"문 닫기도 힘들다"...로드숍은 지금 폐점 재고 전쟁 중

기사입력 : 2020년05월22일 06:02

최종수정 : 2020년05월22일 13:53

더페이스샵·네이처리퍼블릭·아리따움 등
점주들 "본사가 재고 100% 안 받아줘 골치"
수백만원 테스터 제품도 길바닥에 버려야

[서울=뉴스핌] 구혜린 기자 = 경영난에 폐점을 결정한 화장품 로드숍 가맹점주들이 재고 처리 부담 '이중고'에 처했다. 로드숍 가맹본사가 재고 환불 100%를 거부하면서 수백만원에 달하는 손실을 보게 된 것.

손님들을 위한 '테스터 제품' 또한 반품이 불가해 최대 수천만원에 달하는 손실을 보고 있다. 이에 폐점 결정을 쉽게 내리지 못한 점주들은 '울며 겨자 먹기'로 영업을 이어가고 있다.

주요 화장품 로드숍 운영사의 재고자산회전율 [서울=뉴스핌] 구혜린 기자 2020.05.20 hrgu90@newspim.com

◆본사, 재고 청산 80~85%만 허용 vs 점주들, 재고 털기 '각자도생'

22일 관련 업계에 따르면 로드숍 더페이스샵을 운영 중인 LG생활건강은 폐점 가맹점의 재고 처분을 85%만 허용하고 있다. 가맹점주가 폐점 전 제품 1000만원어치를 매입했을 경우 본사로부터 총 850만원만 돌려받을 수 있다는 의미다.

'폐점시 85% 환불 원칙'은 더페이스샵만의 사례가 아니다. 네이처리퍼블릭 또한 동일한 비율로 가맹점주에게 재고 환불을 해주고 있다. 아모레퍼시픽이 운영하는 아리따움은 가맹점주가 3개월 전에 폐점 신고를 하지 못했을 경우 '재고 1000만원까지만 받아준다'며 금액을 못박는다.

가맹점주는 수백만원의 손해를 감내하며 문을 닫아야 한다. 더페이스샵을 운영하는 한 가맹점주는 "하루에 7000원어치 파는 날도 비일비재 해서 폐점을 고민하고 있는데 재고 부담이 너무 크다"며 "문 앞에 '점포정리'를 써붙이고 손님들에게 50% 싸게 팔아서 재고를 떠는 점주들이 많다"라고 말했다.

점주들은 가맹비가 1000만원에 달하는 점을 고려하면 본사 정책이 납득이 안 간다는 입장이다. 대부분의 로드숍 운영 본사는 1개 매장을 차릴 때 1000만원, 2개 이상 매장을 차릴 때 각 500만원씩 가맹비를 받고 있다.

본사 측은 제품 운반비와 판촉비 등을 15%로 계산해 제하는 것뿐이라고 설명한다. 더페이스샵 관계자는 "가맹계약서에 80~85% 수준으로 '청산납부'(폐점시 재고 환불) 해준다고 명시해놨고 현재 85% 수준으로 이뤄지고 있다"며 "본사는 가맹점에 돈을 받고 물건을 판 것이기 때문에 사실상 재고를 다 받아줄 의무는 없다"고 말했다.

네이처컬렉션 매장 전경 [사진=LG생활건강] hrgu90@newspim.com

◆"로드숍이 온라인몰 테스트 매장인데"...길에 버리는 테스터만 500만원어치

가맹점주들은 테스터 재고 부담도 폐점을 망설이는 이유 중 하나로 꼽는다. 화장품 로드숍들은 제품 품목별로 테스터를 비치하고 있다. 이는 본사가 저가에 제공하는 샘플 제품이 아니며 판매 가능한 정품이다.

조사 결과 대부분의 로드숍들은 테스터 재고 반품을 거절하고 있는 것으로 나타났다. 반면 평상시에는 테스터 재고도 본사가 일부 받아준다. 더페이스샵의 경우 '전전월 순매출의 2%' 규모로 클레임(고객불만) 재고 또는 테스터 재고의 반품이 가능하다. 네이처리퍼블릭도 일정 수준 테스터 재고 반품을 용인한다.

사실 사용 흔적이 있는 테스터 제품을 본사에 되사들이라고 요구하는 것은 어려운 일이다. 문제는 재고 규모가 크다는 데 있다. 테스터 재고를 금액으로 따지면 15평 미만일 경우 매입가(가맹점주가 본사에 지불한 가격) 기준 평균 500만원에 달했다. 15평 이상인 중대형 매장들은 테스터 재고를 수천만원대 수준으로 보유 중이다.

테스터 재고 폐기 처분 규정도 따로 없다. 점주들은 그냥 쓰레기봉투에 넣어서 밖에 내놓는다고 말한다. 아리따움을 운영하는 한 가맹점주는 "아아라이너 같은 색조 화장품은 테스터가 잘 안 나오면 손님들이 답답해 하니까 금방금방 새 제품을 까놔야 한다"며 "기초 화장품은 단가도 쎄다보니 다 폐기 처분하기엔 참 아깝다"고 말했다.

가맹점주들은 오프라인 매출 악화는 본사의 온라인·H&B스토어 친화 정책이 초래했다고 보고 있다. 폐점 수순을 밟고 있는 한 가맹점주는 "본사가 인터넷을 지향하면서 매장이 온라인을 위한 테스터 매장이 됐는데 이 테스터 비용까지 우리가 전부 부담해야 하는지 의문"이라고 말했다.

로드샵 브랜드 가맹점 수 추이. 2020.05.20 hj0308@newspim.com

◆재고는 쌓이고 매출은 줄고...로드숍 운영 4社 모두 회전율 감소세

가맹점 폐점으로 인한 반품 러시는 본사 재고자산 증가세로 이어지고 있다. 가맹본사는 본부와 로드숍 직영점이 실제 보유한 재고만 재고자산으로 공시한다. 폐업 점포수가 늘면서 본사에 유입되는 재고가 늘어날수록 재고자산도 증가하는 구조다.

2017년 사드 보복 전까지 호황기였던 로드숍은 무섭게 점포수가 줄었다. 대표적으로 2017년 1248개에 달하던 아리따움 매장은 2018년 말 1186개로 줄어들었다. 업계에 따르면 지난해 말에는 약 950개까지 줄어든 것으로 추정된다. 2년 반 사이 200개 이상의 매장이 폐점을 선택한 셈이다.

재고자산 증가에는 매출액 감소도 영향을 미친다. 지난해 말 기준 토니모리를 제외한 로드숍 운영 4사(社)는 모두 재고자산회전율이 2018년 대비 줄어든 것으로 나타났다. 재고자산 회전율은 기업의 매출액을 재고자산으로 나눈 수치다. 이 수치가 낮을수록 재고자산이 빠르게 매출로 이어지지 못한다는 의미다.

아리따움과 이니스프리, 에뛰드 등 로드숍을 운영하는 아모레퍼시픽은 13.1회에서 12.3회로, 네이처리퍼블릭은 13회에서 12.5회로, 미샤 등을 운영하는 에이블씨엔씨는 5.5회에서 4.8회로, 더페이스샵은 8.7회에서 7.4회로 떨어졌다.

화장품 업계 관계자는 "폐점을 희망하는 가맹점주는 올해도 많을 것"이라며 "코로나19가 겹쳐 경영이 어려운 상황이다보니 제대로 돕지 못해 안타깝다. 서로 상생할 수 있는 방안을 고민해야 할 것"이라고 말했다.

hrgu90@newspim.com

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"美 민주 이미 해리스 후보 추대 움직임"...러닝메이트도 거론 [뉴욕=뉴스핌] 김근철 특파원 = 조 바이든 미국 대통령이 후보 사퇴를 거부하고 버티고 있지만, 민주당 안팎에선 이미 카멀라 해리스 부통령을 교체 후보로 추대하려는 움직임이 진행되고 있는 것으로 전해졌다. CNN 방송은 5일(현지시간) 해리스 부통령이 그동안 자신의 독립적인 목소리를 내지 않고, 바이든 대통령의 후보 유지를 지지하는 행보를 보여왔지만 민주당은 이미 그녀를 중심으로 재편되기 시작했다고 보도했다. 일부 민주당 관계자들은 바이든 대통령이 후보 사퇴와 함께 해리스 부통령에 대한 지지를 밝히고, 오는 8월 시카고 전당대회에서 대의원이 이 같은 결정을 따라주기를 설득하는 방안이 추진되고 있다고 말했다고 CNN 방송은 전했다. 이들은 버락 오바마 전 대통령 등 민주당 출신 전직 대통과 당의 고위관계자들도 바이든 대통령의 후보 사퇴 이후 내분과 표 분산을 막기 위해 이 같은 구상을 지지할 것으로 믿고 있다고 방송은 소개했다. 실제로 해리스 부통령이 교체 후보가 돼야, 바이든 선거 캠프의 막대한 규모의 정치자금과 선거조직도 잡음 없이 승계돼기 때문에 혼란을 최소화할 수 있다는 분석이 유력하다. 카멀라 해리스 미국 부통령. [사진=로이터 뉴스핌] 다만 문제는 해리스 부통령이 나서더라도 공화당 후보인 도널드 트럼프 전 대통령에게 패배할 수 있다는 불안감이다. 실제로 해리스 부통령이 나서더라도 트럼프 전 대통령을 압도하기 힘들 것이란 분석도 만만치 않다. 지난 2일 발표된 CNN 방송 여론조사에서 해리스 부통령과 트럼프 전 대통령이 가상 대결할 경우 45% 대 47%의 지지율을 보였다. 오차범위 내 박방이지만 해리스 부통령이 2%포인트(p) 뒤지는 결과다. 이에 따라 해리스 부통령 지지 그룹은 정치자금 큰손 등을 대상으로 해리스 부통령의 본선 경쟁력을 설득하는 작업에 들어간 것으로 알려졌다. CNN 방송은 민주당 일각에서 심지어 해리스 부통령의 후보 승계를 기정사실화하고 그와 함께 대선을 치를 러닝 메이트 후보들이 거론되고 있다고 전했다. '흑인 여성' 해리스 부통령의 러닝메이트로는 로이 쿠퍼 노스캐롤라이나 주지사와 앤디 베시어 켄터키 주지사가 유력 후보이고, 조시 샤피로 펜실베이니아주 주지사와 J.B. 프리츠커 주지사 등도 후보군에 포함돼 있다는 전언이다. 힌편 트럼프 전 대통령측은 해리스 부통령의 후보 승계 가능성을 염두에 두고 조준 타격에 나섰다. 트럼프 전 대통령은 전날 자신의 소셜미디어 계정을 통해 해리스 부통령을 거론하며 '래핑(laffin') 카멀라 해리스'라고 조롱했다. 해리스 부통령이 자주 크게 웃고 있으며 '실없는' 모습을 보인다는 부정적인 이미지를 덧씌위기 위한 포석이다. 트럼프 전 대통령은 그동안 정적들의 약점을 파고들어 이를 별명으로 붙여 깍아내리고 공격하는 데 탁월한 수완을 보여왔고, 실제로 상당한 효과를 본 것으로 평가된다. 앞서 트럼프 전 대통령은 TV 대선 토론 직후 바이든 교체론이 불거지자, 민주당 '대한 후보'들을 비판하면서 해리스 부통령에 대해선 "아예 논의 대상도 안된다"고 언급하기도 했다. kckim100@newspim.com 2024-07-06 03:26

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'김건희 문자 읽씹' 논란 한동훈 십자포화…전당대회 변수 될까 [서울=뉴스핌] 신정인 기자 = 한동훈 국민의힘 당대표 후보가 비상대책위원장으로 지낼 당시 윤석열 대통령 배우자 김건희 여사의 문자를 무시했다는 '읽씹 논란'이 커지고 있다. 이와 관련 한 후보가 5일 "사적인 방식으로 공적이고 정무적인 논의를 하는 것은 부적절하다"는 입장을 냈으나 당대표 후보들은 해명 및 사과를 촉구하고 있다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 한동훈(왼쪽부터)-윤상현-원희룡-나경원 국민의힘 당대표 후보가 5일 오후 서울 여의도 국민의힘 중앙당사에서 열린 '미래를 위한 약속, 공정 경선 서약식'에 참석해 있다. 2024.07.05 pangbin@newspim.com 김규완 CBS 논설실장은 전날 CBS라디오 '박재홍의 한판승부'에서 김 여사가 명품백 수수 문제로 당정이 갈등하던 1월 중순께 한 후보에게 '대국민 사과' 의향을 밝히는 문자를 보냈다고 주장했다. 김 실장이 취재 내용을 토대로 재구성했다며 공개한 문자에는 김 여사가 '제 문제로 물의를 일으켜 부담을 드려 송구하다. 당에서 필요하다면 대국민 사과를 포함해 어떤 처분도 받아들이겠다'는 내용이 담겼다. 김 실장은 "김 여사가 (한 후보로부터 답변을 못 받자) 굉장히 모욕을 느꼈고, 윤 대통령까지 크게 격노했다"고 했다. 이에 대해 한 후보 캠프는 공식 입장을 통해 당시 문자를 받은 사실은 인정하면서도 "CBS 라디오에서 방송한 '재구성'됐다는 문자 내용은 사실과 다름을 알려드린다"고 전했다. 한 후보 역시 5일 오전 기자들과 만나 "(문자) 내용이 조금 다르다"며 "집권당의 비상대책위원장과 영부인이 사적인 방식으로, 공적이고 정무적인 논의를 하는 것은 적절치 않다"고 밝혔다. 이어 "총선 기간 대통령실과 공적인 통로를 통해서 소통했고, 당시 국민 걱정을 덜기 위해서 어떤 방식으로든 사과가 필요하다는 의견 여러 차례 전달한 바 있다"고 설명했다. 그러나 당대표 선거 경쟁자인 나경원·원희룡·윤상현 후보는 일제히 한 후보에 대한 비판을 이어갔다. 나 후보는 이날 오후 여의도 당사에서 기자들과 만나 "한 후보가 상당히 정치적으로 미숙한 판단을 했다고 보고, 결국 총선에 있어서 가장 중요한 이슈를 독단적으로 판단한 것"이라며 "이에 대해 충분히 사과하고 왜 이런 판단을 했는지 자세히 설명하는 것이 맞다"고 했다. 원 후보도 "영부인이 사과 이상의 조치도 당을 위해서, 국가를 위해서 하겠다는 것을 왜 독단적으로 뭉갰는지에 대해서 (한 후보의) 책임 있는 답변을 바라고 있다"며 "영부인의 사과 의사를 묵살하면서 결국 불리한 선거의 여건을 반전시키고 변곡점 만들 수 있는 결정적인 시기를 놓침으로써, 선거를 망치는 가장 큰 원인 중 하나가 됐다"고 지적했다. 윤 후보 역시 페이스북에 "이런 신뢰관계로 어떻게 여당의 당대표직을 수행할 수 있겠냐"며 "검사장 시절에는 검찰총장의 부인이던 김건희 여사와 332차례 카카오톡을 주고받은 것이 세간의 화제가 된 것을 생각하면 다소 난데없는 태세전환"이라고 했다. allpass@newspim.com 2024-07-05 17:10