지시간) 기업용 응용프로그램 인터페이스(API)를 배포했다.

회사는 자사 홈페이지를 통해 챗GPT와 위스퍼(Whisper) API를 배포한다고 발표했다. API란 소프트웨어나 앱 개발자가 챗GPT 또는 위스퍼를 회사 서비스에 접목해 사용할 수 있게끔 설계된 프로그램 도구다.

오픈AI는 기존에 챗GPT를 모든 온라인 이용자들에게 무료로 사용할 수 있게 하고, 더 빠른 서비스를 제공하는 '챗GPT 플러스(+)' 유료 회원제를 운영해왔다면, 이제는 본격적으로 기업 대 기업(B2B) 판매에 나선 것이다.

이번에 공개된 챗GPT API에는 기존 챗GPT의 거대언어모델(LLM)인 GPT-3.5와 같지만 명칭은 다른 'GPT-3.5 터보' 모델이 적용됐다.

다른 점이 있다면 GPT 3.5는 온라인상의 방대한 정보를 분석한다면 GPT-3.5 터보는 메타데이터(Metadata)를 기반으로 빠른 일처리가 가능하다.

메타데이터는 '데이터에 대한 구조화 된 데이터'로, 정리된 데이터에 한정해 분석한다는 의미다. 예컨데 온라인 쇼핑몰의 메타데이터는 인기 판매제품, 고객들의 주된 연령층, 웹사이트 접속이 가장 많은 시간대 등이다.

이에 GPT-3.5 터보는 기업 맞춤형 제품으로 봐도 무방하다. 일부 기업들은 오픈AI가 지난해 12월 출시한 GPT-3 기반의 '텍스트-다빈치-003'란 텍스트 자동 완성 AI 프로그램을 활용해왔지만 이번에 배포된 GPT-3.5 터보는 대화가 자연스럽고 데이터 처리가 빠르다.

무엇보다 이용가격이 대폭 인하됐다. 챗GPT API의 경우 토큰 1000개(약 영단어 750개)당 0.002달러(약 3원)로 책정됐다. 이는 오픈AI가 기존에 제공하던 GPT-3 API 이용료 보다 90% 저렴한 수준이다.

회사가 설명하는 토큰(Token)이란 일종의 단어 조각으로 API가 데이터를 처리하기 전에 입력된 값을 조각으로 나눈 집계치다. 토큰은 단어의 시작과 끝으로 정확히 나뉘지 않고 문장 안의 공백도 포함한다. 토큰 1개는 어림잡아 영어 철자 4개 정도에 해당한다.

오픈AI의 또 다른 AI 도구 위스퍼는 음성을 텍스트로 변환해주는 프로그램이다. 위스퍼는 단순히 음성을 텍스트로 변환해줄 뿐만 아니라 99개의 언어와 다양한 억양의 차이를 인식해 영문으로 변환할 수 있다. 위스퍼 API의 이용료는 오디오 1분당 0.006달러(8원)이다. 1달러면 2시간 45분짜리 음성을 텍스트로 변환해준다는 의미다.

위스퍼도 챗GPT와 마찬가지로 오픈서비스여서 개인이 무료로 사용해볼 수 있지만 음성 기반 서비스나 소리를 텍스트로 전환할 일이 많은 기업들에 있어 위스퍼 API는 매력적인 상품이다.

실제로 이미 오픈AI의 B2B 서비스를 이용 중인 기업은 여럿 있다. 온라인 식료품 배달 플랫폼 인스타카트는 챗GPT로 고객들에 맞춤형 장보기 아이디어를 제안한다. "우리 아이들을 위한 건강한 점심 식사 메뉴로 뭐가 좋을까?" "맛있는 타코가 먹고 싶어" 등 질문하면 챗GPT가 메뉴 선정부터 필요한 식재료를 나열해준다.

미국의 온라인 영어 학습 플랫폼인 퀴즐렛(Quizlet)은 GPT-3 기반의 검색 등을 제공해왔는데 GPT-3.5 API의 출시에 지난 1일 Q-챗이란 AI챗봇 서비스를 제공하고 있다. 챗봇은 일종의 AI 과외선생님으로, 수강생들의 질문에 답해줄 뿐만 아니라 실전문제, 관련 공부 자료 등도 실시간으로 제공한다. 이밖에 쇼피파이, 스냅챗 등이 챗GPT를 자사 플랫폼에 적용하고 있다.

언어 학습 플랫폼 스픽에서 위스퍼 API가 활용되는 예시. [사진=오픈AI 제공]

우리나라의 언어 학습 플랫폼인 스픽은 위스퍼 API로 회화를 연습할 수 있는 서비스를 제공한다. 원어민 강사와 직접 대화하지 않아도 내가 하는 말을 AI가 바로 텍스트로 변환해주고, AI가 적절한 대화를 이어간다.

그렇다면 오픈AI는 왜 이용료를 90%나 인하하면서까지 본격 B2B 서비스를 출시했을까. 당장은 수익을 바라고 한 사업이 아닐 것이라고 전문가들은 말한다. 맥스 울프 데이터 과학자는 "오픈AI가 이걸로 수익을 낼 것으로 보기가 어렵다"며 "이는 경쟁사들이 채 날개를 펴기도 전에 시장을 선점하려는 행보"라고 진단했다.

오픈AI 입장에서는 시장을 선점할 수 있고 기업 입장에서는 대규모 투자와 시간을 들여 자체 챗봇을 개발해 운영하는 것보다 오픈AI에 비용을 지불해 하루 빨리 첨단 서비스를 고객에 제공하는 편이 낫다고 판단할 수 있다.

챗GPT API 운영에 필요한 전용 데이터센터는 오픈AI가 이미 운영하고 있는데, 서비스를 이용하는 기업당 하루 4억5000개 이상의 토큰 처리가 가능하다. 매일 처리되는 토큰이 4억5000개라고 가정할 경우 기업이 오픈AI에 매일 지불해야 하는 이용료는 900달러로 막대한 비용은 아니다. 그러나 오픈AI가 향후 이용료를 인상하지 않는다는 보장도 없다.

일각에서는 오픈AI는 당장 눈앞의 수익 대신 '약탈가격'(predatory pricing·기업이 처음에 가격을 낮게 책정해 경쟁사를 몰아낸 뒤 추후 가격을 올려 손실을 메우는 정책) 전략을 택한 것으로 보인다는 관측을 제기하고 있다.

wonjc6@newspim.com

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[뉴스핌 설문] 바람직한 정당체제는? [서울=뉴스핌] 김종원 정치부장 = 22대 현역 국회의원 10명 중 6명(60%)은 한국 정당의 가장 바람직한 지도체제와 관련해 '당대표와 원내대표가 권한을 분담하는 이원적 지도체제'를 선호하는 것으로 조사됐다. 정치학자 10명 중 5명(49%)도 현역 국회의원과 동일하게 '당대표와 원내대표의 이원적 지도체제'를 가장 바람직한 지도체제라고 답했다. 종합뉴스통신사 뉴스핌은 올해 창간 23주년을 맞아 14회 서울이코노믹 포럼을 오는 4월 9일 서울 여의도 페어몬트호텔 그랜드볼룸에서 열면서 한국정치학회(회장 윤종빈)와 공동 기획으로 국회의원·정치학자를 대상으로 정치개혁 인식 심층 설문조사를 실시했다. ◆현역 국회의원 50명·정치학자 100명 심층 설문 올해 6·3 지방선거를 50여 일 앞둔 상황에서 뉴스핌과 한국정치학회 공동기획 설문조사 결과는 적지 않은 시사점을 준다. '정치 정쟁에서 실용으로 대전환'이라는 대주제 속에 실시된 이번 설문조사는 현재 한국의 정치개혁이 '정당의 민주주의, 당내 민주주의'가 선결되지 않고서는 실질적인 정치개혁을 이룰 수 없다는 문제 인식 속에서 진행됐다. 현역 국회의원 50명과 정치학자 100명을 대상으로 지난 2월 25일부터 3월 25일까지 한 달 간 ▲정당 민주주의 ▲정치신뢰 ▲정치제도 ▲국회 입법 생산성 분야로 나눠 심층적인 설문조사를 진행했다. 특히 6·3 지방선거를 앞두고 한국의 정당들이 크고 작은 공천 잡음과 난맥상을 보이는 가운데 이번 정치개혁 인식 설문조사 결과가 한국 정치의 현주소를 진단하고 나아갈 방향성을 제시하고 있다. ◆한국 정당 민주주의 선결돼야 실질적인 정치개혁 가능해 무엇보다 한국 정당의 당내 민주주의 수준이 낮은 편이라고 답한 현역 국회의원 중 '당내 민주주의를 가장 저해하는 요인'으로 61.9%가 '후보자 공천 과정의 중앙집중적 운영'이라고 가장 많이 답했다. '당대표에 권한이 집중된 정당 구조' 47.6%, '당론 결정 과정의 중앙집중적 운영' 47.6%, '특정 계파 또는 정치세력 중심의 정당 운영' 47.6%로 비슷하게 뒤를 이었다. 7개 예시 중 최대 3개까지 선택할 수 있는 이번 조사에서 '공천의 중앙집중'이 정당 민주주의 저해 1순위임을 확인할 수 있었다. 현역 국회의원들은 가장 바람직한 공천 방식과 관련해 '완전 국민경선제'(오픈 프라이머리)를 40%로 가장 선호했다. '당원 중심 상향식 공천'(34%)도 비교적 높은 응답률을 보였다. '독립적인 공천기구 설치'(12%)가 대안으로 선택됐다. 현행 공천 관행이 폐쇄적이고 중앙집중적이라고 의원들은 봤다. ◆현역 의원 70% '현행 정당 지도체제 제도적 변화 필요' 특히 현역 의원들은 '현행 정당의 지도체제에 대한 제도적 변화가 필요하다'는데 무려 70%('그런 편이다' 60%+'매우 그렇다' 10%)가 답했다. '향후 한국 정당의 가장 바람직한 지도체제'에 대해서는 '당대표와 원내대표가 권한을 분담하는 이원적 지도체제'가 60%로 압도적으로 높았다. 이번 설문조사의 책임연구원인 윤종빈 한국정치학회장(명지대 정외과 교수)은 "당 운영과 원내 운영을 분리해 각각의 역할과 책임을 명확히 하는 것이 필요하다는 국회의원들의 문제의식이 반영된 것으로 보인다"고 분석했다. 윤 회장은 "당대표는 당 전체의 비전과 조직관리, 원내대표는 국회 협상과 입법, 의원단 관리에 초점을 맞춤으로써 책임성과 효율성을 높일 수 있다고 판단하는 것"이라고 설명했다. 현역 의원들은 당대표와 원내대표의 이원화 체계를 확립해야 한다는 의견이 압도적으로 높았다. 원내대표의 권한을 강화하고 원내정당 체제와 상임위원회 체제로 전환해야 한다는 것을 시사한다. 윤 회장은 "균형 있는 지도부 수립을 위한 원내 정책 정당화가 필요하다는 인식의 공감대가 어느 정도 이뤄지고 있는 것으로 보인다"면서 "당대표 중심 체제의 대안으로 당대표-원내대표 권한 분산과 원내 정당화에 대한 공감대가 형성돼 있다는 것을 확인할 수 있다"고 진단했다. ◆정치학자 '공천 과정 중앙집중' 정당 민주주의 약화 핵심 정치학자 100명을 대상으로 한 '가장 바람직한 한국 정당의 지도체제'에서도 '당대표와 원내대표가 권한을 분담하는 이원적 지도체제'를 49%로 가장 선호했다. '당대표를 폐지하고 원내대표 중심으로 운영되는 원내 정당체제' 20%, '중앙당을 축소하거나 폐지하고 국회의원 중심으로 운영되는 분권형 정당체제' 20%로 비슷했다. 다만 '현행 당대표 중심체제' 존속에 대한 선호도는 9%에 불과했다. 일각에서 제기돼 온 '집단지도체제'는 1%로 미미했다. 한국의 당내 민주주의 수준이 낮은 편이라고 답한 정치학자들의 10명 중 8명인 81%가 '당내 민주주의 발전을 가장 저해하는 요인'에 대해 '후보자 공천 과정의 중앙집중적 운영'이라고 답했다. '특정 계파 또는 정치 세력 중심의 정당 운영' 55.7%, '당론 결정 과정의 중앙집중적 운영' 49.4%, '당대표에 권한이 집중된 정당 구조' 48.1% 순이었다. 정치학자들도 현역 국회의원들과 마찬가지로 '공천의 중앙집중'이 정당 민주주의를 약화하는 핵심 요인으로 봤다. ◆6·3 지선 정국 속 공천 방식 '완전국민경선' '상향식' 선호 '가장 바람직한 공천 방식'으로는 '당원 중심의 상향식 공천' 35%, '완전 국민경선제'(오픈 프라이머리) 31%, '독립적인 공천기구 설치' 27%로 다소 비슷했다. 현역 국회의원들이 '완전 국민경선제' 40%, '당원 중심 상향식 공천' 34%, '독립적인 공천기구 설치' 12%인 것과는 다소 차이를 보였다. 윤 회장은 "당원 중심 상향식 공천과 오픈 프라이머리는 공천의 민주성을 강조하는 공통점이 있다"면서 "독립적 공천기구 설치는 공천 과정의 공정성에 조금 더 무게를 두고 있는 것으로 판단된다"고 설명했다. 윤 회장은 "정치학자들은 어떤 공천 방식이든 공천 과정의 투명성과 신뢰성 확보가 우선돼야 한다는 것을 시사한다"고 진단했다. ◆정치학자 79% '당내 민주주의 수준 낮다', 60% '당대표 권력 집중' 특히 정치학자의 무려 76%('매우 그렇다' 14%+'그런 편이다' 62%)가 '현행 한국 정당의 지도체제에 제도적 변화가 필요하다'고 압도적으로 높은 의견을 보였다. 대다수 정치학자들은 현재 당 지도체제가 당내 갈등을 조정하고 다양한 의견을 수렴하는 데 효과적이지 못하다고 평가했다. 당대표에 권한이 집중된 구조를 개혁해야 한다는 의견이 압도적으로 높았다. 특히 공천 과정에서 당대표의 영향력을 축소해야 한다는 목소리가 컸다. 정치학자들은 '현재 한국 정당은 당대표에게 권력이 지나치게 집중돼 있다'는 것에 대해 60%('매우 동의한다' 8%+'동의한다' 52%)가 동의했다. '한국 정당의 당내 민주주의 수준'에 대해서도 무려 79%('매우 낮다' 22%+'낮은 편이다' 57%)로 10명 중 8명 가까이가 낮다고 평가했다. 당내 민주주의 수준이 높다는 응답은 3%에 그쳤다. 정당 민주주의 취약성과 수직적 당 운영 구조의 위기를 그대로 보여준다. 윤 회장은 "정당 의사결정 과정에서 당대표와 중앙당 지도부가 가장 큰 영향력을 행사한다는 점과 당대표에게 권력이 지나치게 집중돼 있다는 점에 현역 의원과 정치학자 집단 간에 큰 이견이 없는 것으로 확인됐다"고 말했다. 윤 회장은 "두 집단 모두 정당 내 민주주의 수준에 대한 부정적인 평가가 우세했다"면서 "정당 지도체제에 대한 제도적 변화가 필요하다는 데 의견이 일치했고 바람직한 지도체제로 '당대표와 원내대표의 권한 분담을 통한 이원화 체제'를 가장 선호한 것으로 확인됐다"고 진단했다. ◆뉴스핌, 한국 언론 첫 '4당 원내대표' 정책 토론장 마련 뉴스핌은 한국정치학회와 공동으로 기획한 이번 설문조사 결과를 토대로 포럼 당일인 9일 오전 11시부터 한국 정치의 개혁을 위한 실질적인 해법을 모색하는 정책토론의 장을 마련한다. 윤 회장 사회로 집권 여당인 더불어민주당 한병도 원내대표와 김영배 의원, 제1야당인 국민의힘 송언석 원내대표와 최형두 의원, 조국혁신당 서왕진 원내대표, 개혁신당 천하람 원내대표가 한국 언론 사상 처음으로 4당 원내대표와 의원들이 참석하는 정책토론이 진행된다. 입법 당사자인 4당 원내대표와 의원들이 직접 정책토론에 나와 실질적인 정치개혁 입장을 밝힌다는 것은 그 의미가 적지 않다. 이번 토론은 뉴스핌TV 유튜브 방송으로도 실시간 라이브 중계된다. 이번 설문조사의 공동연구원으로는 한의석 성신여대 정외과 교수, 최현진 경희대 정외과 교수, 윤성원 한양대 정외과 조교수, 임희수 연세대 정치학과 BK21 박사 후 연구원이 참여했다. 뉴스핌은 설문조사 결과를 이번 포럼 토론 이후에도 뉴스핌TV '이슈터미네이터' '정국진단' 프로그램을 통해 정치개혁 차원에서 실질적 해법을 강구하는 정책 공론화의 장을 마련해 나간다. kjw8619@newspim.com 2026-04-08 12:00