전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이

신종 코로나가 바꿨다, 중국인의 일상과 산업 트렌드

기사입력 : 2020년02월07일 16:48

최종수정 : 2020년02월13일 09:33

원격 근로, 원격 의료 등 원격 서비스 시대 활짝
무인 비대면 서비스 확대, 무인 유통 부활 예고

[서울=뉴스핌] 강소영 기자=# 매일 아침 8시, 알람 소리에 눈을 뜨면 서둘러 세수와 간단한 화장을 한다. 상의만 갈아입고 하의는 여전히 잠옷 차림이다. 책상에 앉아 화상회의에 참여한다.

# "여보세요, 뭐라고요? 다시 한번 말씀해 주세요. 화면이 끊겼습니다". 화상 회의 1시간 동안 30분은 서로의 발언을 확인하느라 시간을 낭비한다. 인터넷 연결이 원활하지 않아 화면과 음성이 끊기면서 나타난 현상이다.

중국 디이차이징(第一財經)이 소개한 최근 중국 직장인의 재택근무 모습이다. 인터넷을 통한 작업이 대부분으로 '원격 근무'라고도 불린다. 전염병 상호 감염을 최소화하고자 중국 정부가 각 기업에 원격 근무를 권고하면서, 화상으로 회의를 진행하는 회사가 많아졌다. 신종 코로나가 바꾼 일상의 한 예다. 산업계에서도 트렌드 재편이 이뤄지고 있다. 반짝 인기로 사라질 듯 했던 무인 유통이 다시 부상하고, 원격 의료 서비스도 시작됐다. 생활의 중심이 집으로 바뀌면서 최근 중국에서는 '홈코노미(홈+이코노미)'라는 말이 유행어가 되고 있다. 유통과 서비스 시장에서는 비대면 무인 시스템이 다시 확산되고 있다. 신종 코로나가 바꾼 중국인의 일상과 산업계의 모습을 소개한다. 

◆ 신종 코로나로 '원격 생활' 시대 활짝

연휴 후 개장한 A주에선 '신종 코로나 수혜주' 발굴이 숨 가쁘게 진행되고 있다. 투자자들이 주목한 대표적 수혜주는 '원격 근무' 테마주들이다. 화상 통화, 네트워크 시스템 설루션 관련 업종 상장사들이 주를 이룬다. 이들 종목의 주가가 연일 상한가를 기록하는 등 시중 자본의 관심이 뜨겁다.

바이두, 알리바바와 같은 IT 대기업들은 일찌감치 원격 근로 서비스를 위한 제품을 개발해왔다. 알리바바는 2015년 1월 딩토크(DingTalk 釘釘)이라는 이름의 스마트 이동 사무실 플랫폼을 개발해 출시했다. 원격 화상회의, 일정 공유, 온라인 문서 결재, 온라인 출퇴근 체크 등 기능을 무료로 제공한다. 텍스트로 된 정보를 전화 혹은 문자서비스로 전환해 원하는 대상에게 전달하는 '딩(Ding)' 기능이 특징이다. 특히 이번 신종 코로나 확산 사태에서 '딩 기능'을 통해 기업이 직원들에게 실시간 상황을 전달할 수 있어서 높은 평가를 받고 있다.

텐센트는 원격 근로 서비스 강화에 나섰다. 온라인 화상 회의에 동시에 참석할 수 있는 인원을 300명으로 확대하고, 언제 어디서든 음성 혹은 화상 회의가 가능하도록 기술 지원 제공한다.

바이두 역시 원격 근로 상품을 개발해 내부에서 활용하고 있다. 하이(Hi)로 명명된 원격 근로 프로그램을 통해 문서 전송, 사무실 예약, 휴가 및 출장 신청 등 업무를 볼 수 있다. 바이두 본사와 협력 체들이 이 시스템을 이용하고 있다.

틱톡(Tiktok)으로 유명한 바이트댄스(ByteDancd)도 '온라인 사무실' 기능 출시를 예고했다. 이 기능은 실시간 음성채널을 통해 원격으로 업무를 진행할 수 있도록 지원한다.

최근 원격 근로 기술과 서비스 관련 기업에 투자를 늘리고 있는 주허창터우(九合創投) 창업자 왕샤오(王嘯)는 "현재 투자하고 있는 원격 근로 기업의 고객수가 뚜렷하게 증가하고 있다. 화상 회의 서비스 제공 기업 외에도, 실시간 협업을 지원하는 클라우딩 오피스 프로그램, 세일즈 고객지원 인사관리 등 기업 업무도 원격으로 지원하는 기업의 이용자가 급증하는 추세다"라고 밝혔다.

◆ 무인 비대면 서비스 각광, 무인 편의점 부활하나 

중국 매체가 소개한 훠선산병원 무인 접수 창구

신종 코로나 사태로 한때 반짝 인기를 끌고 시들해졌던 '무인 서비스'도 다시 활발히 이용되고 있다.

착공 10일만에 초고속 완공으로 화제가 된 훠선산(火神山)병원에선 접수 창구에 사람을 볼 수 없다. 중국 메이르징지신원(每日經濟新聞)에 따르면, 병원 이용자가 스스로 무인 시스템을 통해 접수와 수납을 해야한다. 병원 내 편의시설도 무인 자동 시스템으로 운영되고 있다.

일상 생활 속 사람 간 전염을 예방할 수 있다는 점에서 무인 유통 시스템도 다시 주목을 받고 있다.

스타벅스의 대항마로 불리는 중국 커피 브랜드 루이싱(瑞幸)도 전국 매장에 무인 주문 단말기를 확대 설치하겠다고 밝혔다. 루이싱커피는 올해 1월초부터 '무인 판매' 시스템 강화에 나섰다. '루이지거우(瑞即購)'로 스마트 주문 시스템과 루이화쏸(瑞划算)으로 불리는 자동 판매기를 전국으로 확대할 방침이다.

신종 코로나 사태로 무인 유통 시스템이 시장에서 다시 주목을 받게 된 것이다. 중국에서는 2017년 '무인 상점' 열풍이 거세게 일었다. QR코드 자동 결제, 스마트 보안 시스템, 빅데이터 고객 관리 등 첨단 기술을 적용한 무인 편의점과 무인 판매점이 삽시간에 중국 전역으로 퍼져나갔다. 2017년 한 해 중국에서 문을 연 무인 편이점은 200개에 달했고, 무인 소매 판매대는 2만5000개에 육박했다.

그러나 불과 2년도 안 돼 '무인 판매점'은 사실상 자취를 감췄다. 인건비를 줄여 소매가격을 낮출 수 있다는 희망과 달리 초기 기술 비용이 높았고, 운영에도 크고 작은 문제점이 발견됐기 때문이다.

고사 위기에 놓였던 무인 상점이 신종 코로나를 통해 기사회생의 기회를 만났다는 분석이 이어지고 있다. 지난 2003년 사스 발발을 계기로 징둥, 알리바바가 중국 전자상거래 시장에서 입지를 다지고, 온라인 게임 기업들이 고속 성장한 것처럼 신종 코로나가 무인 유통시장 부활의 견인체가 될 수 있다는 전망이 힘을 얻고 있다.

◆ 디지털 의료, 원격 의료 보급 촉진 

원격 의료도 신종 코로나 확산을 통해 유망 산업으로 떠오르는 업종으로 꼽힌다. 이미 중국에서는 핑안하오이성(平安好醫生), 아리젠캉(阿里健康) 등 다양한 디지털 의료 플랫폼이 출시돼 많은 고객이 이용하고 있다. 이들 서비스는 온라인으로 병원을 예약하고, 건강 체크를 하는 기능 중심으로, 의료 전문가가 직접 원격 진료 서비스를 제공하는 것은 아니다.

그러나 신종 코로나 바이러스 발원지인 우한소재 셰허(協和)병원, 상하이 퉁지(同濟)병원 등이 출시한 온라인 의료 플랫폼에서는 초기 증상 환자, 경증 자가격리 환자를 대상으로 전문 의료인이 원격 지도 서비스를 제공하고 있는 것으로 전해졌다. 초기 증상 환자가 검진을 위해 병원을 찾았다가 의료진과 다른 환자에게 전염되는 것을 막기 위해서다.

중국 병원은 진료 예약이 힘들고 대기 시간이 긴 것으로 악명높다. 이번 신종 코로나를 통해 원격 진료와 병원 정보 디지털화 작업이 빨라질 수 있다는 전망이 나온다.

 

jsy@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
남편 신분증으로 대리투표자 구속 [서울=뉴스핌] 이성화 기자 = 제21대 대통령 선거 사전투표 첫날 배우자 신분증으로 대리투표를 한 선거사무원이 구속됐다. 서울중앙지법 염혜수 판사는 1일 공직선거법 위반 혐의를 받는 60대 여성 A씨에 대한 구속 전 피의자 심문(영장실질심사)을 진행한 뒤 "증거 인멸과 도망할 염려가 있다"며 구속영장을 발부했다. 제21대 대통령 선거 사전투표 첫날 배우자 신분증으로 대리 투표를 한 혐의를 받는 60대 선거사무원이 1일 구속됐다. 사진은 지난 5월 29일 한 유권자가 사전투표하는 모습. [사진=뉴스핌DB] A씨는 대선 사전투표 첫날인 지난달 29일 서울 강남구 대치2동 한 사전투표소에서 남편의 신분증으로 투표용지를 발급받아 대리 투표를 한 혐의를 받는다. 그는 약 5시간 뒤 자신의 신분증으로 다시 투표했는데 동일인이 두 번 투표하는 모습을 본 참관인의 신고로 경찰에 긴급체포됐다. 강남구 보건소 소속 계약직 공무원이던 A씨는 이번 대선에서 투표사무원으로 위촉돼 유권자에게 투표용지를 발급하는 업무를 담당한 것으로 알려졌다. 공직선거법 제248조는 성명을 사칭하거나 신분 증명서를 위조·변조해 사용하거나 기타 사위의 방법으로 투표하거나 하게 하거나 투표를 하려고 한 자는 5년 이하의 징역 또는 1000만 원 이하의 벌금에 처하도록 규정한다. 특히 선거사무에 관계있는 공무원이 사위투표 행위를 하거나 하게 한 때에는 7년 이하의 징역에 처하도록 하고 있다. 중앙선거관리위원회는 A씨를 공직선거법상 사위투표 혐의로 고발하고 사전투표 절차를 방해할 목적으로 배우자와 공모했는지 확인하기 위해 A씨 배우자에 대해서도 수사를 의뢰했다. 수서경찰서는 지난달 30일 A씨에 대한 구속영장을 신청했다. A씨는 이날 오후 1시30분께 법원에 출석하며 '대리 투표가 불법인 것을 몰랐냐'는 취재진의 질문에 "전혀 몰랐다. 순간 잘못된 선택을 했다"고 답했다. shl22@newspim.com 2025-06-01 19:37
사진
극우단체 댓글 여론 조작 의혹 [서울·청주=뉴스핌] 한태희 지혜진 기자 = 극우 단체가 댓글 조작팀을 만들어 여론을 조작했다는 의혹이 불거지자 이재명 더불어민주당 대통령 후보는 "반란 행위"라고 규정하며 국민의힘과의 연관성도 거론했다. 국민의힘은 댓글 조작팀은 김문수 대통령 후보뿐 아니라 당과 관련이 없다고 부인했다. [평택=뉴스핌] 김학선 기자 = 이재명 더불어민주당 대선 후보가 31일 경기도 평택시 배다리 생태공원 앞에서 선거 유세를 하고 있다. 2025.05.31 yooksa@newspim.com 이재명 후보는 31일 경기 평택 배다리 생태공원에서 선거 유세에서 "국민 여론을 조작하려는 것은 사실상 반란행위"라고 강하게 비판했다. 이재명 후보는 이어 "댓글을 조작하고 가짜뉴스를 쓰는 행위를 용서할 수 있나"라며 "마지막 잔뿌리까지 다 찾아내 엄중히 책임을 물어야 한다"고 강조했다. 이재명 후보는 댓글 조작팀이 국민의힘과 연관돼 있을 수 있다는 의혹을 제기했다. 이재명 후보는 "더 심각한 것은 국민의힘 관련성이 높다는 것으로 국회의원이 그 단체를 오갔다는 말도 있고 가짜 기자회견을 함께 했다는 이야기도 있다"며 "나라 뒤집어질 중범죄 행위가 나올 것 같다"고 말했다. 민주당도 거들었다. 조승래 민주당 수석대변인은 이날 충북 청주 오창프라자 앞 광장에서 긴급 브리핑을 통해 "김문수 후보와 국민의힘은 저열한 여론조작에 어디까지 가담했는지 실토하라"고 말했다. 조승래 수석대변인은 "12·3 쿠데타의 실패에도 또다시 대한민국을 집어삼키려는 극우 내란 카르텔의 여론조작을 규탄한다"면서 "김 후보와 국민의힘은 여론 조작 공작에 어디까지 가담했는지 밝혀야 하며 보도에 거명된 권성동 원내대표, 김상훈 정책위의장, 조정훈 의원은 직접 해명해야 할 것"이라고 덧붙였다. [강릉=뉴스핌] 최지환 기자 = 김문수 국민의힘 대선후보가 31일 오후 강원 강릉시 중앙시장 앞에서 열린 집중유세 현장에서 이재명 후보와 부인 김혜경 여사의 법인카드 유용 의혹을 비판하는 퍼포먼스를 하고 있다. 2025.05.31 choipix16@newspim.com 국민의힘은 반박문을 내고 일방적인 주장이라고 맞섰다. 국민의힘 중앙선대 미디어법률단은 "국민의힘과 김문수 후보는 '리박스쿨'이나 '자손군'과 아무런 관련이 없다"며 "민주당이 드루킹 댓글조작단을 운영했던 경험을 바탕으로 허위 사실로 해당 단체들과 국민의힘을 억지로 연관시키고 있는데 무리한 시도"라고 비판했다. 이어 미디어법률단은 "뉴스타파와 민주당 주장을 일방적으로 받아쓴 보도가 쏟아지고 있다"며 "유권자 민심을 왜곡할 수 있는 불공정 보도, 허위보도에 대해서는 엄중하게 법적 조치를 취하겠다"고 강조했다. 한편 온라인매체 뉴스타파는 전날 '리박스쿨'이라는 보수단체가 '댓글로 나라를 구하는 자유손가락 군대(자손군)'를 만들어 이재명·이준석 후보를 비방하고 김문수 후보를 추켜세우는 댓글을 올리고 댓글을 올린 사람에게 초등학교 늘봄학교 강사 자격증을 발급하는 여론 조작에 나섰다고 보도했다.  ace@newspim.com 2025-05-31 17:07
안다쇼핑
Top으로 이동