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[베이징=뉴스핌] 최헌규 특파원 =  8월 30일 오전 10시쯤 넘어 징둥그룹 외국 매체 특파원 탐방팀은 베이징의 17번째 행정구인 경제기술개발구 내 징둥 그룹 본사로 이동했다. 징둥 그룹 본사 로비 이곳 저곳엔 징둥의 온라인 의료와 각종 신기술 서비스 현황이 전시돼 있었다.

징둥 안내원은 기자들을 전국 실시간 주문 현황을 한눈에 조망할 수 있는 대형 전광판 전시룸으로 안내했다. 오전 11시가 넘은 시각, 전광판 계기판에는 650만건 이라는 주문 숫자와 함께 천단위 이하 숫자가 빠르게 바뀌고 있었다. 전국 물류 단지 소개난에는 6개월 전 찾았을 때 41개였던 아시아 1호 물류단지가 43개로 늘어나 있었다.

전시룸을 돌아본 외국 기자단은 곧바로 본사 20층 사무실로 이동해 징둥 소비 산업 발전 연구원의 류후이(刘晖) 원장과 인터뷰를 가졌다. 류후이 원장은 징둥의 기업 목표중 하나가 공급망 개선을 통해 기술과 실물 경제의 융합을 촉진하는 것이라고 밝혔다.

"징둥은 공급망 밸류 체인의 안정성을 높이고 신뢰를 제고하는데 주력하고 있습니다. 공급망 산업 체인의 기틀을 굳건히 하고 업 다운스트림 생태 기업들과의 협력을 강화하며 디지털화 업그레이드를 통해 함께 비용을 낮추고 효율을 증대하는 것이 우리의 목표입니다."

류후이 원장은 "징둥이 공급망 발전을 기초로 한 기술 본위의 서비스 회사를 지향하고 있다"며 "물류 스마트화에 전사적 노력을 기울이고 있다"고 강조했다. 현재 중국 물류 비용이 GDP에서 차지하는 비중은 14%에 달한다. 징둥과 같은 기업들의 공급망 개선 노력으로 향후 이 비중이 10%까지 낮아질것이라는 전망이다.

8월 30일 징둥 현장 탐방에 앞서 징둥 홍보팀은 8월 23일 베이징 뉴스핌 지국에 2022년 2분기 영업실적 보도자료를 보내왔다. 상하이 베이징 등 코로나19 봉쇄에도 불구하고 징둥의 2분기 수입이 2676억 위안으로 동기대비 5.4% 증가했다는 내용이다.

쉬레이(徐雷) CEO는 실적 발표에서 코로나19로 소매에 충격이 있었지만 징둥은 2분기에 문전 배송 최소화 전략으로 영업 수입이 큰폭 늘었다고 밝혔다.

징둥은 소매와 소비산업의 변화 추세에 대응해 2021년 쐉스이 대축제 때 처음으로 시간을 다투는 구매 개념을 도입했다. 이는 주문과 발송, 시간 및 분 단위 배송을 강조하는 혁신적인 판매 모델로 소비자들로 부터 큰 호응을 얻었다.

징둥의 이런 새로운 주문 배송 판매 전략은 특히 2022년 2분기중 6.18 쇼핑 대축제에서 큰 성과를 냈다.

징둥 소비 산업 발전 연구원의 류후이 원장은 8월 30일 외국 기자단 인터뷰에서 "온라인 주문과 실물 상점 배송, 화물의 시간급 배달 완료 방식으로 온라인과 오프라인을 심도있게 융합하는 것이 신 전략의 핵심"이라고 소개했다.

류후이 원장은 또 이날 외국 기자단과의 인터뷰에서 징둥물류가 화물과 창고물류, 클라우드 등 '3 통망(通網)'을 발전 방향으로 삼고 있다고 밝혔다. 그는 이를 통해 징둥이 디지털화를 촉진하고 공급망의 고효율을 증대시켜 코로나19에 따른 소비 부진을 극복해 나갈 것이라고 강조했다. 징둥은 또한 최적화된 SKU(Stock Keeping Unit, 단품) 재고 관리를 통해 비용을 낮추고 효율을 높였다.

징둥그룹은 2007년 자체 물류 체제 구축에 돌입했고 첫 창고와 배송 기지를 베이징에 출범시켰다. 베이징이 자랑하는 신경제 대표 기업 징둥은 2010년 세계 물류 기업 가운데 최초로 당일 배송 체제를 가동하고 나섰다.

징둥 물류는 모기업으로 나스닥 상장사인 징둥그룹에서 2017년 분리해 독자 경영 체제에 돌입했다. 징둥그룹은 2020년 홍콩증시에 2차 상장을 마쳤고, 다음해인 2021년 5월에는 징둥물류(2618 HK)가 세계 투자자들의 뜨거운 관심 속에 홍콩 증시에 상장했다.

베이징= 최헌규 특파원 chk@newspim.com