[시드니=뉴스핌] 권지언 특파원 = 구글이 야심차게 공개한 AI '바드(Bard)'가 오답 논란으로 체면을 구겼지만, 마이크로소프트(MS)가 챗GPT에 이어 업그레이드 한 빙(Bing)이 구글의 검색엔진 인기를 넘어서긴 결코 쉽지 않을 것이란 지적이 나왔다.
지난 6일(현지시각) 구글은 홈페이지를 통해 AI 바드를 발표했는데, 바드가 성능 시연 과정서 내놓은 답변 중 오류가 드러나면서 논란이 됐다.
현재 바드는 일부 테스터만 사용할 수 있는 상태이지만, 이미 공개된 광고 동영상서 오답이 확인되면서 8일 알파벳 주가가 7% 넘게 급락하는 등 바드 신뢰도에 대한 우려가 급속도로 확산됐다.
한편 오픈에이아이(OpenAI)의 대화형 챗봇 '챗GPT'의 호평이 이어지고 있는 MS는 7일 '챗GPT'를 결합한 업그레이드 된 검색엔진 '빙(Bing)' 서비스를 선보였다.
MS가 업그레이드한 빙은 이용자가 대화형 언어로 질문을 입력하면 기존 방식의 검색 결과와 함께 대화형으로 답이 제공된다. 챗GPT가 답하는 방식처럼 질문을 추가로 이어갈 수 있다.
MS는 엣지 브라우저에도 AI를 통합해 재무 수익 보고서를 요약하는 등의 작업을 요청할 수 있게 했는데, 빙의 새로운 검색 엔진 인터페이스는 현재 일부 사용자를 대상으로만 배포됐으며 수주 내 전체 사용자에게 확장될 예정이다.
사티아 나델라 MS 최고경영자(CEO)는 "검색의 새로운 '패러다임'이 열렸다면서 "빠른 속도로 혁신이 이뤄질 것"이라고 자평했다.
하지만 8일 야후 파이낸스는 빙이 구글보다 더 나은 검색엔진이 될 수는 있으나 구글보다 더 큰 인기를 누리긴 어려울 것이란 게 전문가들의 의견이라고 전했다.
매체는 구글 검색 엔진을 고수하는 웹 사용자들이 대부분인 만큼 최근 도전장을 내민 MS를 충분히 상대할 수 있을 것으로 내다봤다.
특히 구글이 인수한 딥마인드(DeepMind)가 지난달 공개한 AI챗봇 스패로우가 챗GPT는 할 수 없는 기능들을 갖췄고, 자체 완성품을 최종적으로 선보이는 데 신중을 기해 시간이 걸리는 것일 뿐 구글의 AI 부문은 세계 최고 수준이라고 평가했다.
엠브리오 검색엔진 최적화(SEO) 전문가 콜럼 맥코믹은 "매일 검색 기능을 활용하는 사용자들은 (MS의 빙 업데이트 등에 대해) 잘 모를 것이고, 빙은 이번 업데이트를 알리기 위해 막대한 마케팅 비용을 들여야 할 것"이라고 지적했다.
그는 "MS가 마케팅에 공을 들인다 하더라도 (구글) 크롬에 익숙한 사람들이 조금 더 편리한 대답을 얻기 위해 크롬을 버리고 빙으로 갈아타겠냐"고 반문했다. 그러면서 "(바드로 뒤처졌던) MS가 챗GPT를 조만간 따라잡을 수 있기 때문에 MS가 구글의 검색 시장 파이를 미처 가져오지 못할 것 같다"고 말했다.
결국 사용자 입장에서는 구글 크롬에서 MS 엣지로 갈아타려면 그만큼의 메리트가 있어야 하는데, MS가 이번에 새롭게 업그레이드한 빙과 엣지 특징만으로는 불충분할 것이란 지적이다.
매체는 다만 구글이 검색엔진의 대명사가 될 정도로 시장서 압도적 우위를 점하고 있으나, 반독점 관련 소송들이 진행 중인만큼 경쟁 기업들이 이를 기회로 구글의 시장 지위를 뺏을 수 있다고 강조했다.
AI 스타트업 삼바노바 시스템즈 CEO 로드리고 리앙은 "세계 2대 소프트웨어 기업이 자체 AI 솔루션 개발 경쟁에 열을 올리는 것이 놀랍지는 않다"면서 "구글과 MS가 소비자 시장에 주목하고는 있으나 기업 소프트웨어 시장도 (AI를 기반으로) 변화할 때가 됐다는 점도 잊어서는 안 된다"고 말했다.
kwonjiun@newspim.com
