[서울=뉴스핌] 김은빈 기자 = 일본 정부가 코로나19 대책으로 각 기업에 텔레워크(재택근무) 시행을 요청하고 있는 가운데, 이미 시행 중인 기업을 중심으로 한계론이 나오고 있다고 27일 산케이신문이 보도했다. 

보안 문제 등으로 인해 재택근무 만으로는 해결할 수 없는 업무가 있다는 지적이다. 전문가 역시 재택근무가 가능한 업무와 그렇지 않은 업무를 구분하는 등의 보완책이 필요하다는 의견을 내고 있다. 

[도쿄 로이터=뉴스핌] 오영상 전문기자 = 마스크 쓰고 전철 이용하는 일본 도쿄 시민들. 2020.02.18 goldendog@newspim.com

"아무래도 사람이 직접 나와서 해야 하는 업무가 있다"

IT기업인 GMO의 인터넷 홍보 담당자는 신문 취재에서 이렇게 말했다. 해당 회사는 일본에서 코로나19 확진자가 나오기 시작한 1월 27일 재택근무 전면 시행을 발표했다. 도쿄와 오사카(大阪)에서 근무하는 약 4000명의 직원이 대상이었다. 

하지만 2월 10일 이 회사는 방침을 전환했다. 회사 밖에서만 업무를 하기엔 한계가 있는 1000명 정도의 직원들에겐 출근을 허용하기로 한 것이다. 

GMO에 따르면 재택근무를 전면적으로 시행하는 기간 동안 업무에 차질이 빚어진 점이 컸다. 거래처 기업의 보안방침으로 인해 화상회의를 진행할 수 없었던 사례가 있었던 데다, 사내 시스템 유지·보수 업무나 우편물 수취 등의 경우 직원이 직접 출근할 필요가 있었다. 

현재 일부 직원이 사무실로 출근하면서 정기적인 사내 소독이나 백업 업무를 위해 출근하는 직원들도 나오고 있다고 사측은 밝혔다. 

일본 최대 메신저 어플리케이션인 LINE은 지난 26일부터 희망하는 직원을 대상으로 재택근무를 선택할 수 있는 제도를 도입했다. 이날 하루 동안 30~40% 정도의 직원이 재택근무를 선택했다.

하지만 회사 관계자는 "사무실로 나와야만 업무가 가능한 직원들도 있다"고 밝혔다. 보안 레벨이 높은 정보를 다루거나, 회사 내에 있는 업무 툴을 활용해야만 하는 사원들이 그 사례다. 

일본 최대 온라인 커머스  업체인 라쿠텐(楽天)도 지난 19일부터 재택근무 대상을 전 직원으로 확대했다. 하지만 회사 측은 "업무 상 지장이 없도록 하기 위해 강제하지 않으며 부서별 판단에 따라 맡기겠다"는 입장이었다. 이에 현재도 상당수의 직원이 출근해서 업무를 진행하고 있다. 

아스마 다카시(飛鳥馬隆志) SOMPO 리스크 관리 컨설턴트 "일본 정부가 감염확대 방지 대책으로 텔레워크를 꼽고 있지만 이것만으로는 한계가 있다"고 지적했다. 

그는 "출근이 필요한 업무에 대해선 우선 처리해야만 하는 것들을 미리 결정해 두고, 사내에 확진자가 발생했을 시 백업할 수 있는 체제를 마련하는 등의 방법을 마련하는 것이 중요하다"고 덧붙였다. 

kebjun@newspim.com