밀레니얼 세대로 구성된 서포터즈 ‘신라루키’ 1기 본격 활동 시작
바일 쇼핑 환경 개선에 서포터즈 의견 적극 반영 예정
[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 신라인터넷면세점이 고객 관점에서 더욱 심층적인 서비스 개선을 위해 밀레니얼 세대로 구성된 서포터즈 운영을 시작한다.
신라인터넷면세점은 2030세대로 구성된 서포터즈 '신라루키' 1기 15명을 선발하고 발대식을 진행했다고 9일 밝혔다. 모바일 쇼핑을 선호하는 밀레니얼 세대 고객의 의견을 더욱 적극적으로 반영하겠다는 복안이다.
[사진=신라면세점] |
앞서 신라인터넷면세점은 지난 8월 초 면세점 이용 경험이 풍부하고 모바일 앱 서비스에 관심이 많은 지원자로 이뤄진 신라루키 1기를 모집했다.
신라루키는 앞으로 약 3개월 동안 밀레니얼 세대 고객의 관점에서 신라인터넷면세점의 서비스를 면밀하게 살피고 서비스 개선을 위한 다양한 의견을 제시할 수 있다.
또한 신라인터넷면세점의 서비스 소개 콘텐츠 제작 등 매달 주어진 과제를 수행한다.
신라인터넷면세점은 이들에게 매달 활동비와 신라인터넷면세점 혜택을 지급하며 우수한 성과를 거둔 개인과 팀에게 시상도 할 예정이다. 활동을 종료하면 활동 수료증을 제공한다.
신라면세점 관계자는 "신라루키의 신선한 아이디어를 기대한다”며 “고객의 소리를 서포터즈를 비롯한 다양한 채널을 통해 듣고 최적의 모바일 쇼핑 환경 구현을 위해 노력해 나가겠다"고 말했다.
nrd8120@newspim.com