전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
사회 사건·사고

속보

더보기

[르포] 여기는 '임대', 저기는 '휴업'…자영업자들 "IMF때보다 심각"

기사입력 :

최종수정 :

※ 본문 글자 크기 조정

  • 더 작게
  • 작게
  • 보통
  • 크게
  • 더 크게

※ 번역할 언어 선택

거리두기 4단계에 서울 도심 식당·카페 손님 '뚝'
"힘들다", "죽을 맛"…자영업자들 '울상'

[서울=뉴스핌] 사건팀 = '코로나19 4단계 격상으로 잠시 휴업합니다.'

수도권 사회적 거리두기 4단계 첫날인 지난 12일 서울의 대표적 번화가인 마포구 홍대 거리에는 휴업을 선포한 문구가 곳곳에 눈에 띄었다.

일부 매장은 텅 빈 채 임대 문의 안내문을 붙여 놓기도 했다. 임대나 휴업이 적혀있진 않았지만 격상된 거리두기 탓인지 아예 문을 열지 않은 매장도 보였다. 일부 상가건물은 입점한 전체 업소가 문을 닫아 을씨년스런 분위기마저 풍겼다.

이날 오후 8시쯤 해가 떨어지고 어둠이 내려앉았지만 홍대 거리는 일부 지나가는 행인들만 있을 뿐 활력을 잃은 모습이었다. 평소 화려하게 밤거리를 빛내던 네온사인 불빛도 자취를 감쳤다.

주점에서도 왁자지껄 떠드는 소리는 들리지 않았다. 매장에 틀어놓은 노래 소리만 하염없이 흘러나왔다. 그나마 문을 열고 장사에 나선 일부 식당이나 카페도 대체로 한산했다.

[서울=뉴스핌] 사건팀 = 수도권 사회적 거리두기 4단계가 시행된 12일 오후 서울 마포구 홍대 거리의 한 건물. 2021.07.13 filter@newspim.com

50석 규모의 한 카페에도 손님은 한 명도 없었다. 카페 직원 오모(32) 씨는 "이미 약 1시간째 손님이 없다"며 "2년 전에 비하면 지금은 손님이 약 50% 이상 줄어들었다"고 전했다.

한 식당에는 넓은 매장에 손님 4명만이 앉아 음식을 먹고 있었다. 이 식당은 이미 정부가 거리두기 4단계 격상을 예고한 지난 주말부터 손님이 절반 이상 줄었다고 했다.

식당 직원 강모(26) 씨는 "정부가 직장인 기준으로 시간을 잡다보니 자영업자 입장은 생각하지 못하고 있다"며 "가게 기준 작년 3월 셧다운 수준으로 매출이 줄어들었다"고 말했다.

오후 9시쯤 일부 매장은 일찍부터 문을 닫기 위해 정리하느라 분주했다. 오후 10시까지 운영이 가능하지만 손님들 발길이 끊기자 대부분 굳은 표정으로 이날 영업을 마칠 준비를 했다.

[서울=뉴스핌] 사건팀 = 수도권 사회적 거리두기 4단계가 시행된 12일 오후 서울 마포구 홍대 거리의 모습. 2021.07.13 filter@newspim.com

한 고깃집 사장 김모(39) 씨는 "요즘 홍대는 아무것도 없는 분위기다. 손님이 없어서 9시에 마감한다"며 짜증 섞인 불만을 쏟아냈다. 익명을 요구한 한 노래방 사장은 "오후 1시에 문 열었는데 지금까지 한 팀 받았다"며 "지금 문 닫을 거니까 나가라. 더 이야기하기 싫다"고 했다.

16년째 홍대에서 식당을 운영 중인 이모(50) 씨는 "지금 상황이 얼마나 심각한지 보면 알지 않은가. 최악이다"며 "대출로 버티고 있는데 IMF(국제통화기금) 위기(외환위기) 때보다 심각하다"고 말했다. 그러면서 "코로나19 이전보다 60~70% 매출이 떨어졌다"며 "오늘은 거기서 절반 정도 더 떨어졌다"고 하소연했다.

이날 여의도 한강공원도 한산하기는 마찬가지였다. 공원 곳곳 카페에는 평소에 비해 시민들 발길이 확연히 줄어든 모습이었다. 대부분 2인을 맞춰서 방문했고, 3인이 왔더라도 오후 6시가 되자 급히 자리를 떴다.

지하철 5호선 여의나루역 인근 한 카페 사장은 "오늘뿐 아니라 이미 주말부터 손님 수가 확 줄었다"며 "특히 주민들의 움직임은 완전히 줄고 간간이 외부에서 온 손님들뿐"이라고 말했다.

유람선 선착장 인근 모 편의점에는 아르바이트생이 세 명인 데 반해 손님은 한두 명뿐이었다. 편의점 앞에 마련된 야외 테이블에도 듬성듬성 빈자리가 보였다. 힘없이 의자에 앉아있던 편의점 사장은 오후 2시부터 오후 5시까지 손님이 한 명도 없었다고 했다.

그는 "원래 여기 내부에는 항상 사람들이 줄서서 음식을 기다리는데 지금은 줄서있는 사람이 한명이라도 있는지 보라"고 했다. 이어 "지난주 금요일 정부의 거리두기 격상 발표 이후 손님이 현격하게 줄었다. 영향이 어마어마하다"며 "특히 밤 10시 이후 주류 판매가 금지되자 매출이 절반으로 줄었다. 아주 죽을 맛"이라고 강조했다.

[서울=뉴스핌] 사건팀 = 수도권 사회적 거리두기 4단계가 시행된 12일 오후 서울 여의도 한강공원의 한 편의점. 2021.07.13 filter@newspim.com

이날 취재진의 접근을 경계하는 식당과 카페도 수차례 목격됐다. 언론에 자꾸 노출되다 보니 손님들 발길이 더욱 줄고, 단속도 더욱 자주 나온다는 이유에서였다.

여의도 한강공원의 한 카페 사장은 "언론사에서 계속 사람들 많이 모인다고 해대니 여기만 계속 단속 나온다"며 "여기만 너무 노출되면서 단속이 많아지니 힘들뿐"이라고 푸념했다.

홍대 거리에서 15년째 신발가게를 운영 중이라는 장모(54) 씨는 "어차피 손님도 없어서 일찍 문을 닫을 것"이라며 "이곳 상인들 모두 힘들다. 일찍 문 닫거나 아예 문 안 연 곳도 있는데, 이런 거 별로 말하고 싶지도 않다"고 한숨만 내쉬었다.

 

jun897@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
이준석, 개혁신당 대표 사퇴 [서울=뉴스핌] 장동규 기자 = 이준석 개혁신당 대표가 26일 서울 여의도 국회 소통관에서 6·3 지방선거 패배 등에 대한 정치적 책임을 지고 당대표직 사임 기자회견을 하고 있다. 2026.08.26 jk31@newspim.com   2026-08-26 09:20
사진
음식점도 Npay 31일부터 결제 [서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = 네이버가 오는 31일부터 네이버페이(Npay) 매장결제를 음식점으로 확대한다. 네이버에서 음식점을 예약한 고객은 예약 당시 등록한 Npay 결제수단으로 실제 식사대금을 결제하고, 예약 취소나 노쇼가 발생하면 같은 결제수단으로 취소수수료도 낼 수 있게 된다. 네이버는 이를 위해 스마트플레이스 사업주 이용약관을 개정해 음식점 예약·결제와 취소수수료 청구 관련 조항을 신설했다. 취소수수료 결제가 최종 실패하면 네이버가 음식점에 해당 금액을 대신 지급하는 방안도 약관에 담겼다. 기사 이해를 돕기 위한 이미지 [AI 일러스트=서영욱 기자] ◆ 음식점에서 식사 후 "네이버로 결제할게요" 26일 네이버에 따르면 오는 31일부터 'Npay 매장결제' 적용 대상을 기존 미용실에서 음식점으로 확대한다. 이에 따라 네이버를 통해 음식점을 예약한 고객은 예약 당시 카드 등 Npay에 등록한 결제수단을 미리 지정해 두고, 식사를 마친 뒤 해당 결제수단으로 식사대금을 결제할 수 있다. 이용자가 식사를 마친 뒤 별도로 결제수단을 선택할 필요가 없게 된다.  네이버에서 음식점을 검색하고 지도에서 매장 정보를 확인한 뒤 예약하는 데 이어 실제 식사대금 결제까지 네이버 안에서 연결되는 구조가 완성된 것이다. 네이버 입장에서는 검색·지도와 예약에서 끝났던 이용자와의 접점을 실제 거래가 발생하는 오프라인 결제 단계까지 확대할 수 있다. Npay 매장결제는 음식점의 노쇼(No-show·예약 부도)를 줄이는 수단으로도 활용된다. 이용자가 예약할 때 Npay 결제수단을 미리 등록하는 만큼 예약 취소나 노쇼가 발생하면 음식점이 사전에 정한 기준에 따라 해당 결제수단으로 취소수수료를 청구할 수 있다. 예약 단계에서 일정 금액을 먼저 받는 기존 예약금 방식과 달리 실제 취소나 노쇼가 발생했을 때만 수수료를 사후 청구하는 방식이다. 음식점은 예약금을 일일이 받고 환불하는 부담을 줄이면서 노쇼에 따른 손실에 대응할 수 있고, 이용자 역시 예약 때마다 돈을 미리 내야 하는 부담을 덜 수 있다. 취소수수료 청구가 실패했을 경우를 대비한 장치도 마련했다. 결제수단의 유효성이나 한도 등의 문제로 결제가 이뤄지지 않으면 재결제를 시도하거나 이용자에게 결제수단 변경을 요청할 수 있다. 최종적으로 결제되지 않을 경우 별도 정책에 따라 네이버가 음식점에 취소수수료 상당액을 대위변제할 수도 있다. 이 경우 음식점이 이용자에게 갖는 채권과 관련 권리는 네이버로 이전된다. [AI 인포그래픽=서영욱 기자] ◆ 스마트플레이스 기반으로 결제 확장…사업자·이용자 모두 잡는다 네이버가 이미 확보한 대규모 오프라인 사업자 기반은 Npay 매장결제를 확대하는 데 강점으로 꼽힌다. 스마트플레이스는 음식점 등 사업자가 네이버 검색·지도에 매장 정보를 노출하고 예약·주문 등 매장 운영 서비스를 이용할 수 있는 플랫폼이다. 네이버는 오프라인 결제 가맹점을 새로 확보하는 대신 기존 스마트플레이스와 예약을 이용하는 음식점을 Npay 매장결제로 끌어올 수 있다. 검색·지도에서 음식점을 찾고 예약한 이용자가 결제까지 Npay를 이용하도록 연결할 수 있다는 점도 강점이다. 음식점에도 Npay 매장결제를 도입할 유인이 있다. Npay 주문·매장방문결제 수수료는 연 매출에 따라 0.8~2.9%로, 연 매출 3억원 이하 영세 사업자에게는 0.8%가 적용된다. 여기에 예약 때 등록한 결제수단으로 취소수수료를 청구할 수 있어 노쇼에 따른 손실에도 대응할 수 있다. 소비자에게는 결제 편의와 포인트 혜택이 있다. 기존 헤어샵·네일샵의 Npay 매장방문결제는 결제액의 1%를 기본 적립하고, 통장 결제와 네이버플러스 멤버십 등을 더하면 최대 7%까지 적립된다. 음식점에도 같은 혜택이 적용될 경우 Npay 이용을 늘리는 유인이 될 수 있다. 네이버 관계자는 "Npay 매장결제는 예약 단계에서 결제수단만 등록하고 실제 결제는 매장 이용 후 이뤄지는 방식으로, 사업자는 예약 단계의 결제 부담 없이 고객을 받을 수 있어 예약 전환에도 도움이 될 것으로 기대한다"며 "이용자도 매장 이용 후 카운터에서 별도로 결제할 필요 없이 등록된 결제수단으로 간편하게 결제할 수 있어 사업자와 이용자 모두의 편의성이 높아질 것"이라고 말했다. syu@newspim.com 2026-08-26 06:00
기사 번역
결과물 출력을 준비하고 있어요.
종목 추적기

S&P 500 기업 중 기사 내용이 영향을 줄 종목 추적

결과물 출력을 준비하고 있어요.

긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
안다쇼핑
Top으로 이동